口頭溝通
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口頭溝通（Oral Communication）
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所謂口頭溝通是指藉助於口頭語言實現的信息交流，它是日常生活中最常採用的溝通形式。主要包括：口頭彙報、會談、討論、會談、演講、電話聯繫等。
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1. 能觀察收訊者的反應；
2. 能立刻得到回饋；
3. 有機會補充闡述及舉例說明；
4. 可以用聲音和姿勢來加強；
5. 能確定溝通是否成功；
6. 有助於建立共識與共鳴；
7. 有助於改善人際關係。
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1. 通常口說無憑(除非錄音)；
2. 效率較低；
3. 不能與太多人雙向溝通；
4. 有時因情緒而說錯話；
5. 言多必失；
6. 對拙於言詞者不利；
7. 偏向羅嗦，大多數人不會言簡意晐。
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