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Portal:質量控制
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| 質量控制是指為達到質量要求所採取的作業技術和活動。這就是說，質量控制是為了通過監視質量形成過程，消除質量環上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達到質量要求，獲取經濟效益，而採用的各種質量作業技術和活動。
在企業領域，質量控制活動主要是企業內部的生產現場管理，它與有否合同無關，是指為達到和保持質量而進行控制的技術措施和管理措施方面的活動。質量檢驗從屬於質量控制，是質量控制的重要活動。...>>詳細<<
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| 即對經常性的重覆出現的業務，要求執行人員按規定的標準化程式來完成，以保證業務處理質量達到控制目標和要求。...>>詳細<<
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| 是一種在計劃執行一段時間或結束後進行的事後控制，主要為下一步計劃的實施總結經驗，但它卻常常是管理控制工作的主要形式。...>>詳細<<
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質量控制體系的構成包括， 作業標準、作業流程、作業記錄以及監督檢查組織機構。其中，作業標準和作業流程屬於質量控制依據，類似於 有形產品生產的技術要求，它們和作業記錄都屬於質量控制文件，監督檢查組織機構屬於實施質量控制的組織。
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質量控制制度是影響企業經營管理全過程的一種控制制度。從調查用戶對產品的需要到 市場形勢的預測；從企業發展規划到產品的設計、試製、製造；從銷售後的服務工作到使用情況的反饋，都涉及質量問題，其中包括產品質量問題、工程質量問題和工作質量問題。
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《質量控制手冊》
- ·作者：約瑟夫·朱蘭（Joseph M. Juran）
- ·首次出版：1951年
- ·全書名：《質量控制手冊》(Quality Control Handbook)
- ·被譽為：質量管理領域中的聖經；質量管理領域中最具有影響的出版物之一；當今世界質量控制科學的名著；質量管理領域中理論和實踐的集大成之作。
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