SBTI企业大学

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SBTI企业大学(SBTI Corporate University)

官方网站网址：http://www.sbtionline.com.cn/Enterprise_About_us.aspx

　　SBTI企业大学隶属于美国SBTI（Sigma Breakthrough Technology Inc.）公司。SBTI是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。SBTI首席执行官Steve Zinkgraf博士在缔造六西格玛管理方法之始，就赋予了六西格玛管理方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。

　　SBTI企业大学藉由SBTI公司在欧美和中国近20年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型流程管理课程，这些课程分为5大系列：高管发展系列（EDP），运营执行力系列，研发设计系列，管理工具系列和在线课程系列。

　　作为全球领先的实战型流程管理课程提供商，SBTI企业大学旨在通过为大中型企业客户提供企业—个人双重能力提升的实战型专业课程，帮助企业客户在快速解决现实问题的同时，培养出一支能征善战具有系统管理能力的核心团队。SBTI企业大学相信，企业的强大和发展完全有赖于拥有一支认同企业文化，掌握系统改善方法的专业管理队伍。帮助企业源源不断培育出实战型管理人才，这正是SBTI企业大学的使命和价值所在。

　　SBTI：

　　Sigma Breakthrough Technologies Inc.（SBTI），是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。SBTI首席执行官、六西格玛创始人Stephen Zinkgraf博士曾为摩托罗拉公司（MOTOROLA）和通用电气公司（GE）撰写6西格玛管理培训教材并对其进行过系统的六西格玛培训，他在缔造精益6西格玛管理方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。Sbti在全球还拥有近百名六西格玛咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到卓越运营的实践中，在传统的六西格玛方法论的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。

　　正是因为SBTI了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以SBTI能在金融、保险、航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前，SBTI有超过70个签约客户来自财富500强企业，其中已经有45家客户在SBTI的辅导下成为行业标杆企业。

　　SBTI首席执行官Steve Zinkgraf博士——六西格玛管理法创始人

　　SBTI创始人Steve Zinkgraf博士，曾任美国德州大学统计学教授，于1988年加入摩托罗拉，作为SPC团队领导人，负责大型电子工厂SPC的规划和执行，此后还先后担任工程部总监、生产部总监和工厂质量部总监。正是在摩托罗拉，Steve Zinkgraf 博士和其它同事一起进行经营改善和突破活动，并最终创立了六西格玛管理法。

　　作为六西格玛管理方法的创始人之一，离开摩托罗拉之后，Steve Zinkgraf 博士还先后应邀在Compaq计算机担任统计专家组领导；在ABB公司担任工程与制造生产力中心总监，负责领导内部咨询小组，专注于结合精益运营系统而进行的六西格玛实施方案。1994年至1996年，Steve Zinkgraf博士接受Allied Signal（现Honeywell）的CEO拉里.博西迪的邀请担任卓越运营总监，负责在公司全面推行六西格玛管理方法，为Allied Signal带来了3亿6千万美金的直接财务收益。

　　作为全球公认的六西格玛管理的技术领袖，Steve Zinkgraf 博士编写了六西格玛培训的所有专业教材，Motorola、GE、Allied Signal、Samsung等全球各大公司以及其它专业六西格玛管理顾问公司使用的六西格玛专业技术资源，均起源于Steve Zinkgraf 博士领导的专家队伍。Steve Zinkgraf 博士不仅开创伟大的六西格玛管理法，而且开创了崭新的六西格玛咨询服务的商业模式，让更多的企业能够分享六西格玛领域的技术和经验，并帮助他们取得成功。他在缔造6西格玛管理方法之始，就赋予了6西格玛管理方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。

　　不仅如此，1988年到1990年间，Steve Zinkgraf 博士推动美国的统计软件公司Minitab，将六西格玛所用到的所有统计工具都编成专用软件，从而能让没有统计知识背景的人员很容易的使用六西格玛方法和工具。

　　1、解决企业高管缺乏整体的运营视野和方法问题

　　高管人员的视野决定了企业能够发展得多久。SBTI企业大学的EDP课程帮助企业高管从战略和运营的高度来审视企业的经营，通过对跨国企业最佳管理实践案例剖析和研讨，帮助学员系统学习国际领先的运营管理方法，并领悟不同情景下的企业领导实践模式。

　　2、解决企业职业经理人缺乏通用管理方法的问题

　　业务流程管理是所有企业经营管理最核心的部分。精益六西格玛管理方法已经成为流程管理和改善的世界性通用方法。SBTI企业大学深谙企业运营管理和人才培养的困难，特别开发了运营执行力系列课程。该系列课程以精益六西格玛管理方法为核心，具有科学性，专业性，系统性，通用性和实战等特点。

　　3、解决企业培训的投资和回报不对等的问题

　　人才竞争压力迫使企业不得不持续投资各种人员培训，而培训效果的不理想又导致企业对培训投入的不足。SBTI企业大学强调实战型人才培养，在培训过程更以企业问题为导向，要求学员亲自动手改善项目。企业既能够获得学员改善项目的财务回报和效率提高，学员还能够在实践应用中掌握系统的专业方法，提高个人能力。

　　4、解决企业内部人才培养机制建立和培训外包服务的问题

　　SBTI企业大学禀承六西格玛独树一帜的人才培养模式，建立了一套系统的企业人才培养模型。如同六西格玛黑带大师培养黑带，六西格玛黑带培养绿带一般，SBTI企业大学认为企业的基层管理人员应该有能力培训普通员工；中层管理人员有能力培养基层管理人员；而高层管理人员有能力培养中层管理人员。这样，企业才能够形成人才自我培养的良性循环机制。为此，SBTI企业大学不仅针对企业不同层面管理者提供了系列专业的通用管理课程，还为企业提供人才培养的内部大学体系咨询和培训外包服务。如图：

　　“人的波动”是管理系统最大的挑战！

　　流程是企业管理系统的基础！……如何控制“人的波动”对于流程和系统的影响？一方面，可以通过对流程的优化设计，让系统具备更强的容错能力；另一方面，必须依靠对人员的训练和文化的培养，提升组织中“人的一致性”！人与流程，文化与制度，相辅相成，构成了不同企业的管理系统! SBTI相信：组织的改变，源于人的改变！

　　六西格玛管理法是最好的人力资源培养工具！

　　“这是我们见过最好的人力资源培养工具”，这是三星总裁对六西格玛管理法的评价！……经过六西格玛培训的学员，系统掌握了流程方法论和变革领导技术，他们能够带领团队跨部门作业，在不同业务领域有效解决问题，成为优秀的“变革领导人”，也自然成为了企业下一代业务领导的候选人！SBTI确信：六西格玛可以十倍速提升企业人才价值！

　　学员没有项目，就不要参加培训！

　　六西格玛管理法坚持在项目中培养人的原则！只有通过项目实践，学员才能真正掌握“问题解决方法”；企业也能有效追踪培训投资的“财务回报”，形成管理投入的良性循环！……六西格玛借用了跆拳道中的武士级别称号（绿带/黑带/黑带大师），用来描述其培养的“问题解决专家”的能力级别！SBTI协助学员选择项目，真正掌握方法、解决问题的学员将拿到“六西格玛绿带/六西格玛黑带认证”！

　　不仅仅是工具培训，关键是训练逻辑思维能力！

　　“路径（Roadmap）”是六西格玛培训中的关键词，它代表了绿带／黑带解决问题的思路，优秀的六西格玛黑带选手，就是写工作报告，都不自觉地用上DMAIC路径……在中国历史上有曹冲称象的故事，曹冲能够称象，不是因为他会用“称”，而是找到了问题解决的思路！SBTI不仅仅是传授工具，而是训练学员“结构性思维”：学武敌十人，学兵敌万人！

　　不仅仅是技术能力，更重要是领导力的培养！

　　在问题解决的过程中，不仅需要过硬的技术能力，还需要良好的领导、协调、沟通能力！在美国起源的六西格玛培训中，融入了以“莎士比亚的戏剧”为载体开发了领导力课程模块，获得了全球企业管理层的高度评价！在六西格玛原版培训体系引进的过程中，特别需要中国文化版本的领导力课程，这是SBTI中国研究团队正在努力的方向！

　　1、制造业一直是精益六西格玛管理法应用的传统领域。SBTI在长期的管理咨询服务过程中，通过实际应用和验证，对六西格玛的DMAIC不断进行完善，获得了取得了巨大成功，全面开创了六西格玛在制造企业各个层面的运用。这些公司包括美国3M公司、美国康明斯(CUMMINS)、美国艾美加(IOMEGA)、韩国三星(SAMSUNG)等。

　　2、在服务（交易性）行业中应用六西格玛管理法是最令人兴奋和具有挑战性的领域之一。这些行业包括金融保险，运输物流，医疗保健，电信运营，电力运营，分销零售，旅游娱乐，教育和政务管理。SBTI在这些领域的咨询和培训经验已经超过十年。SBTI的专家小组，把服务领域的咨询流程和培训课程进一步整理和创新，开发了一个“螺旋式”的方法来分析服务流程，在精益运营专家Joe Costello的帮助下，还适当而巧妙地把精益工具（Lean）运用到服务流程中。

　　SBTI营运（服务业）六西格玛黑带培训、六西格玛绿带培训课程是针对服务业和服务流程改善的课程。

　　3、SBTI拥有概念工程（Conception Engineer）的创始人，来自美国麻省理工大学的工程博士，首先将概念工程结合进六西格玛应用，开创了崭新的CDOC六西格玛设计、CDI2OC六西格玛技术开发和CDPOLE六西格玛市场营销。SBTI领先的创新思维和研发方法使SBTI受邀为美国太空总署NASA提供长期专业服务。

　　SBTI六西格玛设计黑带/绿带课程是针对产品研发，流程设计和创新的专业课程。

　　4、自六西格玛管理法在摩托罗拉诞生以来，Stephen Zinkgraf 博士领导的专家队伍，就始终走在六西格玛发展的最前沿。SBTI不仅将六西格玛管理法从生产制造领域推广到了交易服务领域运用，并且创造性地开创了六西格玛在设计领域的运用（Design for Six sigma），以及在技术开发（Technology with six sigma）和市场营销领域（Marketing with six sigma）的运用。今天，在SBTI的锐意创新和推动下，全球六西格玛的发展已经完成了战略转型：从制造领域的应用，发展为服务、设计、营销、开发、供应链等各领域的应用；从为企业日常运营流程的若干环节服务，进而发展为企业成长的战略目标服务。

　　 SBTI精益六西格玛黑带、绿带培训认证班是跨制造业和服务业的通用流程改善课程。

　　5、企业战略转型，管理变革与企业的运营流程管理系统息息相关。二十世纪90年代，哈默教授的一本颇具争议的书《业务流程再造》（BPR）将企业管理的核心－流程问题暴露在公众面前。今天如果说企业管理有很多分支的话，那么流程管理就是最重要的分支之一。SBTI通过管理咨询服务帮助许多企业完成了成功转型和变革，同时也积累了大量的卓越运营流程体系案例。当外界还在讨论战略和执行谁更重要时，SBTI已经通过系统的运营流程体系建设和优化把两者紧密地结合了起来。

　　 SBTI业务流程管理系统课程（BPMS）就是针对企业运营流程体系架构和优化的专业课程。

• 2001年开办了中国第一个制造六西格玛黑带培训认证班。虽然是全外教课程，但是学员对六西格玛等先进管理方法的渴求，催生出了未来六西格玛管理法在中国企业如火如荼的广泛应用。
• 2002年开办了中国第一次六西格玛黑带大会。六西格玛黑带作为企业管理和改善的核心力量，现在有了一个与国际国内同行，专家互相学习，探讨，激励的精神场所。此后，SBTI的国际黑带大会成为了解六西格玛管理方法在中国实施和最新应用的官方信息平台。
• 2003年开办了中国第一个六西格玛蓝带培训认证班。六西格玛蓝带培训认证课程不仅让更多的企业员工融入企业提高效率，管理改善的大文化氛围中，同时还帮助他们了解和掌握简单的六西格玛改善工具方法。亲身实践往往比道听途说更有说服力。
• 2004年开办了中国第一个与复旦大学合作的六西格玛绿带培训认证班。与复旦大学的成功合作标志着中国领先的大学商学院开始重视六西格玛，并希望把这种先进管理方法介绍给企业管理者
• 2004年开办了中国第一个业务流程管理系统认证班（BPMS）。美国SBTI核心管理方法之一BPMS的引进，使多数中国企业对组织战略，流程管理和运营执行体系有了更加系统的认识和专业的评估改善方法。
• 2005年开办了中国第一个六西格玛设计培训认证班（DFSS）。在研发和创新越来越重要的今天，DFSS的引进使中国企业在新产品研发和新业务流程设计方面有了与跨国企业同步的科学量化的设计思想和操作方法。
• 2005年开办了中国第一个营运（服务业）六西格玛绿带培训认证班。美国SBTI公司把在服务业和服务流程中多年成功应用的管理和改善方法总结提炼成营运六西格玛课程。绝大多数服务型企业和服务型流程因为缺乏有效的管理方法而导致运作低效，竞争力不足。SBTI营运六西格玛方法已经并将在广泛的服务业和服务流程中改变这种状况。
• 2006年开办了中国第一个精益管理培训认证班。作为经典的生产改善方法，精益管理从日本传到美国，再到中国，其行业应用和管理内涵都有了巨大的延伸。在非汽车制造领域，精益管理将与六西格玛结合，与IT技术结合，共同产生更大的企业效益。
• 2007年开办了中国第一个精益六西格玛黑带培训认证班。精益的快速改善和六西格玛的量化改善在SBTI管理咨询的大量实践应用得以有效结合。把两大管理方法有效整合的精益六西格玛黑带培训课程使得在强调速度的今天，企业的管理改善有了更强大的武器。