工作描述书

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　　工作描述书是指一份工作及其所包含的义务种类的书面描述。由于工作描述没有标准的格式，所以各个企业的工作描述从形式到内容都不尽相同。但是，大多数工作描述起码都包括以下三个部分：工作名称、工作身份和工作职责。如果工作说明书没有作为一个单独的部分列出来的话，那么它们一般就会包含在工作描述的结尾部分。例如，下面的例子是一份人力资源就业助理的工作描述。这份样例描述既包含了工作义务，也包含了工作说明书。

　　工作说明(主要工作义务的简单描述)

　　从事专业人力资源工作。包括人员招聘、挑选、测试、情况介绍、调动、保管员工人力资源档案。可能要处理员工不满情绪、培训或分类和报酬等特别任务和项目。从事初级工作。任职者在执行分配的任务中行使主动和独立的判断力。

　　工作职责(基本职能和责任)

　　1、准备招聘传单和工作广告。

　　2、安排和主持面试，确定合适的就业人选，包括评议邮寄来的申请信和履历。

　　3、监督测试项目，负责发展和完善测试工具和程序。

　　4、向新员工提供情况介绍项目，为情况介绍项目收集材料和完善程序。

　　5、协调区域性工作调动项目。负责审议调动申请、安排调动面试和确定调动生效Et期。

　　6、就人力资源问题，包括招聘问题、保留和解聘试用员工，以及处分或开除员工等，与区域经理保持正常的工作关系。

　　7、通过布告栏、会议、备忘录和／或个人接触，向所有员工和经理发布新的或修改过的人力资源政策和程序。

　　8、完成人事经理安排的相关工作。

　　工作说明书(工作说明书和要求)

　　1、四年制大学学历，主修人力资源管理、工商管理或行业心理学；或者在人力资源管理方面具有相当于四年大学学历的实际教育。

　　2、对挑选员工和人事安排原则有相当的认识。

　　3、清晰的书面和口头表达能力。

　　4、独立计划和组织个人活动的能力。

　　5、人力资源知识在计算机上的运用。

　　1、工作名称

　　工作名称是指一组在重要职责上相同的职位总称。好的工作名称往往很接近工作内容，并能把一项工作与其他工作区别开来，如销售经理、库存控制员等。

　　在确定职位的工作名称时，要注意以下几点：

　　第一，工作名称的重要性反映在它的心理作用上，它暗示员工有一定的地位。例如，“环卫工程师”比“垃圾收集者”好听许多。所以工作名称要讲究艺术。

　　第二，工作名称应该提供某种工作所包含职责的象征。例如，“肉品检验员”、“电子装配工”、“销售员”和“工程师”这样的名称明确指明了这些工作的职责本质。但是在实际中，有的工作名称常使人产生误解。例如，曾有一名毕业生应聘的工作名称是一家主营橡胶轮胎企业的地区服务经理助理。可他的工作职责不过是把轮胎从卡车上卸下来，检查轮胎表面是否磨损，再把轮胎装到货车上，因此更合适的工作名称应该是轮胎检查搬运员。

　　第三，工作名称也应该指明其持有者在组织等级制度下的相关等级。比如，“初级工程师”、“实验助手”等。

　　2、工作身份(也称工作地位)

　　工作描述的工作身份部分一般排在工作名称之后，包括工作部门、直接上级职位、工作描述最近一次被修改的日期等内容。有时也包括工资或代码、做该项工作的员工人数、该工作所处部门的员工人数等。

　　了解这些资料的目的，是把这项工作与那些与之相似的工作区分开来，有时还列出工作分析人员姓名、人数和工作分析结果的批准人栏目。

　　3、工作说明(也称工作概要)

　　工作说明是指用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标。

　　4、工作职责(也称工作任务)

　　工作职责是工作描述的主体，逐条说明工作的主要职责、工作任务、工作权限，即工作人员行为的界限等。为使信息最大化，工作职责应该在时间和重要性方面实行优化，指出每项职责的分量或价值，具体包括以下内容：

　　(1)工作活动内容。按重要性大小的顺序逐项列出工作任务，最好能逐项说明工作活动内容与工作时间的百分比，说明各活动内容的执行依据。

　　(2)工作权限。界定工作人员在工作活动内容上的权限范围，包括决策的权限，对他人实施监督的权限以及经费预算的权限等。

　　(3)工作结果，也称工作的绩效标准。说明工作人员的工作结果，能定量化为好。

　　5、工作说明书

　　工作说明书特别包含了两个方面：工作所需的技能和工作对员工的体能要求。

　　工作所需的技能包括教育或经验、特殊培训、个人性格或能力，以及动手能力。

　　工作对员工的体能要求是指工作时走、立、抓、举、说的程度。工作说明书还包括体力工作的环境条件和可能会涉及的有害物体。

　　撰写工作描述的时候，最基本的要求是要做到文字简洁、直接、用词简练。应该除去不必要的文字和句子。如果用词模糊而不准确，对在岗人员就不会有多大的指导意义。其次应注意以动词开头描写工作义务的句子中，所指的主语是实施工作的员工。另外当工作义务或说明书有变化时应及时调整工作描述。