单向沟通

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单向沟通(unilateral communication)

目录

什么是单向沟通

  沟通按照是否进行反馈,可分为单向沟通双向沟通

  单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位不变(单向传递),一方只发送信息,另一方只接收信息。

单向沟通的优缺点

  • 单向沟通的速度快,信息发送者的压力小。
  • 但是接收者没有反馈意见的机会,不能产生平等和参与感,不利于增加接收者的自信心责任心,不利于增加接收者的自信心,不利于建立双方的感情。

单向沟通与双向沟通的比较

因素 结果
时间 双向沟通比单向沟通需要更多的时间
信息和理解的准确程度 在双向沟通中,接受者理解信息和发送信息者意图的准确程度大大提高
接受者和发送者置信程度 在双向沟通中,接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
满意 在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意单向沟通
噪音 由于与问题无关的信息较易进入沟通过程,双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。

单向与双向沟通的应用

  • 一个组织如果只重视工作的快速与成员的秩序,宜用单向沟通;
  • 大家熟悉的例行公事,低层的命令传达,可用单向沟通;
  • 如果要求工作的正确性高、重视成员的人际关系,则宜采用双向沟通; 
  • 处理陌生的新问题,上层组织的决策会议,双向沟通的效果较佳。
  • 从领导者个人来讲,如果经验不足,无法当机立断,或者不愿下属指责自己无能,想保全权威,那么单向沟通对他有利。

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评论(共7条)

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赵春波 (Talk | 贡献) 在 2012年6月5日 14:53 发表

有道理

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183.6.239.* 在 2013年1月19日 22:30 发表

瞎扯。

回复评论
183.6.239.* 在 2013年1月19日 22:31 发表

单向能叫沟通吗?沟而不通。伪命题。

回复评论
183.6.239.* 在 2013年1月19日 22:33 发表

单向,只能是传播,发布了信息而已,不是沟通。

回复评论
111.246.58.* 在 2017年11月29日 16:18 发表

難理解

回复评论
111.246.58.* 在 2017年11月29日 16:23 发表

難理解。

回复评论
183.203.130.* 在 2019年9月3日 08:30 发表

没错

回复评论

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