無人貨架
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什麼是無人貨架[1]
無人貨架是新興起的一個概念,就是無人值守貨架。主要應用於辦公場景,設立在公司的茶水間,為固定區域的固定人群提供零食、飲料服務, SKU控制在20~60的範圍。
無人貨架的模式[1]
有報道:菜攤老闆每天早上把蔬菜捆成小把放在籃子里標好價格,買菜的人把菜拿走把錢放下,下午老闆再來整理剩下的蔬菜和菜錢,每天如此反覆,這就是早期的無人貨架模式。現有:小e微店、每日優鮮便利購等無人貨架。
商情數據旗下國內領先的產業研究咨詢服務機構中商產業研究院權威發佈《2017年中國無人貨架市場前景研究報告》,截止到2017年9月末,已經有至少16家無人貨架獲得投資。最高的達到3.3億元。融資總額超過25億元。
無人貨架與之前的自動售賣機最大的區別就是:自動售貨機是封閉的,而無人貨架是開放的,支付全靠用戶自覺掃碼。簡單點就是:自動售貨機是先付款再給你東西,無人貨架是先拿東西再付款。
無人貨架與無人店的最大區別:無人貨架沒有監控系統,也沒有任何防盜措施。這種玩法比信用經濟還要大膽,這完全依靠消費者自覺性,最多受到同事的監督,而且即使違約(不付款)無法從信用機制上對消費者做出任何懲罰。換言之,就算你拿了東西不付錢,你會受到的最大懲罰就是自己良心的譴責。
關於誠信問題,我們大學在各教學樓里設立的“誠信小站”,一個大書桌上面擺放了礦泉水、墨水筆、草稿紙、面巾紙之類的課堂用品,學生自助投幣購買。
並且設置了找零盒,如果你只買了五毛錢的面巾紙,投一塊錢的話就自己在一旁備用的零錢盒子找回五毛。小站存在虧損,的確會有人拿了東西不付錢,但是每天的虧損率不會超過10%,總體來說是盈利的。誠信問題的確會有,但遠沒有你想的那麼糟糕。
而且無人貨架售賣商品價值都不高,大部分是一些幾塊錢的小零食。網友們表示:誰都不想為了幾塊錢的東西丟了自己的信用。
同時,與無人店相比較,無人貨架的大數據收集更加精確,這在於它的覆蓋小且每個點的消費人群趨近於固定,這將更有助於後臺對消費者偏好進行準確分析。
無人貨架與傳統貨架[1]
其實無人貨架跟傳統貨架在結構和需求上面有很多不一樣的地方,下麵就讓12年專業展示架行業經驗的精彩展示來跟您來看看,無人貨架跟傳統展示架有什麼不一樣。
從整體結構來看
1、無人貨架的底座離地面的高度更大一些。因為無人貨架一般是1個冰箱+2個貨架的組合,擺放的空間足夠大,它更註重消費者體驗,而傳統貨架更需要結合賣場的實際情況去考慮。
2、與傳統貨架相比,無人貨架更加註重區域劃分,多會選擇弔籃、弔框、掛鉤進行空間佈局,對擺放的產品加以區分,區域分割在這裡很重要。
3、無人貨架的頂部區域高出最上層貨架很多,那是為了顯示支付操作導航條。從這個角度來看,無人貨架與品牌展示架有很多相似之處。
4、無人貨架的款式多以簡潔線條結構為主,這主要是為了滿足其陳列功能的需求,要在有限空間(2個貨架)上面擺放20-60個SKU可不容易。
從使用場景來看
1、以工作場景下的隱形零售需求為突破口,解決的是特定場景的小需求,無人貨架都是以公司或者企業樓層為單位,多設立在茶水間出售零食和飲料。
2、支付方式更加智能化,無人貨架+二維碼的組合讓支付更便捷,手機掃一掃就能完成線上支付。
3、無人貨架規模小、種類有限,解決便利店最後100米的配送問題,為爭分奪秒的上班族解決部分餐飲問題。
4、無人貨架結合了大數據分析和智能配送。
無人貨架的未來[2]
無人貨架的快速洗牌可以有幾個信號。首先,玩家後遺症群體性發作,甚至包括前期的一些頭部玩家;其次,場內競速放緩,盲目擴張者越來越少;最後,玩家分化趨勢明顯,相信條條大路都可能通羅馬。快速洗牌後,剩下的可能就是比較靠譜的巨頭。而要成為行業最終的巨頭,三個點是決定勝負的關鍵所在。
其一,供應鏈能力。無人貨架還是個零售生意,沒有供應鏈頂多就是個中間商。環顧場內玩家,猩便利、每日優鮮、便利購、果小美、豐e足食等,或依靠合作伙伴,或從0自建,或有物流無商品,同時擁有完備的即時物流交付體系和全品類商品供應鏈的是每日優鮮便利購。
而供應鏈的重要意義在於控制物流、商品補給、倉儲等,直接來說就是,一個優秀的供應鏈體系能夠不斷優化成本。
顯然,行業越往後走,供應鏈能力的好壞與否將決定玩家的成本優化能力、前端的補貨效率、選品的豐富度等,而這些將決定玩家最終的命運。
其二,資金能力。無人貨架對資金需求較大,加上當前的風口效應還未消散,所以往後走肯定要拼資金的供給能力和調配能力。比如最近部分玩家被爆出資金出現問題,就是一個典型沒用好錢的例子。
無人貨架前面走過的路已經是一條金錢鋪成的路,但往後走,洗牌後的戰場內,玩家們更應該把錢花在刀刃上,比如如何優化點位的投放策略。如果再花不好錢,那就算再有錢也要被淘汰。
其三,地推能力。和共用單車的前期發展邏輯一樣,無人貨架也要講究面積和覆蓋率。而地推最應關註的就是點位的效益最大化。現在的無人貨架還可以仗著市場空間大而鋪在一些別人不曾註意到的地方。
但越到後面,短兵相接時代一旦到來,點位質量可能會成為衡量無人貨架企業體量的一個硬性指標。而地推能力強則意味著滲透率高,所獲線下流量也更大,更有利於反哺企業的競爭能力。
所以說,無人貨架場內洗牌會持續進行,甚至會不斷加速,後面的角逐點在於各個玩家的綜合實力,比如供應鏈能力、資金供給和過渡能力、地推能力等等。在不斷角逐的過程中,心急玩家被洗掉,無人貨架或許會浮現出十分強勁的巨頭,進入寡頭壟斷時期。