管理力學

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管理力學(management mechanics)

　　管理力學是從力學角度去分析管理中各要素對實現管理目標的影響性質和程度，探索科學的力學結構和協調方式，從而達到提高組織效能的目的。

　　管理力學是從力學角度揭示管理過程的規律性，研究管理過程中各種力的性質、方向、作用、合成規律和運行方式。管理力學可以針對某一管理問題進行研究，也可以針對某一組織的整體運作進行研究，因此其研究範目既包括管理過程又包括組織結構。

　　1．組織目標合理性分析

　　組織是社會的細胞，是社會大系統的一個組成部分，它與社會系統有著物質的、能量的、信息的交換關係，因此組織的目標必須與社會相容，這是組織存在的前提條件。其次組織的目標要與自身的資源條件相適應，做到正確、明確、積極、可行。

　　組織目標是管理力的指南，是組織機構設置的主要依據。不同的組織目標有不同的組織機構，計劃經濟下的企業以產品產量為目標，則生產、計劃、指揮、調度等部門處於棱心位置。市場經濟以經濟效益為目標，則財務、質檢、營銷、生產等部門地位突出，總之，合理確定目標是管理成功的先決條件。

　　2．組織機構分析

　　組織是管理得以進行的載體，組織機構設置的科學與否，是管理力度發揮的關鍵所在。維納在《控制論》一書中曾將機器與動物的相似性傲了若幹比較，高級動物人類的組織也如同一部機器一樣，也有一定的功能、結構、材質，是一個有機結台、協調運作的整體。有鑒於此，組織機構分析著重如下內容：

　　(1)組織機構功能分析 　　首先，應確定組織的整體功能，即這個組織是乾什麼的，有什麼作用或功用。其次，分析組織的構成，為實現總體功能，應設置什麼樣的部門，各部門的功能是什麼。第三，各個部門功能如何銜接配合，以確保實現組織的總體功能。

　　(2)職務結構分析 　　在組織機構功能分析的基礎上，以功能為目標，應設置什麼職務(或崗位)，各職務的職責、權力，每一職務與上下左右的關係界定。

　　(3)組織的“材質”分析 　　不同的職務需要不同的人來擔任，如同製造機器一樣，某個部件是鋼的，某些部件是銅的。用人也是如此，不宜大才小用，更不能小才太用。有了合理的功能結構，還要有適應的“材質”。各崗位各部門應由什麼樣的人來構成，需要認真分析。分析的角度有：知識結構、經驗結構、品質結構、性格結構、能力結構，同時還要考慮組織個體的相容性、互補性，以保證組織的順利運行和組織功能的充分體現。

　　3．管理制度系統分析

　　如果把組織看成硬體，則制度便是軟體，組織是骨骼，制度便是肌肉。好的組織輔完善的制度，組織才能更有力量。管理制度系統分析要按照系統工程的原則進行，一要完善，避免疏漏。二要協調，不可自相矛盾。三要適應內部條件和外部環境。四要強弱相宜，整體優化制度是管理力的導向器。制度的確立，表達了應該怎樣，不要怎樣，支持什麼，反對什麼。它要能調節力的經向結構，促使合力形成。制度是管理者的指揮棒，有了完善的制度，管理者便得心應手，可以把精力投入非程式性的決策之中。

　　4．管理力學分析

　　(1)力的解析

　　分析併列示管理系統中存在的各種力，確定力的性質和方向。

　　(2)力的量化

　　首先，要制定一套系統的量化標準，對各種力區別不同情況給出一定的分值。其次，針對組織的具體情況，確定該組織各種力的分值。這裡的量化，實質上還是一種主觀測評，儘管是主觀的，在量化標準的區間範圍內會有些小的出入，但在等級歸屬上不會有大的誤差。

　　(3)力的運算

　　根據力的性質、方向和大小，藉助一定的數學模型，對其進行台成運算，求得管理力的量值。

　　(4)力學分析與評價

　　對管理系統的力學結構、力度大小、力的方向進行分析，找出影響管理力的主要因素，提出改善系統力學狀況的方案。

　　1．平行四邊形定理

　　管理中各縱向力具有可加性，依其方向和大小不同，其合力是以兩個力為邊構成的平行四邊形的對角線。

　　2．乘法定理

　　水平力與縱向力是數乘關係。若以F_m表示管理力，F_n表示整合力，F_f表示摩擦力，F_j表示各縱向力，則

　　3．慣性定理

　　當組織形成了穩定的力學結構之後，在沒有外力作用的條件下，組織將按即定的軌跡保持運行狀態。

　　組織運行的慣性可分為系統慣性和個體慣性。系統慣性是指組織運行過程中，整體意義上形成的指導思想、行為模式、操作程式的延續性和自動性。個體慣性指組織成員在組織活動中形成的一定的觀念、準則和思維方式、工作習慣的持續性。個體慣性應融於系統慣性，系統慣性應趨於組織目標。

　　熱力學第二定律指出：封閉系統在其運行過程中總使整個系統熵的數值增大，即系統從有序走向無序。人類組織不同於一般意義的自然系統，它具有明顯的目的性、開放性和控制性，因此人類組織具有反熵性，即隨著自身的發展有序性增加，無序性減少。人類組織的慣性就是熵值變小的結果，一個新的組織，在組織結構、指導方針、發展規劃、組織制度等方面不盡完善，組織個體的觀念差異、性格差異、能力差異等時常導致矛盾衝突，經過一段時間的磨合與調整，組織秩序加強，慣性逐漸形成。

　　慣性狀態是管理謀求的理想狀態，但是我們也應看到它是一把雙刃劍：當慣性與組織目標相一致時，即所謂進入了良性迴圈；當慣性與組織目標相背離時，則進入了惡性迴圈。要從惡性迴圈中擺脫出來，所花費的時間和精力都是巨大的。

　　4．水渠原理

　　政策是渠，主動力是水，水總是沿著渠道流動的。管理政策規定了組織成員積極性發揮的方向。

　　政策制定是一門高深的學問，要講究目的性、系統性、科學性、台理性、可行性、嚴謹性，政策是管理的手段之一，政策制定的最終目的是宴現組織目標，直接目的是調整力的方向和大小，通過政策去引導、激發、調節主動力，形成整體台力。計劃經濟實行計劃管理，產品實行統購包銷，企業只要完成計劃任務就行了，在降低成本、提高質量、開發新產品等方面沒有積極性，以致浪費嚴重，質量低下，產品老化。改革以後實行市場經濟政策，進入了以經濟效益為中心的軌道，企業在質量、品種、效益等方面有了積極性。

　　我國的入學考試製度，分數幾乎是唯一的升學標準，將學生導入了“應試教育”的軌道，主動力的指向就是考分，形成了一個考試旋渦，造成了學生體質下降，高分低能，中央領導曾三令五申解決這一問題，從根本上分解形成考試旋渦的各種力源。

　　(1)企業管理力學體系的構成

　　1．企業決策力

　　它是指企業經營者在市場條件下，趨利避害，合理配置資源的決策能力，是決定企業成敗的關鍵因素，企業經營者首先要解決做什麼的問題——企業戰略決策，然後才是怎麼做的問題——企業戰術選擇,如果連做什麼都搞錯了，那恐怕是怎麼做,怎麼錯。而正是企業的決策力制約著企業的戰略決策，決定著企業興衰成敗。企業的戰略決策應符合杠桿平衡原理，即以最少的投入獲取最佳效益作為企業發展的戰略目標。要實現這一戰略目標，企業應首先選好決策支點，再作以下分析：

　　①企業自身實力：企業資金實力、技術實力；產品實力；

　　②經營者能力：經營者自身的素質；經營者智囊團素質；

　　③市場競爭能力：市場占有率、銷售額、銷售增長率。

　　正是這三種不同力量對企業作用結果形成了企業決策力，該力越強，力臂越省；反之，企業要靠調整力臂，實現其目標。

　　2．企業支持力(支撐力)

　　是企業生存的基礎。在這裡我們不妨把市場比作大海，把企業比作海上行船，船之所以能沉於海底、懸浮於海中或漂於海面是由企業(船)與市場(海)兩種力量相互作用的結果——阿基米德定律(浮力作用)。具體講包括以下兩方面：

　　①企業力量構成：是否有品牌、品質優劣以及企業文化建設；

　　②市場力量構成：競爭強度、市場複合機會。

　　正是這兩種力量相互作用，決定了企業的生存。當二者勢均力敵時，企業勉強維持生存；當企業力量不足以剋服市場力量時，將對企業生存構成威脅；當企業力量足以剋服市場力量時，企業在市場中將得以生存。

　　3．企業發展動力

　　是企業發展的直接動力。是企業通過發揮其人力資源優勢剋服市場阻力，求得發展的力量源泉。

　　①企業自身發展動力：企業人力資源的開發與利用；企業市場競爭能力的提升(市場占有率、銷售額及銷售增長率的提高)；

　　②市場阻力：市場的不可預見性風險；政策風險；不確定性。

　　這兩種力量作用結果決定企業能否發展，而發展快慢仍取決於企業自身的素質與條件。

　　(2)企業管理力學體系在企業發展中的作用

　　隨著經濟發展，市場的日趨成熟，企業所面臨的問題也日趨嚴峻；企業所應對的市場競爭也日益激烈；企業所處的環境也日漸複雜。而作為一個企業要想謀求生存與發展，就要首先理順、構建企業管理力學體系，並依據企業所處的環境與市場，確定企業管理力學體系，分析各種力量相互關係，因勢利導發揮其作用。

　　企業決策力：是決定企業經營成敗的關鍵因素。包括企業資金實力、技術實力、產品實力、經營者自身的素質、經營者智囊團素質、市場占有率、銷售額、銷售增長率等因素。既決定企業經營戰略決策正確與否，又制約企業經營戰術決策實施的成敗，位於三種力量之首。

　　企業支持力(支撐力)：是決定企業生存的關鍵因素。包括企業產品品牌、品質、企業文化建設、競爭強度、市場複合機會等因素。是企業依托其自身的力量，剋服市場阻力，維繫企業生存的能力，關乎企業生存，伴隨市場經濟的日趨完善，企業品牌建設與企業文化建設將被越來越多的企業所重視。企業支持力(支撐力)是其他兩種力量發揮作用的基礎與保障。

　　企業發展動力：是決定企業發展的關鍵因素。包括人力資源的開發與利用、企業市場競爭能力的提升(市場占有率、銷售額及銷售增長率的提高)、市場的不可預見性風險、政策風險以及不確定性等因素。是企業發展的原動力。企業正是依靠其自身的發展動力，剋服各方市場阻力來求得發展的。企業發展力是企業管理力學體系中的決定因素。

　　綜上所述，企業的決策力、企業支持力及企業發展動力構築了企業管理力學體系的三足鼎立之勢，決定著企業的興衰、成敗、生存與發展，企業應正確評價各方向的力量，構建適合企業生存發展的力學體系，做到知已知彼、知天知地，充分發揮企業自身的優勢，趨利避害、揚長避短，為企業謀求最有效的發展之道。