質量要求

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質量要求 (requirements for quality)

目錄

什麼是質量要求

  質量要求是指對產品需要的表述或將需要轉化為一組針對實體特性的定量或定性的規定要求,以使其實現併進行考核。

質量要求的作用

  (1)最重要的是質量要求應全面反映顧客明確的和隱含的需要。

  (2)“要求”包括合同的和組織內部的要求,在不同的策劃階段可對它們進行開發、細化和更新。

  (3)對特性規定定量化要求包括:公稱值、額定值、極限偏差和允差。

  (4)質量要求應使用功能性術語表述並形成文件。質量要求應把用戶的要求、社會的環境保護等要求以及企業的內控指標,都以一組 定量的要求來表達,作為產品設計的依據,在設計過程中,不同的設計階段又有不同的質量要求,如方案設計的質量要求,技術設計的質 量要求,施工圖設計的質量要求,試驗的質量要求,驗證的質量要求等。同時,在製造過程中,不同的階段也有不同的質量要求。

  因此,ISO8402定義的註(2)明確指出,這些要求應在不同計劃編製階段加以展開細化和修改。“要求”實際上是每項質量活動的“輸入”,該項活動的進行(過程),將該“輸入”轉變為“輸出”,並驗證"輸出”是否滿足了“輸入”的要求在規定質量要求時,有關該產品的強制性的法規要求(如安全、衛生、環境保護等)必須加以考慮,而不管用戶有否提出此項要求.這是國家出於保護社會大眾以及能源等而提出的社會要求,是產品設計輸入的組成部分。企業申請質量體系認證時也必須明確說明,質量體系認證所覆蓋的產品範圍中必須滿足哪些強制性法規要求。三方認證機構的審核員應仔細研究這些社會要求,以便根據該產品的行業特點確定審核活動的重點。應註意“社會要求”的含義。

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