專賣店
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
專賣店（Exclusive Shop）
目錄 |
專賣店（Exclusive Shop）是專門經營或授權經營某一主要品牌商品（製造商品牌和中間商品牌）為主的零售業態。
專賣店具有如下特征：選址在繁華商業區、商店街或百貨店、購物中心內；
營業面積以著名品牌、大眾品牌為主；銷售體現量小、質優、高毛利；
商店的陳列、照明、包裝、廣告講究；採取定價銷售和開架面售；
營業面積根據經營商品的特點而定；
註重品牌名聲，營業員具備豐富的商品知識，並提供專業知識性服務。
註意：專業店和專賣店可選擇獨體店或店中店形態；專賣店必須有品牌商品支撐；裝修要別具一格。
專賣店實例
提及專賣店，人們已不再陌生，而是備感親切與信任，這從側面反映了專賣店在我國市場上高速成長與發展的原因所在，其中各行各業都不乏成功的典型案例，但若提及家電業，恐怕非海爾莫屬。
海爾的通路模式基本可分為：傳統通路（以專賣店為主）、現代通路（以國美、蘇寧等新興大連鎖為主）、出口貿易和國際製造，前兩者是海爾國內市場的主要通路形式。而在傳統通路中，專賣店擔當了重要的“80角色”（即營銷中關於20%的客戶占據整個銷售額的80%的20/80原則）。
據統計，海爾專賣店在全國已達1000多家，這1000多家專賣店（本質上是經銷商）對海爾集團的高速發展可謂功不可沒，下麵僅從營銷的角度對海爾專賣店進行簡單剖析，以期對家電業和其他行業的發展能起到觸類旁通之效。
海爾專賣店是海爾集團文化與形象的視窗，商品服務的中心，要成立和加盟海爾專賣店需具備以下基本條件：
經營者有理想、有目標、有正確的經營理念，市場開拓能力強的店；
理解、認同海爾文化、經營理念和支持營銷活動的店，能大大提高集團的執行力和快速的市場反應力；
綜合實力據當地前三位的經銷商，具有大型終端賣場（營業面積一般在200平方米以上）和健全的分銷網路，以利於提升海爾終端形象和品牌傳播，同時確保其下屬網路質量的最優化和網路數量的最大化,達到“渠道制勝”的目的；
店面展示陳列百分之百是海爾商品的店；
具有完全責任銷售能力的店，能為自己銷售的商品（顧客）提供親切、熱誠、快速、完善的服務和維修的店；
經營者在開業之前需參加“專賣店經營者經營培訓班”。
專賣店產品全而精，能有效滿足顧客日益個性化的需求，更好的以差異化來服務顧客，爭取顧客更多更大的支持；
顧客在專賣店可一次性購齊所需所有家電，能夠降低運輸、安裝、維修等費用，以及來自專賣店薄利多銷的讓利等，可使消費者獲得低成本的產品，使海爾產品的性能價格比更合理更具競爭力；
由於專賣店的商圈合理，能使消費者購買、使用、服務都更方便，真正成為消費者的好鄰居，能充分體現海爾“一切以用戶為中心”的經營理念，提升人民生活水準；
能與用戶保持與日俱增的有效的互動溝通，充分及時地瞭解用戶的各種潛在需求，將用戶的需求作為企業新的研究課題，可解決其他企業所不能解決的用戶問題，形成很好的行業比較競爭優勢。
- 專賣店是海爾品牌、形象、文化的視窗，有利於海爾品牌的進一步提升；
- 能有效貫徹和執行海爾文化及活動方針，有效提高集團的執行力，突破現代企業所普遍面臨的管理瓶頸；
- 專心專業、專賣海爾品牌，大大增強海爾產品的終端銷售能力，真正形成“終端為王”的王者風範，而且管理方便、互利共生，易形成一大批忠誠度極高的大客戶和核心經銷商，集團可以全心全力的輔導培育；
- 更多的創造顧客購買海爾系列產品（專賣+優質產品+星級服務）的機會，提升海爾產品的銷量；
- 銷售、服務一體化，可創造穩定的忠誠的海爾顧客消費群體；
- 有利於銷售網路的穩定與發展，保持集團經營的持續性和穩定性；
- 易於及時向終端經銷商和消費者提供海爾的產品信息，同時易於收集市場和渠道信息；
- 消費者到專賣店選購產品時，海爾有百分之百的銷售機會（店內無其他品牌），大大增加了海爾產品的成交率；
- 專賣店可深入社區，更好的為農民消費者提供可信賴的貼心服務，開發廣闊的農村市場，有利於加快三、四級市場的開發與建設，意義重大而深遠。
