全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计435,752个条目

劉春華

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

劉春華——“政學研企”四體合一的實戰派和理論派相結合的管理專家、中國著名職業經理人、華商智業集團董事長

目錄

劉春華個人簡介

  劉春華,中國著名職業經理人,“政學研企”四體合一的實戰派和理論派相結合的管理專家;北大經濟學博士、南開大學管理學博士;清華大學北京大學上海交通大學浙江大學等16所高校的EMBA課程教授;

  原海爾空調營銷總監,原帥康集團常務副總裁,現任華商智業集團董事長;中國營銷界最高獎項——“營銷金鼎獎”獲得者;中國品牌界最高獎項——“太陽花獎”獲得者。天津衛視《非你莫屬》欄目BOSS團成員,CCTV《經濟信息聯播》專家團成員,2019-2020年清華大學出版社經管類暢銷書《華為營銷基本法》作者。

劉春華的營銷實踐

 劉春華服務中外企業超過1000家,包括三星電子美的集團、天威控股集團、天喜控股集團、明月海藻集團、海信集團、悅達集團、山東電建、長安馬自達國家電網公司中國移動通信集團公司中國化工中化集團、中建一局、中建三局、中國郵政東風汽車中國大唐集團公司等。

  劉春華的部分營銷案例
  • 天威控股——劉春華老師在為期三年的管理咨詢服務活動中,使天威控股品牌影響價值提升30%以上,市場銷售額穩定增長20%以上。
  • 明月海藻——海洋生物行業龍頭企業,全球規模最大的海藻生物製品企業。劉春華老師多次受邀為明月海藻集團進行營銷戰略團隊建設企業文化、品牌策劃等課題的培訓和咨詢。
  • 海信——國家首批技術創新示範企業,全國唯一一家兩獲“全國質量獎”的企業。劉春華老師通過構建企業新形象、品牌影響力提升和銷售渠道的下沉,推動海信競爭力升級。
  劉春華的著作
  • 2019年9月出版《華為營銷基本法》。

劉春華的主要思想

企業營銷的“第二條S曲線”

  “營銷的第二條S曲線”的觀點:在企業新舊動能轉換的背景下,當企業第一條呈S狀曲線的產品生命周期結束之前,應該儘快找到第二條產品生命旺盛的S曲線。而找到第二條曲線的方法有兩個,一個是嫁接式第二曲線,一個是再生式第二曲線。

  營銷的第二條S曲線是“營銷拐點論”的基礎理論。本理論的提出,最早是基於西奧多•萊維特(Theodore Levitt)在產品生命周期理論上的持續探索。他為了讓第一條S曲線衰退時間延遲一些,提出了產品延壽(Life Extension)的策略。“產品延壽策略”就是對產品進行持續地創新,不斷地創造新的上升曲線(既有客戶或新客戶),將銷售額拉高。這種做法不是等到成熟期或衰退期才開始,應該是在新產品推出上市後,就對該產品的日後改款、性能提升、或是產品路線圖,進行完整的規劃。

  這種第二曲線的尋找沒有顛覆原來的產品,劉春華在此基礎上進行了延展和創新,認為企業一定要在走下坡路這個拐點之前找到自己發展的第二曲線。本理論重在解決“企業在謀取新舊動能轉換的關鍵點時如何保持較好的趨勢發展”,和“找到企業二次創業的突圍點”。

營銷“拐點論”

  “營銷拐點論”的觀點:企業不贏在起點,也不贏在終點,而是贏在拐點。如何識別企業的營銷拐點並能夠突破是本理論的核心。

  本理論提出:企業營銷拐點可以有8個入口(調研了200家企業實戰後的結論),從這8個入口尋求突破效果明顯,這些拐點的突圍可以是單個,也可以是8個點的任意組合。

  本理論主要解決企業銷售額持續徘徊在一個不上不下的“卡位”(高原反應)。此時,內部團隊已經開始出現路徑依賴現象,各部門之間推諉市場瓶頸的責任。8個點是八個責任部分,各自負責推進,而又保持系統的目標一致性:既系統突圍,又重視單點優勢的塑造。

  2014年劉春華提出“尋找企業的營銷拐點”理論後,在近300家企業進行落地驗證:一個細分的新品上市規劃可以輓救一個企業;一個創新的商業模式可以輝煌一個企業;一個絕倫的營銷活動可以成就一個企業;一個落地的品牌管理系統可以長青一個企業……這些都是“營銷拐點”尋找和突圍的結果。

企業文化“4I合一”落地執行法

  作為海爾企業文化體系設計的中後期參與者,該理論觀點為:文化是移植在全體員工心靈里的正向思維DNA,不是簡單的老闆文化,它可以細分為四個維度(類似於馬斯洛需求理論)。因此,文化建設的過程應該是始於單向,融於雙向,終於多向。

  一個企業的文化內部可以複製,但是外部難以複製,因為它是隱藏在企業內部的四個維度的組合體,部分可視,部分隱藏,部分可感,全部可控。

  企業文化“4I合一”落地執行法是指VI/CI(物質文化)、BI(行為文化)、SI(制度文化)、MI(精神文化)的四個層次的合一,層次之間有先後關係。如是,企業文化建設的前後四步為:“外化於形,固化於制,實化於行,內化於心”,四步系統落地入模,但其本質在於落地入心。

  本理論註重企業文化的落地和執行,解決了企業管理者“文化重要但不知如何落地“的難題,也解決了文化培訓中的“三分鐘的熱情,一小時的衝動,培訓後的一動不動的難題”。

服務營銷120理論

  劉春華是海爾服務流程和體系的設計者之一,他提出的“服務營銷120理論”:把隱形競爭力變為顯性競爭力,並超出客戶20%的預期。

  例如:海爾的五個一服務工程讓海爾的服務看得見;海裡撈的“溫馨等待服務”讓它的服務創造了無數“傳奇故事”,變事故為故事,變故事為傳奇,變傳奇為口碑;東方航空公司的全流程服務,讓東方航空的服務贏在飛機起飛之前等等。此理論的核心在於找到100和120兩個關鍵的CP點。

  本理論主要解決了企業產品超值體驗的問題,五個新營銷的關鍵要素:場景、IP、社群、體驗和傳播是營銷這一理論模型的五個要素。

  實踐好這一理論模型,可以產生四種購買:重覆購買,相關購買,大額購買和推薦購買。

團隊建設“12321”法則

  經營企業的本質就是經營人,經營人的大背景是團隊建設。企業與企業之間的競爭本質是團隊的比拼。“鐵打的營盤流水的兵“,如何做到團隊的”薪火相傳“是團隊建設的不變課題,而團隊成員的頻繁更換、人員青黃不接、客戶信息流失、作風斷代是互聯網+背景下的新常態。

  針對這一難題,劉春華提出“12321”法則,適用於企業的管理者的梯隊建設,讓企業在永續運營的前提下,讓團隊的競爭力可以續存,可以相傳,形成可持續發展。

人才建設“六步法”

  團隊中的個體如何保持競爭力呢?

  張瑞敏有言:局部之和未必等於整體效果,換句話說:管理學中1+1≠2,甚至於1+1<2。個體需要保持競爭力,但又必須保證系統的競爭力,結合“12321”法則,劉春華提出了團隊建設中團隊成員的“選育用留引淘”六步法以及建設“人才池”和“長板凳”計劃的方法和技巧。

  “人人是人才,如果不是,那是你放錯了地方。”6步法是系統管理方法,主要解決團隊的梯隊建設難題和 “留人才難”的企業頑疾。人力資源就變為了前瞻性戰略人力資源,結合人才鑒別工具——“性格色彩五項模型”等輔助工具,可以讓團隊成員認知自己,讓團隊長重新審視團隊成員,避免“人才浪費”、“逆向選擇”和“劣幣驅逐良幣”現象。

企業戰略“7S”新理論

  理論源自麥肯錫的7S模型:“戰略Strategy”、“結構structure”、“制度systems”、“人員staff”、“風格style”、“技能skills”、“企業文化shared value”的7S模型。劉春華把這應用到企業戰略梳理和落地中去,從7S入手,適合企業在優化結構、構建組織、搭建平臺、塑造員工風格和戰略分解時使用。

企業營銷管理的“七上八下”系統概念架構

  理論源自麥肯錫的7S模型和4P營銷理論。七上:是董事長等決策層需要掌握的,八下:是高層和中層需要掌握的。八下部分增加了4P之外的:戰略、品牌、客戶/用戶和服務。如是,形成了在營銷系統中高層的明晰分工和高度粘合。

本條目對我有幫助6
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目投訴舉報

本条目由以下用户参与贡献

Llyn,Dan.

評論(共1條)

提示:評論內容為網友針對條目"劉春華"展開的討論,與本站觀點立場無關。
123.235.190.* 在 2021年3月30日 08:20 發表

謝謝

回複評論

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

下载APP

闽公网安备 35020302032707号