產品開發流程
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產品開發流程(Product Development Process)
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產品開發流程是指企業用於想像、設計和商業化一種產品的步驟或活動的序列。流程就是一系列步驟,它們把一系列投入變成一系列產出。
有的組織界定和遵循清晰而細緻的開發流程,而有的組織甚至不能描述出它們的流程來。而且,每一個組織使用的流程至少與其他組織的流程有略微的區別。實際上,同一企業對於不同的開發項目也可能採用不同的流程。
*質量保證:產品開發流程確定開發項目的階段和沿著開發流程的節點。假定這些階段和節點的選擇是明智的,那麼遵循產品開發流程就是一種保證最終產品質量的方式。
*協調:一個清晰的產品開發流程發揮著主計劃的作用,它規定開發團隊中每一個活動者的角色。當需要團隊成員的貢獻以及團隊成員需要交換信息和材料時,該計劃將保證團隊成員之間的信息傳遞。
*計劃:產品開發流程包含了完成每一階段的自然界限。這些界限的時間排列有助於整個開發項目時間表的制定。
*管理:產品開發流程是評估即將完成的開發活動效果的標難。通過實際事件和已經建立的流程之間的對比,管理者可以識別出可能出現問題的地方所在。
*提高:應將組織的開發流程進行整理歸檔,這有助於提高機會的識別。
下圖是一個基本的產品開發流程,該流程包括六個部分。流程的輸入是任務陳述,輸出是產品推出。任務陳述為產品識別目標市場,提供產品的基本功能描述並指定任務的商業目標(“識別顧客需要”一章中的介紹部分對任務陳述做了更詳細的描述)。當產品可以在市場上購買時,產品推出即發生。
- 首先創造一套廣泛的可替代的產品概念,然後縮小產品的可替代範圍以提高產品的特殊性,直到該產品可以被生產系統可靠地、重覆地生產出來為止。儘管對於某些有形產品,生產流程和營銷計劃也包括在開發流程中,但應當註意,大多數開發階段都是以產品狀態定義的。
- 其次是將其視為一個信息處理系統。其過程開始於各種輸人,如公司目標、可用技術能力、產品平臺及生產系統。多種行為對信息進行處理,形成產品特征、概念和設計細節。當所有生產和銷售所必需的信息都產生並被傳達,這一過程即告結束。
上圖也指明瞭不同開發階段組織的不同功能的主要活動和責任。由於這些功能持續地處於開發流程中,我們選擇的應是那些能清晰解釋市場營銷、設計和工藝等活動的功能。其他的功能,如研究、財務、場地服務、文檔和銷售等,也在流程的某些特殊階段扮演重要角色。
產品開發的基本流程[1]
階段0,計劃:
規劃經常被作為“零階段”是因為它先於項目的達成和實際產品開發過程的啟動。這一階段始於公司策略,並包括對技術開發和市場目標的評估。規劃階段的成果是對項目任務的陳述,即定義產品的目標市場、商業目標、關鍵假設和限制條件。
階段1,概念開發:
概念開發階段的主要任務是識別目標市場的需要,產牛並評估可替代的產品概念,為進一步開發選擇一個概念。概念是指產品形狀、功能和特性的描述,通常附有一套專業名詞、競爭產品分析和項目的經濟分析。
階段2,系統水平設計:
系統水平設計階段包括產品結構的定義以及產品子系統和部件的劃分。生產系統的最終裝配計劃也通常在此階段定義。該階段的產出通常是產品的幾何設計、每一個產品子系統的功能專門化,以及最終裝配過程的基本流程圖。
階段3,細節設計:
細節設計階段包括產品的所有非標準部件與從供應商處購買的標準部件的尺寸、材料和公差的完整細目,建立流程計劃併為每一個即將在生產系統中製造的部件設計工具。該階段的產出是產品的控制文檔(control documentation)——描述每一部件幾何形狀和製造工具的圖紙和電腦文件、購買部件的細目,以及產品製造和裝配的流程計劃。
階段4,測試和改進:
測試和改進階段包括產品的多個生產前版本的構建和評估。早期α原型通常由生產指向(production-intent)型部件構成,即那些和產品的生產版本有相同幾何形狀和材料內質,但又不必在生產的實際流程中製造的部件。要對α原型進行測試以決定產品是否如設計的那樣工作以及產品是否能滿足主要顧客的需要。後期β原型通常由目標生產流程提供的部件構成,但不必用目標最終裝配流程來裝配。通常要對p原型進行廣泛的內部評估,消費者也會在他們自己的使用環境下對它進行典型測試。β原型的目的通常是回答績效和可靠性問題,從而識別最終產品的必要變化。
階段5,產品推出:
在產品推出階段,使用規劃生產系統製造產品。試用的目的是培訓工人和解決在生產流程中遺留的問題。有時把在此階段生產出的物品提供給有偏好的顧客並仔細對其進行評估,以識別出一些遺留的缺陷。從產品推出到連續生產的轉變通常是逐漸進行的。在此轉變的某些節點,產品被推出並可以進行大範圍的分配。
產品開發流程有著經典的標準過程參考模型PACE(Product And Cycle-time Excellence,產品及周期優化法),經過多年改善,包括IBM、Motorola、杜邦、華為等在內的許多公司已把PACE的各種理念方法付諸實施
*決策
*項目小組構成
*開發活動的結構
*開發工具與技術
*產品戰略流程
*技術管理
*管道管理
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