工作描述書

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　　工作描述書是指一份工作及其所包含的義務種類的書面描述。由於工作描述沒有標準的格式，所以各個企業的工作描述從形式到內容都不盡相同。但是，大多數工作描述起碼都包括以下三個部分：工作名稱、工作身份和工作職責。如果工作說明書沒有作為一個單獨的部分列出來的話，那麼它們一般就會包含在工作描述的結尾部分。例如，下麵的例子是一份人力資源就業助理的工作描述。這份樣例描述既包含了工作義務，也包含了工作說明書。

　　工作說明(主要工作義務的簡單描述)

　　從事專業人力資源工作。包括人員招聘、挑選、測試、情況介紹、調動、保管員工人力資源檔案。可能要處理員工不滿情緒、培訓或分類和報酬等特別任務和項目。從事初級工作。任職者在執行分配的任務中行使主動和獨立的判斷力。

　　工作職責(基本職能和責任)

　　1、準備招聘傳單和工作廣告。

　　2、安排和主持面試，確定合適的就業人選，包括評議郵寄來的申請信和履歷。

　　3、監督測試項目，負責發展和完善測試工具和程式。

　　4、向新員工提供情況介紹項目，為情況介紹項目收集材料和完善程式。

　　5、協調區域性工作調動項目。負責審議調動申請、安排調動面試和確定調動生效Et期。

　　6、就人力資源問題，包括招聘問題、保留和解聘試用員工，以及處分或開除員工等，與區域經理保持正常的工作關係。

　　7、通過佈告欄、會議、備忘錄和／或個人接觸，向所有員工和經理髮布新的或修改過的人力資源政策和程式。

　　8、完成人事經理安排的相關工作。

　　工作說明書(工作說明書和要求)

　　1、四年制大學學歷，主修人力資源管理、工商管理或行業心理學；或者在人力資源管理方面具有相當於四年大學學歷的實際教育。

　　2、對挑選員工和人事安排原則有相當的認識。

　　3、清晰的書面和口頭表達能力。

　　4、獨立計劃和組織個人活動的能力。

　　5、人力資源知識在電腦上的運用。

　　1、工作名稱

　　工作名稱是指一組在重要職責上相同的職位總稱。好的工作名稱往往很接近工作內容，並能把一項工作與其他工作區別開來，如銷售經理、庫存控制員等。

　　在確定職位的工作名稱時，要註意以下幾點：

　　第一，工作名稱的重要性反映在它的心理作用上，它暗示員工有一定的地位。例如，“環衛工程師”比“垃圾收集者”好聽許多。所以工作名稱要講究藝術。

　　第二，工作名稱應該提供某種工作所包含職責的象徵。例如，“肉品檢驗員”、“電子裝配工”、“銷售員”和“工程師”這樣的名稱明確指明瞭這些工作的職責本質。但是在實際中，有的工作名稱常使人產生誤解。例如，曾有一名畢業生應聘的工作名稱是一家主營橡膠輪胎企業的地區服務經理助理。可他的工作職責不過是把輪胎從卡車上卸下來，檢查輪胎錶面是否磨損，再把輪胎裝到貨車上，因此更合適的工作名稱應該是輪胎檢查搬運員。

　　第三，工作名稱也應該指明其持有者在組織等級制度下的相關等級。比如，“初級工程師”、“實驗助手”等。

　　2、工作身份(也稱工作地位)

　　工作描述的工作身份部分一般排在工作名稱之後，包括工作部門、直接上級職位、工作描述最近一次被修改的日期等內容。有時也包括工資或代碼、做該項工作的員工人數、該工作所處部門的員工人數等。

　　瞭解這些資料的目的，是把這項工作與那些與之相似的工作區分開來，有時還列出工作分析人員姓名、人數和工作分析結果的批准人欄目。

　　3、工作說明(也稱工作概要)

　　工作說明是指用簡練的語言文字闡述工作的總體性質、中心任務和要達到的工作目標。

　　4、工作職責(也稱工作任務)

　　工作職責是工作描述的主體，逐條說明工作的主要職責、工作任務、工作許可權，即工作人員行為的界限等。為使信息最大化，工作職責應該在時間和重要性方面實行優化，指出每項職責的分量或價值，具體包括以下內容：

　　(1)工作活動內容。按重要性大小的順序逐項列出工作任務，最好能逐項說明工作活動內容與工作時間的百分比，說明各活動內容的執行依據。

　　(2)工作許可權。界定工作人員在工作活動內容上的許可權範圍，包括決策的許可權，對他人實施監督的許可權以及經費預算的許可權等。

　　(3)工作結果，也稱工作的績效標準。說明工作人員的工作結果，能定量化為好。

　　5、工作說明書

　　工作說明書特別包含了兩個方面：工作所需的技能和工作對員工的體能要求。

　　工作所需的技能包括教育或經驗、特殊培訓、個人性格或能力，以及動手能力。

　　工作對員工的體能要求是指工作時走、立、抓、舉、說的程度。工作說明書還包括體力工作的環境條件和可能會涉及的有害物體。

　　撰寫工作描述的時候，最基本的要求是要做到文字簡潔、直接、用詞簡練。應該除去不必要的文字和句子。如果用詞模糊而不准確，對在崗人員就不會有多大的指導意義。其次應註意以動詞開頭描寫工作義務的句子中，所指的主語是實施工作的員工。另外當工作義務或說明書有變化時應及時調整工作描述。