整合設計

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整合設計（Integral Design）

　　整合設計理論最早是由Integral Design國際設計學會的創立人和常任董事、德國斯圖加特國立視覺藝術大學George Teodorescu教授創立的。按照他的定義，整合設計就是：依據產品問題的認識分析判斷，針對人類生活質量與社會責任，就市場的獨特創新與領導性，對產品整體設計問題進行新穎獨特的實際解決方法。整合設計的英文名稱是Integral Design，因此，我國設計界將“整合設計”又稱為“整體設計”。

　　經濟全球化的推動，資本、勞動力的全球化與跨國企業的全球發展格局，製造工業開發設計、研製、零部件生產、國際採購、整機組裝、物流等藉助國際互聯網網路技術、電腦與數字化信息技術，使產品鏈已實現全球範圍的有效運作，工業產品鏈的世界分工越來越明顯，如汽車、飛機、大型電信設備等同時可以分佈在幾個乃至十幾個國家生產，使得每個國家得以發揮其技術、勞動力成本等方面的優勢，讓最終產品成為“萬國牌”的國際性產品，形成明顯的技術和成本競爭優勢。市場的全球化，使得需求與購買行為趨於統一，供需兩方面的全球統一趨勢，在世界領域組織產品鏈，這對產品進行整合設計與生產，將成為必然。

　　世界工業設計的發展經歷了不同階段的不同設計模式：造型設計、差異設計、概念設計、整合設計等，就整合設計這一新型設計模式與以往的設計模式相比較，我們可以看出整合設計產生出新的內容與方式，不同設計模式的比較見表1。

　　不管是何種設計模式，美的外型設計目標與客戶期待，是所有設計模式必須具備的基本，我國工業設計的發展已經邁過這一發展階段，這裡就不再將其納入研究範圍。我們就差異設計、概念設計、整合設計等設計模式展開研究。

　　整合設計是設計發展的較高階段，它包含了產品差異設計、產品概念設計、產品整合設計。整合設計因設計要求的不同而產生不同的設計需求：產品改進設計、產品研發設計、產品發展設計。這是整合設計的功能與需求的基本。整合設計在技術手段層面，將產品所有組成部分看作是一個整體系統，在面對設計內涵與設計需求的同時，不同的設計技術手段將對應不同的設計水準，這就是從外在到內部、從局部到整體的設計水準遞進途徑。整合設計因設計技術手段的不同而形成不同的設計水準：造型整體解決、局部設計解決、整體設計解決。

　　整合設計在最終設計目標作用層面，為現有需求及產品設計問題的不同解決，提供了更為廣闊的設計空間。按照矩陣計算，整合設計可以提供27種產品設計服務，能夠在全球範圍內，為不同工業化水準、不同的產品設計需求和不同的設計能力的國家及地域，指明設計服務內容與服務方式，實現不同客戶的期待目標。

　　一、整合設計的目的性

　　當今的市場機制是以消費者為導向的市場機制，相應的產品設計就應該是基於用戶的需求進行設計，企業的產品必須是滿足消費者不斷變化的需求的產品。這種產品超越以往產品的實用功能、物質價值和一般服務，代之以大力倡導和推動實用與審美、使用與體驗、物品與人品、現實與虛擬、生活與藝術、物質性價值與精神性價值、經濟提供物的多樣化與個性化、一切市場參與者之間的審美互動與人格生成有機統一的產品。所以企業想在日益激烈的市場競爭中立於不敗之地，必須以更短的新產品上市時間(Time)、更優的產品質量(Quality)、更低的產品成本(Cost)、更好的服務(Service)和滿足環保要求(Environment)的“TQCSE”五要素去贏得用戶和更大的市場份額。新世紀產品設計是在滿足以上五方面內容的基礎上進行設計的。

　　這就意味著企業若想創造一個有競爭優勢的新產品，必須首先瞭解誰是用戶。用戶研究方法應該是交叉、多元的。研究用戶需求有兩類研究方法，分別是定性研究和定量研究的方法。定量分析一般是通過調查問卷獲得的，傾向於尋找現有方法中的錯誤以及人們使用產品和服務的過程中可能受到的潛在傷害。該方法主要關註人們的生理和認知過程。這種方法的使用可以確定幫助人們明確減少疲勞、減輕壓力、避免傷害，或簡化操作程式所必須要註意的地方；定性研究是以人機工程學為基礎的用戶研究，可以幫助設計師、企業、用戶更好地理解使用產品的模式和偏好，以便確定產品的屬性。“人種志”的研究方法是產品設計用戶研究的新趨勢，它是通過對用戶的觀察、訪談、情景預演、任務分析、動作分析等手段進行的。這種研究方法傾向於明確用戶情感和表達方面的期望值，它所關註的是產品可能的樣式。兩種分析方法都有自身的價值。最好的產品通常超越了用戶原有的期望值，並且能夠立刻滿足他們原本未知的某種需求。

　　二、整合設計的超前性

　　張曉瑩在《不關風格，只關需求》中將設計分為前設計、中設計和後設計(圖1)。其中，前設計包括客戶群分析、品牌分析、產品分析。客戶群分析是研究客戶需求，採用定性定量的方法。而對於產品分析則要採取一些戰略性的分析、預測、判斷和決策。在整合設計中能運用各種預測手段，對產品方向進行預測和技術方向分析，能夠從複雜多變的市場變化和日新月異的技術進步中，尋求能在當前以及今後的市場上占主導地位的產品和技術方向，發現新產品缺口和市場機遇，以創造出有突破的產品。整合設計的這種預測和判斷能力是非常重要的，這種預測、分析、判斷和決策來自科學的方法，如德爾菲法、萃智理論的產品進化路線等。

　　萃智理論是一種預測產品技術成熟度的理論。該理論技術系統的進化法則可以幫助市場調查人員和設計人員從進化趨勢確定產品的進化路徑，引導用戶提出基於未來的需求，實現市場需求的創新。設計是規劃未來，設計師有必要瞭解基於未來的需求，Z-者在需求研究方面不謀而合。該方法可以使企業立足於未來，搶占領先位置，成為行業的引領者。

　　在這些工具的幫助下，具有整合設計思想的企業在開發新產品時能想到別人想不到的方面，更加長遠地預測整個市場形勢，做出比別人更好的戰略性佈局和決策。

　　三、整合設計中的整合性

　　1、整合設計中的整合性主要體現於商業模式的協同聯合性

　　其思維模式是充分利用各種研發手段、電腦技術、通信技術和現代管理技術，對設計研發團隊多專業組合，對產品設計及其相關過程(包括設計過程、製造過程和支持過程)進行並行、一體化設計的一種系統化的工作(商業)模式。

　　在這種模式中，產品的設計過程整合了用戶域、功能域、物理域以及工程域4個不同的域間的交互過程。通訊及電腦網路技術的發展，使供應商、用戶等參與產品的開發成為可能。Clark等人定義了由製造商與供應商組成的協同設計網路為設計鏈，他們進一步拓展了設計鏈的概念，將由製造商、供應商和客戶組成的團隊稱為協同產品設計鏈。協同產品設計鏈是整合設計的核心，它是一個系統，由一個群體組織合作開發產品或服務，以滿足用戶需要。首先，用戶的需求信息能從下游逐漸傳遞到上游的子供應商，各層供應商依據分配到的用戶需求設計或組裝產品，整個產品設計鏈中的每個環節都在執行與產品開發有關的活動，每個參與者都在經歷從概念設計直至產品投放市場的整個過程，這個過程就是整合設計的過程。它統籌了產品研發、設計、製造、營銷、維修及回收全過程，打破傳統的部門分割和封閉的組織模式，強調多功能團隊的協同聯合工作，重視產品設計開發過程的交叉、重組和優化。

　　2、整合設計的整合性還體現在跨越地域和時空的特性

　　由於設計鏈中的成員可以分散在不同的地域，這使設計鏈的產品設計具有分散式協同設計的特點。通過電腦網路，處於設計鏈中不同地點的產品設計合作伙伴可進行產品信息的共用和交換，能夠及時實現對異地CAX等軟體工具的訪問、調用、方案的討論以及設計結果的修改等，以避免不必要的損失，使得產品設計周期縮短，產品開發成本大大降低。

　　3、對市場的應變能力也是整體設計整合性的體現

　　由於客戶對產品的需求會隨著空間、時間、技術的發展以及消費條件的變化而改變，客戶需求具有多樣性和多變性的特點。一般來說，用戶對需求的描述模糊而籠統，存在冗餘，需要經過約束(整理、篩選和分析)才能形成一些對設計有用的、切實可行的產品的描述。這需要將用戶需求轉換和映射為產品質量特征(如用功能質量屋)，再逐步分解、轉化和落實到產品設計的各個階段，最終通過各個零部件的形狀、尺寸、位置關係、精度要求和材料要求等體現出來。這樣，為每個設計伙伴(供應商)建立一個基於約束的產品需求描述結構，製造商通過質量屋的方式轉換一映射產品需求描述並生成設計任務，以保證設計出的產品能滿足顧客的需要；當用戶的需求發生變化時，只需與製造商協商，通過與CAD系統集成的協同設計軟體修改相應的描述結構，即可使產品設計適應顧客的需求變化。