质量要求

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质量要求 (requirements for quality)

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什么是质量要求

  质量要求是指对产品需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求,以使其实现并进行考核。

质量要求的作用

  (1)最重要的是质量要求应全面反映顾客明确的和隐含的需要。

  (2)“要求”包括合同的和组织内部的要求,在不同的策划阶段可对它们进行开发、细化和更新。

  (3)对特性规定定量化要求包括:公称值、额定值、极限偏差和允差。

  (4)质量要求应使用功能性术语表述并形成文件。质量要求应把用户的要求、社会的环境保护等要求以及企业的内控指标,都以一组 定量的要求来表达,作为产品设计的依据,在设计过程中,不同的设计阶段又有不同的质量要求,如方案设计的质量要求,技术设计的质 量要求,施工图设计的质量要求,试验的质量要求,验证的质量要求等。同时,在制造过程中,不同的阶段也有不同的质量要求。

  因此,ISO8402定义的注(2)明确指出,这些要求应在不同计划编制阶段加以展开细化和修改。“要求”实际上是每项质量活动的“输入”,该项活动的进行(过程),将该“输入”转变为“输出”,并验证"输出”是否满足了“输入”的要求在规定质量要求时,有关该产品的强制性的法规要求(如安全、卫生、环境保护等)必须加以考虑,而不管用户有否提出此项要求.这是国家出于保护社会大众以及能源等而提出的社会要求,是产品设计输入的组成部分。企业申请质量体系认证时也必须明确说明,质量体系认证所覆盖的产品范围中必须满足哪些强制性法规要求。三方认证机构的审核员应仔细研究这些社会要求,以便根据该产品的行业特点确定审核活动的重点。应注意“社会要求”的含义。

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