宅經濟

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

宅經濟、居家經濟（Stay-at-home Economy）

　　“宅經濟”也可被稱為“居家經濟”，是指宅在家而產生的一系列經濟活動。^[1]

　　宅經濟中的“宅”字，借用了日文otaku（御宅族）的意思。御宅族指沉迷而專精某樣事物的人群，如今在中文語境中，“宅”日益用來指代“窩在家裡”的狀態。^[2]

　　在新冠疫情的影響下，如今的stay-at-home economy涉及線上消費、居家娛樂、遠程辦公的方方面面，影響力早已超出此前日本商界提出的“御宅經濟”（otaku economy）範疇。^[2]

　　美聯儲主席鮑威爾在談到美國經濟時曾表示，新冠疫情之後，“我們不會回到與原來一樣的經濟——我們會恢復，但會進入一個不同於以往的經濟”。（“We're not going back to the same economy—we're recovering， but to a different economy.”）^[2]

　　美國《華爾街日報》表示，要尋找商界押註“宅經濟”會持續下去的例子，看看亞馬遜這個龐然大物（behemoth）就行了——2020年前9個月，它300億美元的資本支出大部分都在電子商務領域。^[2]

　　餐飲業也在轉型，一個興旺起來的新趨勢是幽靈廚房（ghost kitchen）。這是指那些沒有前端店面、只做外賣的餐廳，也可以叫做雲廚房或者共用廚房。餐飲創業者們只需租一個閑置空間，在裡面備好食物，然後等外賣員取走送餐即可。^[2]

　　此外還有居家健身課、遠程辦公設備，都在“宅經濟”下迎來春天。^[2]

　　商家和企業已經在擁抱“宅經濟”，勞動者準備好了嗎？美國阿克西奧斯新聞網站就表示，宅經濟可能會讓社會更分裂：一邊是在家騎著派樂騰健身單車、用著亞馬遜Prime會員的白領（Peloton-riding， Amazon Prime-ordering office workers），他們享受著方便而奢侈的宅經濟，另一邊是基礎崗位的工作者（essential workers），例如工廠一線員工和快遞員，他們在拼盡全力支撐別人的宅生活。^[2]

　　美國布魯金斯學會“中產階級未來”項目負責人理查德·里夫斯（Richard Reeves）說，遠程辦公已成為一種終極特權（ultimate privilege），讓那些可以在家工作的人享有在辦公時間和地點上的自主權（sovereignty over time and place）。^[2]

　　第一，“宅經濟”是“互聯網+”經濟快速發展的重要表現。“宅經濟”體現了互聯網和相關技術正在徹底改變人們的生活、交流和工作方式。工業化開始後，人們需要集中到工廠里完成生產過程，而分工的深化使人們大部分消費都需要在商場等公共消費空間完成，這也導致家庭與市場的分離。而“宅經濟”凸顯了互聯網改造下的生產生活方式的巨大變化。互聯網發展突破了地區和信息壁壘，讓人們在家就能滿足許多需要，不僅影響了消費活動，也改變了人們的工作方式，使在家工作成為可能的選擇。同時，從創新創業的角度看，與傳統的辦公室工作模式相比，資金匱乏的年輕人和企業家更有可能在家實現夢想。

　　第二，“宅經濟”的快速發展離不開短期的疫情衝擊。一方面，發達的互聯網和現代化物流是“宅經濟”形成的重要基礎；另一方面，疫情期間提倡居家隔離的防控政策讓生產生活的物理空間發生變化，也產生了更多居家生產和生活需求，大大加速了“宅經濟”的發展。線上需求激增帶來用戶量和銷量的同時，企業為抓住盈利機會，也不斷加強供應鏈管理能力及物流配送能力，不斷提高居家消費的滿意度，一批新業態迎來爆髮式增長。

　　第三，“宅經濟”開始朝著深層次演變，與個性化需求緊密結合。“宅經濟”發展層次不斷演變，從最初的消費需求，到工作需求、娛樂需求和更深層次的個性化需求。移動互聯網助力不同需求層級運作效率的提升。線上購物等消費活動提高了生活的便利性，而線上辦公等新型工作模式也減輕了通勤成本，這類技術進步帶來的社會和經濟進步將被保留下來，併進一步推進用戶行為變遷。此外，隨著“宅經濟”不斷搭建起文娛消費的新場景，線上文娛也方興未艾，許多消費者宅家也能充分體驗線上休閑文娛的樂趣。數據顯示，文字、音樂、視頻等線上付費項目熱度持續走高，多家長視頻平臺會員快速增長，短視頻平臺日活躍用戶數量不斷攀升，線上閱讀軟體下載量也一路走高。同時，居家學習的形式也不斷豐富。

　　第四，“宅經濟”從需求和供給兩端推動消費模式的轉變。從消費端來看，“宅經濟”背景下消費者的消費需求從單純的實體商品擴展到各種生活服務。同時，“宅經濟”的一個顯著特征是其大大降低了消費者的搜尋成本和時間成本，提高了供求雙方的匹配效率。隨著消費者搜尋成本的降低，消費者的個性化需求提升，消費分級程度進一步加強，更多“利基商品”出現。所謂利基，是指針對企業的優勢所細分出來的小眾市場，且這類小眾市場統籌沒有得到令人滿意的服務。雖然利基商品市場規模不大，但由於傳統營銷無法滿足此類需求，因此蘊含豐富的市場機遇。隨著“宅經濟”的不斷深入發展，利基商品能從需求端給商家帶來更大的市場空間。從供給端來看，“宅經濟”也在不斷促使企業加快轉型。企業根據消費者的需求創新產品設計、生產、營銷、配送方案，研發個性化、高質量的產品以打動消費者，使他們主動為產品進行宣傳，形成“粉絲效應”。同時企業也不斷優化推廣渠道，突出產品亮點，提供差異化的用戶體驗。通過“短視頻”“直播帶貨”等新型營銷手段精準匹配“宅用戶”，使用戶黏性增大、轉化效率提高。

　　第五，“宅經濟”正在逐漸形成一個新的經濟生態圈。圍繞互聯網的發展所產生的多樣化、多場景和多群體的需求，“宅經濟”構建了不斷豐富的生態圈。這個經濟生態包括遠程辦公、網購電商、社交社區、資訊服務、外賣生活、娛樂視頻、網路游戲、線上教育、金融理財等。整體來看，這個商業生態包括眾多領域的大型平臺企業，覆蓋巨量的消費者，構成一個不斷豐富的生態體系。

　　第一，“宅經濟”衍生出了許多新業態。除了網路購物，還衍生出了線上教育、遠程辦公、線上理財、線上醫療、到家服務等新興模式。

　　第二，“宅經濟”推動了企業供給側改革。消費者對電子商務、線上娛樂等消費偏好的提升，倒逼企業拓展線上消費市場，通過觸網轉型、技術改造和機器換人等方式不斷轉變供給方式，並從單一的線下渠道模式向線上線下整合渠道模式轉變。

　　第三，“宅經濟”為中國經濟的總體增長提供了新機遇。在疫情防控背景下，餐飲、酒店、旅游、娛樂、交通等行業相關企業收入出現斷崖式下跌。而網上購物、網上訂餐和網上娛樂等“宅經濟”活動相對活躍，部分抵消了疫情衝擊的不利影響。

　　在很多國家經濟出現負增長的情況下，2020年中國GDP同比逆勢增長2.3%，很大程度上得益於“宅經濟”中出現的新業態、新模式。特別是“宅經濟”推動了實體企業數字化轉型升級，培育和完善了直播產業鏈，打造線上多平臺流量矩陣，推動發展了“直播經濟”“網紅經濟”、農村電商等，為中國經濟持續增長提供了新機遇。

　　“宅經濟”發展不會停滯。首先，疫情過後，隨著經濟回到“正常”狀態，“宅經濟”增長速度不可避免地會放緩。然而居家消費不能完全替代戶外的消費需求，網路社交也不能完全替代線下交流。因而之前受益於“宅經濟”的企業收入增長可能會降低，但“宅經濟”的發展並不會因此結束。一方面，許多企業在“宅經濟”發展的基礎設施方面進行了巨額投資，以便快速、高效地向家庭提供商品和服務，這些產品現在更易於使用且通常更便宜。另一方面，創新也具有黏性。企業進行了大量投資，即使疫情結束，企業仍渴望獲得投資回報。其次，在疫情期間許多家庭為方便“宅經濟”消費，投資了相關服務和設備。人們通常不願意放棄沉沒成本，一旦養成習慣，就不容易打破。可以說，“宅經濟”也改變了人們的消費習慣。最後，從就業角度看，很多人失去了傳統零售業和服務業工作，並重新尋找到了新的線上服務和交付工作。就業者角色的轉變讓“宅經濟”的基礎得到夯實。

　　“宅經濟”發展的範圍不斷擴大。“宅經濟”已滲透到日常生活的各方面：線上購物、線上娛樂、社交媒體、送貨服務、線上教育、線上健身培訓、遠程醫療和遠程工作等。人們的生活方式隨著“宅經濟”不斷改變，越來越多的領域和人口被滲透和覆蓋。此外，由於數字技術和數字經濟的發展成熟，在物聯網、大數據、人工智慧和雲計算等技術的支撐下，會有更廣泛的消費需求通過互聯網得到實現。

　　“宅經濟”發展的規模快速增長。2016年，中國數字經濟首次占GDP比重達到30%以上。疫情暴發以來，經濟數字化趨勢顯著加快，線下業務迅速轉向線上運營，“宅經濟”涉及的主要行業都呈現了爆髮式增長，體現出“宅經濟”較大的發展空間。據統計，2020年網上商品零售保持較快增長，全國實物商品網上零售額比2019年增長14.8%。同時，我國的“宅經濟”也開始向外發展。根據《2020跨境出口電商行業白皮書》顯示，得益於數字支付等技術不斷降低全球貿易門檻，2020年以來有大量創業者和小微企業加入跨境電商行業，成為典型的“微型跨國企業”。

　　“宅經濟”發展的質量不斷提高。“宅經濟”本質上是互聯網經濟，核心是數字化的新產品、新服務，大幅提升了消費體驗。對企業來說，要想抓住機遇，不僅要關註疫情帶來的短期影響，更要考慮在網路時代，哪些消費行為和習慣發生了改變，提升服務質量，解決消費“痛點”，加快自身數字化轉型的步伐，在供給側和需求側共同推動“宅經濟”發展。在供給側，互聯網平臺通過補貼等方式拉新促活，拼搶互聯網陣地，線下零售店也積極拓展線上“商圈”；在基礎設施方面，隨著基礎設施投資增加和網路技術改進，“宅經濟”的網路服務質量不斷提高，在改善消費者數字體驗的同時提供更加安全可靠的服務；在商業模式方面，隨著企業商業思維的轉變，“宅經濟”服務領域和服務質量都在不斷提高。

　　“宅經濟”參與的主體越來越廣泛。在疫情之前，“宅經濟”是一個潮詞，其主體大多是年輕人。但在疫情期間，“宅經濟”滲透到各個年齡階段的人群。據統計，中老年群體網民規模增速最快。截至2021年6月，50歲及以上網民占比為28.0%，較2020年6月增長了5.2個百分點。中老年網民群體的“數字鴻溝”問題得到了較高關註。2020年以來，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，明確要求擴大適老化智能終端產品供給；工業和信息化部印發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，提出優先推動115家網站、43個APP進行適老化改造，著力解決老年人在智能技術面前遇到的困難。

　　隨著國家大力推動“宅經濟”、數字經濟快速發展以及5G時代的來臨，一大批新機遇隨之而來。線上娛樂、游戲、教育、知識付費和遠程辦公，零售業及物流配送、社區服務的線上線下融合，智慧城市和大健康等領域，都會迎來不錯的發展。在信息技術進步與普及、商業模式創新等因素的影響下，“宅經濟”在未來一段時間將保持較快的增長速度。而最貼近“宅經濟”的領域，如直播購物、線上教育、線上辦公等消費者需求激增的行業也將成為技術革新最為迅速的領域。