配送方案

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　　配送方案是從事配送活動的物流配送項目和物流配送運作的總稱。配送方案包括兩層意思：一是指某個具體配送活動的方案，如受客戶委托對某個產品的具體配送活動做出規劃和實施計劃；二是指解決配送活動中問題的方法和具體運作的描述。配送方案是針對具體的物流服務需求做出的，而每個物流活動所需的服務都是不同的，因此，每個配送方案也都應該是不同的，但它依然是由具體的項目和具體的運作組成。合理化計劃與方案的制訂，應包括資源籌措，實施時間、地點、方式、要求、狀況的規定。而合理化配送則在訂單處理；出入庫管理；貨物交接；採用何種運輸工具；通過什麼途徑；運行何種線路等方面都應詳細周到。

　　配送方案是物流服務供應商提出的配送服務解決方案。雖然客戶提出的配送服務要求不同，客戶的產品或商品不同，因此提供的服務方案也大不相同。但從巨集觀上看，各種配送方案都是為客戶提供合理的、低成本、高效率的配送服務而做的，因此各種方案必有共性。這些共同的基本內容主要由以下幾個部分組成。

　　1)資源籌措方案

　　為了滿足客戶要求配送貨物，首先必須採購，從生產企業取得種類、數量繁多的貨物。即在客戶需求計劃的協調下，儘量縮短客戶的響應時間，實現物流配送的同步化動作，從而使物流管理和客戶服務一體化。在物資採購時要考慮訂貨成本、儲備成本、缺貨損失費用、運輸時間等各種費用和因素，才能正確地確定物資的採購批量。其中最重要的是安全存量問題，為避免意外因素如退貨現象，或者到貨不足，以及不能按期到貨等，因此有一定的安全存量尤為重要。而安全存量的大小可以通過分析實際統計資料並考慮客戶的具體要求來確定。

　　2)實施時間、地點、方式、要求、狀況的規定

　　實現合理化配送的前提是準時化管理。準時化管理要求計劃、採購、配送與需求方保持一致。為了實現準時服務，必須統一分配與調節，通過現代技術保證統一管理，並且運行過程公開，增加了物流管理的安全性和響應的敏捷性。

　　從收到客戶訂單開始，制定配送計劃，安排配送，啟動服務程式運行，通過物流信息技術一步到位，使客戶得到“一站式”服務。統一管理及過程同步的結果是預測準確、庫存合理、調控及時、經濟合理、服務完善，使客戶能夠在適當的時間和地點，獲得所需質量與數量的貨物和服務，從而提高顧客滿意度。

　　3)合作伙伴的選擇

　　合作伙伴可以帶來穩定關係，降低動作成本，分散競爭壓力等諸多好處。但對合作伙伴的選擇卻要求慎重，主要考慮以下方面一是對方伙伴的實力；二是合作伙伴的誠信度；三是產品的市場份額。所有關於合作的意向都希望有效地降低成本，共同獲取利益。物流配送企業與合作伙伴可以通過協商機制和利益機制的作用從而達到“雙贏”的效果。

　　4)配送計劃的擬定

　　配送幾乎包括了物流的全部活動同時它又是物流與商業信息流的統一體。因此，配送計劃的制訂要以市場為導向、商流為前提、物流為基礎。

　　首先，訂貨合同所提供的信息是制定配送計劃的重要依據。訂貨合同包括了客戶的送達地、接貨人、接貨方式等的要求。其次研究分析所需配送的各種貨物的性能、運輸條件，併在考慮需求數量的條件下，確定運輸方式及相應的運載工具等。再次根據交通條件、道路等級以及運載設備、工具等條件，研究分析並制定運輸配置計劃，這對充分發揮運載設備工具效率起著重要作用。最後考慮各配送點的動力與貨物的資源情況，包括貨物的品種、規格、數量等。

　　5)配送路線選擇

　　配送路線是指各送貨車輛向各個客戶送貨時所要經過的路線。因為配送路線合格與否對配送速度、成本、效益有很大的影響，所以應採用科學合理的方法來優化配送路線。選擇配送路線的方法有許多種，要根據配送貨物的數量、特性、客戶的地理位置、距離、交通狀況、運送成本、客戶對配送服務的時間要求等因素具體確定。

　　對於配送合理化的判斷，是配送決策系統的重要工作內容。由於目前國內外尚無一定的技術經濟指標體系和判斷方法，一般選擇以下幾個標誌來進行分析：①庫存標誌；②資金標誌；③成本和效益；④供應保證標誌。