SBTI企業大學

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SBTI企業大學(SBTI Corporate University)

官方網站網址：http://www.sbtionline.com.cn/Enterprise_About_us.aspx

　　SBTI企業大學隸屬於美國SBTI（Sigma Breakthrough Technology Inc.）公司。SBTI是全球領先的精益六西格瑪管理咨詢公司。SBTI首席執行官Steve Zinkgraf博士在締造六西格瑪管理方法之始，就賦予了六西格瑪管理方法獨特的實戰型人才培養機制――即全球著名的六西格瑪黑帶人才培養模式。

　　SBTI企業大學藉由SBTI公司在歐美和中國近20年豐富的企業咨詢經驗和最佳管理實踐，基於培養實戰型人才的客戶需求，開發出一系列實戰型流程管理課程，這些課程分為5大系列：高管發展系列（EDP），運營執行力系列，研發設計系列，管理工具系列和線上課程系列。

　　作為全球領先的實戰型流程管理課程提供商，SBTI企業大學旨在通過為大中型企業客戶提供企業—個人雙重能力提升的實戰型專業課程，幫助企業客戶在快速解決現實問題的同時，培養出一支能徵善戰具有系統管理能力的核心團隊。SBTI企業大學相信，企業的強大和發展完全有賴於擁有一支認同企業文化，掌握系統改善方法的專業管理隊伍。幫助企業源源不斷培育出實戰型管理人才，這正是SBTI企業大學的使命和價值所在。

　　SBTI：

　　Sigma Breakthrough Technologies Inc.（SBTI），是全球領先的精益六西格瑪管理咨詢公司。SBTI首席執行官、六西格瑪創始人Stephen Zinkgraf博士曾為摩托羅拉公司（MOTOROLA）和通用電氣公司（GE）撰寫6西格瑪管理培訓教材並對其進行過系統的六西格瑪培訓，他在締造精益6西格瑪管理方法之始，就賦予了六西格瑪方法獨特的實戰型人才培養機制――即全球著名的六西格瑪黑帶人才培養模式。Sbti在全球還擁有近百名六西格瑪咨詢實施專家，把積累了幾十年在質量和商業管理方面的經驗投入到卓越運營的實踐中，在傳統的六西格瑪方法論的基礎上，開創了全套的突破性理念和實施解決方案。

　　正是因為SBTI瞭解每個行業、組織和區域間不同的企業文化差異，從而根據企業在質量和行業規範等方面的不同要求，度身定做穩健的實施策略和精簡的培訓計劃，所以SBTI能在金融、保險、航空、汽車、電子、通訊、化工、食品、高科技、醫葯健康、運輸物流、電信運營、電力運營、公用事業等行業方面取得顯著的成效，從而在六西格瑪專業領域脫穎而出，享譽全球。目前，SBTI有超過70個簽約客戶來自財富500強企業，其中已經有45家客戶在SBTI的輔導下成為行業標桿企業。

　　SBTI首席執行官Steve Zinkgraf博士——六西格瑪管理法創始人

　　SBTI創始人Steve Zinkgraf博士，曾任美國德州大學統計學教授，於1988年加入摩托羅拉，作為SPC團隊領導人，負責大型電子工廠SPC的規劃和執行，此後還先後擔任工程部總監、生產部總監和工廠質量部總監。正是在摩托羅拉，Steve Zinkgraf 博士和其它同事一起進行經營改善和突破活動，並最終創立了六西格瑪管理法。

　　作為六西格瑪管理方法的創始人之一，離開摩托羅拉之後，Steve Zinkgraf 博士還先後應邀在Compaq電腦擔任統計專家組領導；在ABB公司擔任工程與製造生產力中心總監，負責領導內部咨詢小組，專註於結合精益運營系統而進行的六西格瑪實施方案。1994年至1996年，Steve Zinkgraf博士接受Allied Signal（現Honeywell）的CEO拉里.博西迪的邀請擔任卓越運營總監，負責在公司全面推行六西格瑪管理方法，為Allied Signal帶來了3億6千萬美金的直接財務收益。

　　作為全球公認的六西格瑪管理的技術領袖，Steve Zinkgraf 博士編寫了六西格瑪培訓的所有專業教材，Motorola、GE、Allied Signal、Samsung等全球各大公司以及其它專業六西格瑪管理顧問公司使用的六西格瑪專業技術資源，均起源於Steve Zinkgraf 博士領導的專家隊伍。Steve Zinkgraf 博士不僅開創偉大的六西格瑪管理法，而且開創了嶄新的六西格瑪咨詢服務的商業模式，讓更多的企業能夠分享六西格瑪領域的技術和經驗，並幫助他們取得成功。他在締造6西格瑪管理方法之始，就賦予了6西格瑪管理方法獨特的實戰型人才培養機制――即全球著名的六西格瑪黑帶人才培養模式。

　　不僅如此，1988年到1990年間，Steve Zinkgraf 博士推動美國的統計軟體公司Minitab，將六西格瑪所用到的所有統計工具都編成專用軟體，從而能讓沒有統計知識背景的人員很容易的使用六西格瑪方法和工具。

　　1、解決企業高管缺乏整體的運營視野和方法問題

　　高管人員的視野決定了企業能夠發展得多久。SBTI企業大學的EDP課程幫助企業高管從戰略和運營的高度來審視企業的經營，通過對跨國企業最佳管理實踐案例剖析和研討，幫助學員系統學習國際領先的運營管理方法，並領悟不同情景下的企業領導實踐模式。

　　2、解決企業職業經理人缺乏通用管理方法的問題

　　業務流程管理是所有企業經營管理最核心的部分。精益六西格瑪管理方法已經成為流程管理和改善的世界性通用方法。SBTI企業大學深諳企業運營管理和人才培養的困難，特別開發了運營執行力系列課程。該系列課程以精益六西格瑪管理方法為核心，具有科學性，專業性，系統性，通用性和實戰等特點。

　　3、解決企業培訓的投資和回報不對等的問題

　　人才競爭壓力迫使企業不得不持續投資各種人員培訓，而培訓效果的不理想又導致企業對培訓投入的不足。SBTI企業大學強調實戰型人才培養，在培訓過程更以企業問題為導向，要求學員親自動手改善項目。企業既能夠獲得學員改善項目的財務回報和效率提高，學員還能夠在實踐應用中掌握系統的專業方法，提高個人能力。

　　4、解決企業內部人才培養機制建立和培訓外包服務的問題

　　SBTI企業大學稟承六西格瑪獨樹一幟的人才培養模式，建立了一套系統的企業人才培養模型。如同六西格瑪黑帶大師培養黑帶，六西格瑪黑帶培養綠帶一般，SBTI企業大學認為企業的基層管理人員應該有能力培訓普通員工；中層管理人員有能力培養基層管理人員；而高層管理人員有能力培養中層管理人員。這樣，企業才能夠形成人才自我培養的良性迴圈機制。為此，SBTI企業大學不僅針對企業不同層面管理者提供了系列專業的通用管理課程，還為企業提供人才培養的內部大學體系咨詢和培訓外包服務。如圖：

　　“人的波動”是管理系統最大的挑戰！

　　流程是企業管理系統的基礎！……如何控制“人的波動”對於流程和系統的影響？一方面，可以通過對流程的優化設計，讓系統具備更強的容錯能力；另一方面，必須依靠對人員的訓練和文化的培養，提升組織中“人的一致性”！人與流程，文化與制度，相輔相成，構成了不同企業的管理系統! SBTI相信：組織的改變，源於人的改變！

　　六西格瑪管理法是最好的人力資源培養工具！

　　“這是我們見過最好的人力資源培養工具”，這是三星總裁對六西格瑪管理法的評價！……經過六西格瑪培訓的學員，系統掌握了流程方法論和變革領導技術，他們能夠帶領團隊跨部門作業，在不同業務領域有效解決問題，成為優秀的“變革領導人”，也自然成為了企業下一代業務領導的候選人！SBTI確信：六西格瑪可以十倍速提升企業人才價值！

　　學員沒有項目，就不要參加培訓！

　　六西格瑪管理法堅持在項目中培養人的原則！只有通過項目實踐，學員才能真正掌握“問題解決方法”；企業也能有效追蹤培訓投資的“財務回報”，形成管理投入的良性迴圈！……六西格瑪借用了跆拳道中的武士級別稱號（綠帶/黑帶/黑帶大師），用來描述其培養的“問題解決專家”的能力級別！SBTI協助學員選擇項目，真正掌握方法、解決問題的學員將拿到“六西格瑪綠帶/六西格瑪黑帶認證”！

　　不僅僅是工具培訓，關鍵是訓練邏輯思維能力！

　　“路徑（Roadmap）”是六西格瑪培訓中的關鍵詞，它代表了綠帶／黑帶解決問題的思路，優秀的六西格瑪黑帶選手，就是寫工作報告，都不自覺地用上DMAIC路徑……在中國曆史上有曹沖稱象的故事，曹沖能夠稱象，不是因為他會用“稱”，而是找到了問題解決的思路！SBTI不僅僅是傳授工具，而是訓練學員“結構性思維”：學武敵十人，學兵敵萬人！

　　不僅僅是技術能力，更重要是領導力的培養！

　　在問題解決的過程中，不僅需要過硬的技術能力，還需要良好的領導、協調、溝通能力！在美國起源的六西格瑪培訓中，融入了以“莎士比亞的戲劇”為載體開發了領導力課程模塊，獲得了全球企業管理層的高度評價！在六西格瑪原版培訓體系引進的過程中，特別需要中國文化版本的領導力課程，這是SBTI中國研究團隊正在努力的方向！

　　1、製造業一直是精益六西格瑪管理法應用的傳統領域。SBTI在長期的管理咨詢服務過程中，通過實際應用和驗證，對六西格瑪的DMAIC不斷進行完善，獲得了取得了巨大成功，全面開創了六西格瑪在製造企業各個層面的運用。這些公司包括美國3M公司、美國康明斯(CUMMINS)、美國艾美加(IOMEGA)、南韓三星(SAMSUNG)等。

　　2、在服務（交易性）行業中應用六西格瑪管理法是最令人興奮和具有挑戰性的領域之一。這些行業包括金融保險，運輸物流，醫療保健，電信運營，電力運營，分銷零售，旅游娛樂，教育和政務管理。SBTI在這些領域的咨詢和培訓經驗已經超過十年。SBTI的專家小組，把服務領域的咨詢流程和培訓課程進一步整理和創新，開發了一個“螺旋式”的方法來分析服務流程，在精益運營專家Joe Costello的幫助下，還適當而巧妙地把精益工具（Lean）運用到服務流程中。

　　SBTI營運（服務業）六西格瑪黑帶培訓、六西格瑪綠帶培訓課程是針對服務業和服務流程改善的課程。

　　3、SBTI擁有概念工程（Conception Engineer）的創始人，來自美國麻省理工大學的工程博士，首先將概念工程結合進六西格瑪應用，開創了嶄新的CDOC六西格瑪設計、CDI2OC六西格瑪技術開發和CDPOLE六西格瑪市場營銷。SBTI領先的創新思維和研發方法使SBTI受邀為美國太空總署NASA提供長期專業服務。

　　SBTI六西格瑪設計黑帶/綠帶課程是針對產品研發，流程設計和創新的專業課程。

　　4、自六西格瑪管理法在摩托羅拉誕生以來，Stephen Zinkgraf 博士領導的專家隊伍，就始終走在六西格瑪發展的最前沿。SBTI不僅將六西格瑪管理法從生產製造領域推廣到了交易服務領域運用，並且創造性地開創了六西格瑪在設計領域的運用（Design for Six sigma），以及在技術開發（Technology with six sigma）和市場營銷領域（Marketing with six sigma）的運用。今天，在SBTI的銳意創新和推動下，全球六西格瑪的發展已經完成了戰略轉型：從製造領域的應用，發展為服務、設計、營銷、開發、供應鏈等各領域的應用；從為企業日常運營流程的若幹環節服務，進而發展為企業成長的戰略目標服務。

　　 SBTI精益六西格瑪黑帶、綠帶培訓認證班是跨製造業和服務業的通用流程改善課程。

　　5、企業戰略轉型，管理變革與企業的運營流程管理系統息息相關。二十世紀90年代，哈默教授的一本頗具爭議的書《業務流程再造》（BPR）將企業管理的核心－流程問題暴露在公眾面前。今天如果說企業管理有很多分支的話，那麼流程管理就是最重要的分支之一。SBTI通過管理咨詢服務幫助許多企業完成了成功轉型和變革，同時也積累了大量的卓越運營流程體系案例。當外界還在討論戰略和執行誰更重要時，SBTI已經通過系統的運營流程體系建設和優化把兩者緊密地結合了起來。

　　 SBTI業務流程管理系統課程（BPMS）就是針對企業運營流程體系架構和優化的專業課程。

• 2001年開辦了中國第一個製造六西格瑪黑帶培訓認證班。雖然是全外教課程，但是學員對六西格瑪等先進管理方法的渴求，催生出了未來六西格瑪管理法在中國企業如火如荼的廣泛應用。
• 2002年開辦了中國第一次六西格瑪黑帶大會。六西格瑪黑帶作為企業管理和改善的核心力量，現在有了一個與國際國內同行，專家互相學習，探討，激勵的精神場所。此後，SBTI的國際黑帶大會成為瞭解六西格瑪管理方法在中國實施和最新應用的官方信息平臺。
• 2003年開辦了中國第一個六西格瑪藍帶培訓認證班。六西格瑪藍帶培訓認證課程不僅讓更多的企業員工融入企業提高效率，管理改善的大文化氛圍中，同時還幫助他們瞭解和掌握簡單的六西格瑪改善工具方法。親身實踐往往比道聽途說更有說服力。
• 2004年開辦了中國第一個與復旦大學合作的六西格瑪綠帶培訓認證班。與復旦大學的成功合作標志著中國領先的大學商學院開始重視六西格瑪，並希望把這種先進管理方法介紹給企業管理者
• 2004年開辦了中國第一個業務流程管理系統認證班（BPMS）。美國SBTI核心管理方法之一BPMS的引進，使多數中國企業對組織戰略，流程管理和運營執行體系有了更加系統的認識和專業的評估改善方法。
• 2005年開辦了中國第一個六西格瑪設計培訓認證班（DFSS）。在研發和創新越來越重要的今天，DFSS的引進使中國企業在新產品研發和新業務流程設計方面有了與跨國企業同步的科學量化的設計思想和操作方法。
• 2005年開辦了中國第一個營運（服務業）六西格瑪綠帶培訓認證班。美國SBTI公司把在服務業和服務流程中多年成功應用的管理和改善方法總結提煉成營運六西格瑪課程。絕大多數服務型企業和服務型流程因為缺乏有效的管理方法而導致運作低效，競爭力不足。SBTI營運六西格瑪方法已經並將在廣泛的服務業和服務流程中改變這種狀況。
• 2006年開辦了中國第一個精益管理培訓認證班。作為經典的生產改善方法，精益管理從日本傳到美國，再到中國，其行業應用和管理內涵都有了巨大的延伸。在非汽車製造領域，精益管理將與六西格瑪結合，與IT技術結合，共同產生更大的企業效益。
• 2007年開辦了中國第一個精益六西格瑪黑帶培訓認證班。精益的快速改善和六西格瑪的量化改善在SBTI管理咨詢的大量實踐應用得以有效結合。把兩大管理方法有效整合的精益六西格瑪黑帶培訓課程使得在強調速度的今天，企業的管理改善有了更強大的武器。