大學生消費市場

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　　大學生消費市場是一個特殊的消費市場,由於大學生所受的教育、校園環境以及年齡的特殊心理特征,使他們具有特有的消費特點。

　　(一)規模大，同質性強，未來消費的導向性明顯

　　隨著高校大規模的擴招，大學生的人數規模不斷增大。2012年我國在校大學生已經接近3000萬，同時大學生群體具有很強的現實消費能力，這能夠給企業帶來巨大的利潤。另一方面，大學生具有較高的綜合素質，他們追求時尚、崇尚科技，是社會潮流的引領者，對社會其他群體具有很強的影響力和輻射力，這也能給商家帶來很大的價值。大學生群體的同質性較強。這突出體現在大學生在年齡、環境、行為、經歷、人生階段等方面都有很大的共同性，他們對於新產品、主流產品的消費欲望很強，模仿性很高，喜歡追隨風潮。因此企業只要找到示範人群來攪動市場就可以很快贏得大學生的青睞。

　　(二)消費局限，營銷人文氛圍濃厚。註重成長與健康

　　從經濟環境的影響中可看出，家庭的經濟狀況直接決定了大學生本身的“收入”水平及其總體消費水平。大學生作為獨特的消費群體，其產品消費具有較大的局限性。據調查，大學生的消費主要集中在教育培訓、電腦及IT數位、手機、旅游、醫療保健及化妝品、互聯網絡、快速消費品、文體用品、服裝等領域。而中國傳統的“重儲蓄、輕借貸”的消費文化也極大地影響著大學生們的消費觀念。消費者消費能力來源於消費者的可支配收入、儲蓄、資產和借貸能力。

　　(三)理性消費與感性消費並存，時尚性與從眾性並存

　　有數據表明，76％的同學認為個人的消費行為是比較合理和理性，不會超前消費，也不會盲目追趕潮流。消費的時候會根據自己的經濟狀況和家庭條件進行權衡，比較喜歡物美價廉的商品。同時大學生又是一個特殊的消費群體，他們不僅希望商品能夠在實用性方面滿足個人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足，尤其有一部分女生消費中偏感性。會抵擋不住對於自己認為有品位和個性的東西的誘惑。大學生正處於青年時期。這一階段的心理特征和時代環境決定其群體消費特征。他們在消費時追求知識性、時尚性、潮流化，強調“美感”、追求新奇、註重個性。

　　(四)網購和追求購物享受在大學生市場中普遍存在

　　大學生比較容易接受新鮮事物，隨著網路的迅速發展，網路購物在大學生群體中已經是一種很常見的現象。在網路購物渠道方面。共有三類網站是大學生的首選：主要進行網上零售的B2C網站、拍賣網以及門戶網站。

　　一、產品組合策略

　　企業應開發適合大學生消費需求的產品和服務。力求進行產品創新，以激發大學生的消費欲望。比如，目前幾乎每個大學生都擁有手機，手機企業可以提供多種風格、多種款式和色彩的系列手機裝飾產品，供不同偏好的同學選擇，滿足大學生的個性化需要。再如，電腦、IVIP3、數位相機等商品在大學生中擁有率也在不斷提高，企業也可以充分利用自己的優勢，開發適合大學生市場的產品。同時，企業還要註重大學生休閑產品的開發，調查顯示，40％的學生休息時間是在睡覺和上網，一些具有商業價值而又有益於大學生學習和身心健康的項目卻沒有真正地開展起來。比如說課外培訓教育及旅游項目等。企業在產品提供上要有針對性，使產品組合豐富多彩並能及時更新以適應大學生多樣且多變的消費性格。

　　另外，在服務性行業，如自助洗衣店、熨燙、縫補衣物的服務店，以經營各類考試用書、學慣用書為主的書店等等，都是大學生急需的。特色的小餐館、美髮店也有穩定的市場需求。企業在產品開發的思路中，除了商品的使用價值外，還要考慮產品的包裝，品牌以及所有附加利益和服務等整體價值。大學生消費註重產品的實用方便，對服務要求不高，但被人尊重的心理比較強烈，有較強的品牌感。企業要讓大學生感受到作為顧客的優越感，建立一個反應迅速的顧客意見反饋系統，及時妥善地處理大學生們的意見和建議。

　　二、產品定價策略

　　由於大學生這一消費群體，經濟上尚未獨立，市場整體消費水平不高，使得針對大學生而開發設計的產品的定價成為一個重要問題。但大學生消費市場的特點是規模巨大，因此，企業在產品定價時應註重產品的市場規模，而不是產品的單價。大學生消費市場的產品定價應充分利用規模經濟，擴大市場份額和規模，降低產品成本，並且保持產品質量穩定、優良。

　　三、渠道創新戰略

　　調查發現超市是大學生最常光顧的購物場所，因為超市的商品品種全、價格低、購物環境輕鬆。校園內的便利店通常集中在食堂、宿舍樓附近，非常方便大學生應急型購買。日常用品的銷售渠道應當以超市、便利店為主要渠道。另外，網上銷售、直銷及團購等方式，也是非常適合高校大學生這一群體的銷售方式。網路上最適合的產品是流行性高和新潮的產品，如書籍報刊、軟體、數位產品等。採用這些銷售方式時，還可以提高大學生消費者的參與程度，比如與高校的學生會、社團等組織進行合作，甚至可以提供一定的就業、實踐機會給大學生，樹立企業的形象，加強關係營銷及培養消費者的忠誠度。

　　四、針對性的促銷策略

　　促銷策略應註重信息傳遞的有效性，建議企業重點不放在傳統的媒體，如電視、報紙等大眾媒體，而轉向針對性強的互聯網廣告、校園賣場的POP廣告等。而激發熱情的互動性活動策劃將是大學生市場促銷的非常有效的形式。各種形式的競賽、文體活動、講座、晚會和各類社團活動吸引了大量學生參加，是企業增強大學生的關註，加深對品牌的印象的時機。加強與高校有關部門和各種學生組織的聯絡，將當前最新的商品信息和消費動態，及時在學生中進行宣傳，也能有效地促進企業品牌的建設。

　　作為企業來說，一方面要吸引學生認購企業的產品，一方面還要對學生進行消費引導，因為在調查中發現大學生的消費狀況基本上是現實的、合理的，但是大學生中也存在盲目消費、攀比消費等不良現象。有些消費項目與缺乏理財能力和追求物質享受等因素有關。這種不合理的消費行為雖然不是大學生消費行為的主流，但卻不容忽視。消費者的價值觀念和對生活的感受等是影響消費行為的根本原因。對於關註大學生市場的企業而言，應當主動承擔傳播健康消費觀念的責任，而非抓住大學生心理的弱點，藉機謀取暴利。企業也應當看到，大學生的消費潛力在學生生涯中並未完全體現，但卻是品牌忠誠度形成的重要時期。所以，企業不能只考慮短期利益，而是以創造顧客滿意與長期社會福利為企業目標。企業在開拓市場的同時，需要配合學校培養大學生的理財能力和科學的消費觀念，養成良好的消費習慣，共同推進健康的校園消費文化的建設。這對於培育大學生市場，擴大社會消費以及促進社會生產，都具有重要意義。