網路客情關係

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什麼是網路客情關係

　　網路客情關係是指通過互聯網手段發現、建立、引導和維護客情關係。良好的客情關係，是銷售人員必備的素質之一。客情不能保證你一定能完成銷售業績，但卻是完成良好的銷售業績的潤滑劑。

　　互聯網的高速發展，使得產品、服務提供者建立、維護、發展良好的客情關係面臨重大挑戰，任何善於利用互聯網的一個消費者，都有可能通過互聯網影響產品、服務提供者與其他消費者之間的客情關係質量。

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