POS系統

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POS系統（Point of Sales，銷售點終端）

　　POS系統即銷售時點信息系統，是指通過自動讀取設備（如收銀機）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），並通過通訊網路和電腦系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。POS系統最早應用於零售業，以後逐漸擴展至其他如金融、旅館等服務行業，利用POS系統的範圍也從企業內部擴展到整個供應鏈。

　　POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與電腦聯成網路，就能實現電子資金自動轉帳，它具有支持消費、預授權、餘額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

　　POS主要有以下兩種類型：

　　POS(Point of sale)“銷售點”——供應鏈管理的定義為：對於某個銷售點某一時間的銷售數據的計算和存貨的支出，通常用條形碼或磁介質設備。

　　（一）消費pos，具有消費、預授權、查詢止付名單等功能，主要用於特約商戶受理銀行卡消費。

　　國內消費POS的手續費如下：

　　（1）航空售票、加油、大型超市一般扣率為消費金額的0.5%。

　　（2）藥店、小超市、批發部、專賣店、診所等POS刷卡消費額不高的商戶，一般扣率為消費金額的1%。

　　（3）賓館、餐飲、娛樂、珠寶首飾、工藝美術類店鋪一般扣率為消費金額的2%。

　　（4）房地產、汽車銷售類商戶一般扣率為固定手續費，按照POS消費刷卡筆數扣收，每筆按規定不超過40元。

　　（二）轉帳pos，具有財務轉帳和卡卡轉帳等功能，主要用於單位財務部門。

　　通過POS系統結算時應通過下列步驟：

　　（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；

　　（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）；

　　（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶；

　　（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認後，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司；

　　（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務後，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

• 完善的各種前臺銷售功能；
• 便捷的各部門間貨物的調撥；
• 強大的自動訂貨系統；
• 先進的出租櫃臺管理理念；
• 嚴格的系統許可權管理；
• 脫銷、暢銷、滯銷商品的分析；
• 超出安全庫存商品的報警、訂貨提示；
• 各種類型的銷售報表（供貨商、部門、單個商品）；
• 銷售信息反饋，商場內貴重、維護型、保修型（如手機、手提電腦、金銀首飾等）；商品的銷售記錄，完善售後服務、跟蹤服務；
• 系統各用戶之間的電子郵件傳遞；
• 每晚結算方式：自動按整個商場、部門、類別對銷售、進貨、調撥進行結算，使您在數據查詢、分析時簡捷、高效、準確；
• 完善的庫存管理：盤點、部門庫存、商品類庫存、供貨商現存等的查詢分析審查；
• 人事、工資管理系統；

收銀員識別功能

　　收銀員識別功能是指，收銀員必須在工作前登陸才能進行終端操作，即門店中每個系統的收銀員都實行統一編號，每一個收銀員都有一個ID和密碼，只有收銀員輸入了正確的ID和密碼後，才能進入“銷售屏幕”進行操作。在交接班結束時，收銀員必須退出系統以便讓其他收銀員使用該終端。如果收銀員在操作時需要暫時離開終端，可以使終端處於“登出或關閉”狀態，在返回時重新登陸。

多種銷售功能

　　POS系統有多種銷售方式，收銀員在操作時可根據需要選擇商品各種銷售方式的如下特殊功能：

　　(1)優惠、打折功能：優惠折扣商品或交易本身特價許可等，應進行許可權檢查。

　　(2)銷售交易更正功能：包括清除功能、交易取消功能。

　　(3)退貨功能：通常收銀員無該種商品交易的許可權需管理人員來完成。

　　(4)掛賬功能：是指在當前交易未結束的狀態下保留交易數據，再進行下一筆交易的收銀操作。

多種方式的付款功能

　　付款方式主要有：現金、支票、信用卡等，POS系統具備多種付款方式的設置功能。

其他功能

　　(1)票據查詢功能：查詢範圍可以是某時間段內的全部交易，也可以是某時間點的交易情況。

　　(2)報表查詢：根據收銀機本身的銷售數據製作出一些簡單的報表，併在收銀機的印表機上列印出來。報表包括結款表、櫃組對賬表等。

　　(3)前臺盤點：盤點的過程主要是清查庫存商品數量。前臺盤點的實質是將要盤點商品的信息像銷售商品一樣手工輸入或用條碼掃描儀錄入收銀機中，作為後臺的數據來源。

　　(4)工作狀態檢查功能：是指對有關收銀機、收銀員的各種狀態進行檢查。包括：一般狀態、交易狀態、網路狀態、外設狀態等。

　　ECR（Efficient Consumer Response）即“快速客戶反應”，它是在商業、物流管理系統中，經銷商和供應商為降低甚至消除系統中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益，而利用信息傳輸系統或互聯網進行密切合作的一種戰略。

　　實施“快速客戶反應”這一戰略思想，需要我們將條碼自動識別技術、POS系統和EDI集成起來，在供應鏈（由生產線直至付款櫃臺）之間建立一個無紙的信息傳輸系統，以確保產品能不間斷地由供應商流向最終客戶，同時，信息流能夠在開放的供應鏈中迴圈流動。既滿足客戶對產品和信息的需求，即給客戶提供最優質的產品和適時準確的信息，又滿足生產者和經銷者對消費者消費傾向等市場信息的需求。從而更有效地將生產者、經銷者和消費者緊密地聯繫起來，降低成本，提高效益，造福社會。

　　要實施ECR戰略，目前只有中高檔次的機型（即二類收款機）具備聯網功能，由於ECR的硬體環境不具備開放性，而且軟體數據量比較小，因此ECR一般採用專用網路形式，即通過收款機本身的 RS232／RS422／RS485介面、多用戶卡實現與收款機之間或與一臺上位機（微機）的連接，完成收款機與收款機之間、收款機與上位機之間的數據傳輸。

• 節約了原來用於手寫、保管各種單據的人工成本和時間成本；
• 簡化了操作流程，提高基層員工的工作效率和積極性；
• 提高工作人員的正確性，省略了手工核對的工作量；
• 各級主管從繁重的傳統式經營管理中解脫出來，並且有更多的時間從事於管理工作，工作重心逐漸轉到管理上來，進一步提高了工作效率；
• 採購人員利用查詢和報表，更直接、有效地獲得商品情況，瞭解到商品是否暢銷和滯銷；
• 銷售人員根據商品的銷售情況進行分析，以進行下一次的銷售計劃；
• 財務人員能更加清楚地瞭解庫存情況、帳款餘額、毛利貢獻等財務數據，通過更好地控製成本和費用，提高資金周轉率；
• 管理者把握住商品的進銷存動態，對企業各種資源的流轉進行更好的控制和發展。