創新構思

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　　創新過程始於創新構思的產生，市場變化、新的科學技術進展和機會、對某種需要的認識以及競爭對手的舉動都可能激發企業創新。瞭解創新構思產生的方式和來源對創新過程管理十分重要。

　　激發創新構思的信息源大多數來自企業外部。美國經濟學家悔耶斯(S．Mayers)和馬克維斯(D．G．Marquis)對157個創新案例進行了研究，他們發現，其中98項創新的構思是被來自企業外部信息源的信息所激發的。也有不少創新完全是採用來自企業外部的構思，杜邦公司1920一1949年推出了25項重大產品與工藝創新，其中有14項創新的構思完全來自企業外部。清華大學經濟管理學院陳國權等對北京中關村地區37個高新技術企業53項創新產品的調查表明：新產品設想31％來源於用戶；28％來源於企業內部；23％來源於競爭者；9％來源於經銷商或供應商；9％來源於高等學校的研究成果和購買的技術專利。

　　外部咨詢專家在創新構思產生中常能起到關鍵作用，因為外部咨詢專家咨詢活動和工作任務的多樣化有助於廣泛吸收各種用戶需要方面的信息和技術可能性信息，從而有更多的機會將新技術與用戶需要相結合，產生成功的創新構思。這表明，信息綜合在形成創新構思時起著關鍵性的作用。因此，技術人員的定期再培訓、非正式交流、人員流動、員工工作的多樣化以及外部專家咨詢都是激發創新構思的有效措施。

　　產生創新構思和為技術難題尋找答案，這兩者在信息來源方面有著很大差別。一般說來，解決技術難題時所需的信息都具有一定的結構性，因此，可以系統地、有方向地為解決難題搜尋信息。解決難題所需要的信息大部分來自企業內部。然而，這種信息通常是由少數幾個被稱為技術守門人的人由外部帶入企業的。這些人與企業外的同行有著密切的接觸或對專業技術文獻十分關註，他們常被作為企業內部顧問或技術信息源。因此，形成暢通的內部信息溝通渠道會增加信息交流的數量和有效性，這對成功地解決技術難題是至關重要的。

　　奧斯本把創造過程分為七個階段：即提出問題確定目標階段、收集信息階段、分析與消化信息階段、提出假設階段、方案確定階段。創新構思就是這七個階段活動的產物。創新構思(在產品創新中也稱產品概念)應包括三個部分：創新技術的功效、形式和技術。功效體現需求和效益，形式是產生功效的載體，技術是實現形式的途徑。創新構思通常是在綜合各方面信息的基礎上，通過創新人員的創造性思維形成的。

　　激發創新人員的創造性有助於創新構思的形成。來自各個領域的研究人員總結出的激發創造性的方法有上百種，這些方法大體上可分為五類：

　　(1)屬性分析，即通過羅列已有產品(或工藝)各方面的屬性(物理屬性、功能屬性、效能屬性、使用方法、系統結構等等)，分析這些屬性的作用、思考改變這些屬性或改變屬性實現方法的各種可能及其效果，激發創新構思；

　　(2)需求評估，即對產品的用戶進行調查，瞭解用戶的構成及各類用戶的需求和對產品的要求，研究不同用戶的需求差異，分析產品存在的問題，進行市場細分，激發創新構思；

　　(3)相關分析，即分析事物之間的聯繫，通過類比和聯想激發創新構思；

　　(4)趨勢分析，即對未來人們的工作和生活環境進行預測，通過分析可能出現的新需求和新情況激發創新構思；

　　(5)群體創造，即以各種方式為具有不同知識背景的人員提供進行交流和思想碰撞的機會與條件，通過相互啟發，集思廣益，激發創新構思。

　　在創新部門中營造一種團結協作、積極向上、鼓勵創造的環境和氣氛，提供必要的物質條件，吸引和培養創造性人才，對創新人員進行有效的激勵，有助於創新構思的產生。

　　創新構思評價的目的在於權衡創新項目的費用、潛在效益與風險。對不同的創新構思進行篩選及組合，發現創新構思中存在的問題，對完善創新構思提出建議，協調多個不同項目的開發進程及創新所涉及部門的工作。

　　產品創新構思評價的內容主要包括：市場潛力；市場變化趨勢；市場穩定性；市場定位；創新產品的市場競爭能力；技術可行性；資源可支持性；迅速實現商品化的可能性；創新產品與現有產品的關係；創新產品對現有產品的影響；開發該創新產品的成本、預期效益和風險；開發該創新產品對企業目標的貢獻等。圍繞這評價內容，不同的企業應根據本企業戰略目標和各方面的條件，針對新項目的特點，選擇適當的數據採集方式、評價指標體系、評價尺度、指標權重和綜合評價方法。

　　為了保證創新沿著正確的方向和途徑順利實施，儘量避免失誤造成的損失，評價活動應貫穿創新的全過程。除了要對創新構思進行評價之外，在隨後的實驗原型開發、試生產、商業化生產等創新過程中的各個階段，都要適時進行評價。評價方式包括設計方審核、實驗室測試、現場試驗、用戶使用測試、市場測試、追蹤反饋等等。