领导沟通

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　沟通是管理心理学的专业名词，意指人际与群体间相互传达思想、观念或交换情报信息，完成组织目标的过程。

　　领导沟通是指在领导活动中，领导者与被领导者之间，有关思想、观念的交流，信息、情报资料的收集与传递等活动。

　　领导沟通与组织结构、科学决策等问题有着密切的联系。领导沟通理论在现代科学管理中得到了广泛应用，理论上一般分为信息沟通、人际沟通和组织沟通三大类别。信息沟通以数据为依据，人际沟通以行为为依据，组织沟通则强调组织系统。而且根据信息流程，沟通分为如下方式：

　　(1)按沟通信息流向可分为：上行沟通，下行沟通与平行沟通；

　　(2)按沟通信息者的地位变化可分为：单向沟通与双向沟通；

　　(3)按沟通信息的方法可分为：口头沟通与书面沟通。形成领导沟通需要具有传达者，接受者与传达内容三个基本要素，并以下图中的流程模式形成沟通过程。

　　领导沟通的主要功能在于消除分歧，改善人际，群际关系，增强群体凝聚力，统一认识，加强被领导者参与决策意识，加强责任心，提高组织效能；利于领导者掌握情况，制定合理决策；利于科技交流，激励竞争意识。因此它在现代的领导与管理活动中，得到普遍重视与应用。