領導溝通

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　　溝通是管理心理學的專業名詞，意指人際與群體間相互傳達思想、觀念或交換情報信息，完成組織目標的過程。

　　領導溝通是指在領導活動中，領導者與被領導者之間，有關思想、觀念的交流，信息、情報資料的收集與傳遞等活動。

　　領導溝通與組織結構、科學決策等問題有著密切的聯繫。領導溝通理論在現代科學管理中得到了廣泛應用，理論上一般分為信息溝通、人際溝通和組織溝通三大類別。信息溝通以數據為依據，人際溝通以行為為依據，組織溝通則強調組織系統。而且根據信息流程，溝通分為如下方式：

　　(1)按溝通信息流向可分為：上行溝通，下行溝通與平行溝通；

　　(2)按溝通信息者的地位變化可分為：單向溝通與雙向溝通；

　　(3)按溝通信息的方法可分為：口頭溝通與書面溝通。形成領導溝通需要具有傳達者，接受者與傳達內容三個基本要素，並以下圖中的流程模式形成溝通過程。

　　領導溝通的主要功能在於消除分歧，改善人際，群際關係，增強群體凝聚力，統一認識，加強被領導者參與決策意識，加強責任心，提高組織效能；利於領導者掌握情況，制定合理決策；利於科技交流，激勵競爭意識。因此它在現代的領導與管理活動中，得到普遍重視與應用。