技術民主化

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技術民主化（Democratization of Technology）

　　技術民主化（Democratization of Technology）指的是人人都能容易地獲取技術，不論他們從事何種職業、不論他們身處何方^[1]。

　　高德納咨詢公司認為，在 2022 年以後的後現代，技術民主化的四個關鍵方面將成為最新的技術趨勢：應用程式開發、設計、知識、數據和分析。

　　民主化的最好例子體現在開發人員身上，他們無需學習數據科學家的技能就可以生成數據模型。

　　技術的民主化意味著無需廣泛或昂貴的培訓，即可使人們輕鬆獲得技術或業務專業知識。隨著大眾開發者的崛起，這一點已經得到廣泛認可。

　　過去，自動化是由IT管理和部署的，但是隨著數字工作者的出現，機器人流程自動化的出現已經改變了它。我們現在看到了新一代的開發人員，例如業務分析師，他們更接近業務挑戰，可以對數字工作者進行編程和自動化以幫助他們完成工作，這一趨勢將集中在四個關鍵領域：應用程式開發、數據和分析、設計和知識。根據Gartner的說法，這些工具可能設計為“生成綜合訓練數據，這有助於解決ML模型開發的重大障礙。”

　　新技術和改進的用戶體驗將使技術行業之外的人員能夠訪問和使用技術產品和服務。

　　根據高德納預測，從2020到2023年技術民主化趨勢將在以下4個方面迎來飛速發展：

• 數據與分析技能民主化（原本針對數據科學家的工具正在快速擴展，並逐步服務於普通開發人員社區）。

• 開發技能民主化（利用AI工具實現應用程式的定製化開發）。

• 設計技能民主化（通過低代碼、無代碼模式實現開發，並通過在應用程式中內置自動化開發功能增強開發者的能力）。

• 知識民主化（非IT專業人員也可以使用工具與專業級系統，使其得以利用超越自身專業知識與培訓範疇的特定技能）。

　　教育

　　技術民主化最顯著的影響之一是對教育的影響。技術使得教育領域有了更加公平的競爭環境。

　　在技術出現之前，那些能夠負擔得起上貴族學校或大學的人在出人頭地方面有很大的優勢。

　　在互聯網連接的幫助下，每個人都可以免費獲得教育資源。這導致更多的人接受教育，獲得在現代社會取得成功所需的技能。

　　政治

　　有了便捷的技術，更多的人開始參與政治進程。它也讓更多的人聯繫和分享想法。這導致政府更加民主和透明。

　　商業

　　技術的民主化也對商業產生了重大影響。它使公司能夠接觸到更廣泛的受眾，併在全球範圍內銷售其產品和服務。

　　它還允許企業使用自動化和其他數字工具更有效地運營。

　　文化

　　社交媒體平臺允許人們聯繫和分享他們的文化。它還導致了新的文化形式的興起，如線上社區和數字藝術。這使得世界變得更加多樣化和有趣。

　　人工智慧

　　商業中最顯著的民主化因素之一是人工智慧。人工智慧是一種允許企業自動執行任務和做出決策的技術。

　　傳統上它非常昂貴，但隨著它的廣泛使用，它變得越來越便宜。

　　雲計算

　　商業中的另一個民主化因素是雲計算。雲計算允許公司訪問強大的電腦資源，而無需投資基礎設施。這使得小企業有可能與大企業競爭。

　　軟體機器人

　　機器人越來越多地被用於自動化通常由人類執行的平凡、耗時的任務。

　　互聯網

　　互聯網是商業中另一個重要的民主化因素。它使企業能夠接觸到全球受眾，併在全球範圍內銷售其產品和服務。

　　它還允許企業使用自動化和其他數字工具更有效地運營。

　　移動設備

　　移動設備使企業能夠接觸到更廣泛的受眾，併在世界任何地方銷售其產品和服務。

　　它們還允許企業使用自動化和其他數字工具更有效地運營。

• 提高員工生產力。員工接觸數字工具的機會越多，使用這些工具的技能越熟練，他們的工作效率就越高。

• 提升創新力。新工具，如無代碼平臺，使員工能夠以在引入這些工具之前不可能的方式進行創新。某些平臺，如數字採用平臺，使員工能夠自動化工作流程，甚至創建與員工互動的“自動化機器人”。

• 增強敏捷性。無論在哪裡應用，技術都會提高效率和性能。組織內的技術越民主化，組織採用新工具、移動和轉變的速度就越快。

• 提高靈活性。數字顛覆是常態。無法採用新技術並迅速使其大眾化的組織可能會被能夠採用新技術的公司搶走市場份額。另一方面，已經構建了數字採用計劃的組織可以更快地集成新技術，併在面對數字中斷時保持彈性。

• 提高組織績效。能夠將技術轉化為資產——並提高其生產率、效率、創新和敏捷性——的組織將在市場中表現更好。

• 提高客戶滿意度技術民主化的主要目標之一是提高客戶滿意度。技術民主化為員工提供了有效完成工作的工具和資源。這將提高生產率，讓客戶更加滿意。

　　不平等

　　一個主要的限制是，它可能導致新形式的不平等的發展。例如，隨著技術變得越來越便宜和容易獲得，那些買得起的人將比那些買不起的人更有優勢。

　　對社會的負面影響

　　另一個缺點是，它可以用來剝削人。例如，社交媒體可用於傳播假新聞或宣傳。這會對社會產生負面影響。

　　沒有隱私

　　技術民主化的一大弊端是人們分享了太多的個人信息。此外，隨著普通人越來越容易接觸到技術，人們越來越關註隱私和安全。

　　許多人沒有意識到在網上分享個人信息的風險。然而，隨著技術的發展，人們訪問和共用個人信息將變得更加容易。這會導致個人和組織失去隱私。

　　對就業的負面影響

　　技術的民主化會對工作產生負面影響。例如，人工智慧可以用來自動化人類通常執行的任務。這可能導致失業和失業率上升。

　　示例1

　　技術民主化的最早例子之一是印刷機。約翰內斯·古騰堡在15世紀發明瞭印刷機，使得書籍可以被印刷出來並提供給公眾。

　　這是一個巨大的進步，讓更多的人能夠獲取信息。

　　示例2

　　技術民主化的另一個例子是電腦變得越來越便宜，越來越普及。

　　過去，只有富人才能買得起電腦。現在，許多不同類型的電腦以不同的價格出售。它們也變得更容易使用，許多人在沒有幫助的情況下就能理解它們。

　　示例3

　　另一個例子是信息現在更容易在網上獲取。現在任何人都可以通過互聯網找到他們感興趣的任何話題的信息。

　　情況並非總是如此。例如，曾經有一段時間，只有那些有能力買書或訂閱雜誌的人才能獲得這樣的信息。