企業精神設計

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　　企業精神設計是指企業精神醞釀和提出的過程。

　　企業精神的設計，不僅要概括企業員工的經驗、智慧、創意等精華，勾畫企業家的開拓事業的精神風範，還要深深地涵蓋企業的核心價值觀，企業的理想目標與行為準則等等文化層面的多種要素。任何企業都具有其獨特的精神風貌，但要從理論層面加以抽象、概括、提升，則是很不容易的事。因此，企業精神的設計者必須具備深厚的民族文化底蘊、高度抽象的理論思維能力，以及對於企業管理的洞察力與深切把握。設計和確立企業精神，應遵循以下幾個原則：

　　(1)群體性原則。

　　企業精神是一種團隊精神，是企業內部最積極的、最閃光的、也是全體員工共有的一種精神狀態。企業員工是企業文化建設的主體，在他們之中蘊藏著極為豐富的企業文化建設的素材，特別是他們中間的先進模範人物在企業生產經營實踐中所表現出來的思想、觀念和思維方式等，是先進的企業價值觀，而這些先進的思想和主體意識，正是提煉總結企業精神的源泉。因此，必須充分發揮全體員工的積極性和創造力，要發動廣大員工反覆討論，傾聽員工意見，在反覆醞釀的過程中，使經營管理者和群眾的思想認識能得到比較充分的交流，經營管理者的意見在員工中得以傳播，員工的智慧和創造性又被經營管理者所吸收採納，這就比較容易在經營管理者和員工之間取得共識，比較容易得到員工的理解和認同，增強員工的親切感、責任感，提高實踐的自覺性。使企業的目標、信念等深深扎根於每個員工的心目中，變成他們的共同信仰，這樣就會使他們產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，從而自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯結在一起，盡心儘力地做好本職工作。

　　(2)前瞻性原則。

　　企業精神是一種升華了的群體意識，必須具有先進性。現代企業制度所求的企業精神，不是簡單的企業員工業餘生活的表現方式，而是二種包括企業的生產方式、經營方式在內的，以其精神活動為主要內容的企業整體文明的總和。我國優秀企業的先進性表現為要體現社會主義國家的共同理想、社會主義性質、繼承和發揚企業的優良傳統、有鼓舞人心而又切實可行的企業奮鬥目標等。

　　(3)個性化原則。

　　經過討論設計出來的企業精神必須反映企業的特點和個性。行業不同，競爭制勝的武器不同，價值理念也必然不同。即使同處於一個行業，不同企業實施差別化戰略不同，其企業文化所強調的側重點也不同。一個企業的價值理念，往往是企業的創始人或其繼承者率先倡導和推廣的，因此，企業精神的提煉必定要結合企業家的個性特點。企業文化在表達上也應力求有獨特的個性語言。有個性才有吸引力，有個性才有生命力，失去個性，光有華麗的辭藻，對仗工整的句子，這種企業精神也難以在企業生根。在設計企業精神時，要特別註意個性化問題。企業應表現出自己特色的個性文化色彩。許多深諳其中道理的企業經營管理者在長期經營管理實踐中都十分註重建設富有特色、個性鮮明的優秀的企業文化，而這些獨特的優秀企業文化不但有力地促進了企業的發展進步，也給其他企業提供了非常有益的成功經驗。

　　(4)實事求是原則。

　　企業精神的設計必須遵循實事求是原則，堅持從企業的實際出發，設計出既符合企業發展的實際又切實可行，且能對企業員工具有激勵和導向作用。企業精神目標不宜過高，過高了就不切合實際，員工會覺得高不可攀，難以滲透到員工的思想中去；但也不宜過低，過低就失去了目標激勵作用。

　　(5)時代性原則。

　　企業精神的設計必須體現時代精神，要擺脫實用主義思想影響，摒棄過分註重眼前利益、忽視長遠根本利益的短期行為，認真研究企業面臨的新情況、新問題，認真分析研究企業文化建設面臨的巨集觀和微觀的環境，進行前瞻性地設計。富有時代特色的企業精神必然會有號召力，成為員工追求的精神目標。

　　企業精神的設計是一項艱巨而複雜的工作。從過程上來講，它一般經過四個階段，即企業精神的確認階段、融入階段、確立階段和升華階段，四個階段密切關聯、層層遞進。

　　(1)企業精神確認階段。

　　這一階段的任務是制定企業精神，明確它的名稱、內涵及其外延。企業文化不僅是一種企業行為的方式，更是一種全員、全方位、全過程的認知系統，特別是如何把企業精神變成員工共識，深植於員工心靈深處，是企業文化建設過程與否的關鍵所在。所以要通過多種形式發動員工參與企業精神的設計，把參與的過程作為學習企業文化知識、認知企業價值觀的過程，使企業精神深入人心。要加強宣傳和培訓灌輸，進行企業文化、企業精神一般知識的宣傳、普及，營造企業文化氛圍，提高員工對企業文化、企業精神的理解和認識，奠定良好的思想基礎，在文化認知的基礎上實現文化認同。要廣泛發動群眾，醞釀提煉企業精神，通過集思廣益，徵集企業精神提案，力求把徵集過程變成一個宣傳教育過程。最後確認企業精神。一般採用上下結合、反覆篩選的辦法確認企業精神。

　　(2)企業精神融人階段。

　　這一階段的任務是廣泛宣傳企業精神，使員工從思想上瞭解它、接受它，從行動上開始實踐它。企業精神確認後不能束之高閣，要利用多種形式大力宣傳，要開展多種活動加以弘揚。企業經營管理者要帶頭實踐企業精神，有意識地樹立實踐企業精神的典型人物，鼓動、引導員工深刻認識企業精神的內涵，增強實踐企業精神的自覺性。要廣泛發動員工積極探索以企業命運共同體為核心內容的企業精神，並使其深人人心，得到深化。

　　(3)企業精神確立階段。

　　企業精神需要個性化的表達，更需要形象傳播手段來“定格”。企業精神是一個從抽象文字、標語口號確立向重大事件、輝煌業績建立過渡的過程。長期以來，人們總認為，企業精神的確立就是企業文化的學者們調研、總結、概括，用一段恰當、簡易、上口好記的文字將其全部精髓表達出來的簡單過程。然而，事實表明，這是一種幼稚的想法。事實上，那些不斷獲得成功的企業，其企業文化之所以超凡脫俗，之所以卓而不群，確立過程中的最大特點是：用事實說話，用足以表達企業最輝煌業績的事件來作出企業精神的“定格”。沒有足以給全體員工造成空前思想震撼，真正觸及靈魂的正激勵或負激勵的重大事件——“標準”的儀式，沒有足以用輝煌業績最終作出最充分的“事實表達”，企業精神是難以“定格”下來的，難以確立起來的。

　　(4)企業精神的升華階段。

　　這一階段是使員工從“要我做”變成“我要做”的過程。企業精神的塑造要向更深層次發展，將企業精神人格化，把簡練、抽象的企業具體化、形象化，並轉化為群體精神的個體意識，使員工成為具有企業精神的“企業人”，企業精神成為員工完全自覺的行為，成為一種“本能”。同時，企業在交流中促進升華，企業要與時俱進，用開放的心態、世界的眼光、博大的胸懷，虛心向一切先進的文化學習，不斷提高創新力、學習力和競爭力。在學習與交流中，把溝通中產生的思想碰撞、及時修正和調整自己的策略、促進企業精神在適應變革中“升華”。企業精神成為員工完全自覺的行為，成為一種“本能”。

　　以上設計企業精神的四個階段，是人們對企業精神內涵的認識由低到高、由淺人深的過程，也是從實踐中總結出來，又回到群眾實踐中去，並通過群眾的實踐不斷豐富和發展的過程。

　　明確總的設計思路，企業精神的設計就比較容易了。但是從方法的角度來講，並無固定程式，因此下麵介紹的一些具體做法僅供參考。

　　1．員工調查法

　　把可以作為企業精神的若幹候選要素羅列出來，在管理人員和普通員工中進行廣泛的調查，大家根據自身的體會和感受發表贊同或不贊同的意見並最好講明理由，再根據員工群體的意見決定取捨。這種辦法一般在更新企業文化時採用，缺點是需要花費較長的時間和較大的人力，觀點可能較分散，但由於來自員工、有很好的群眾基礎而容易被大家接受。

　　2．典型分析法

　　每一個企業都有自己的企業英雄(或先進工作者)，這些英雄人物的身上往往凝聚和體現了企業最需要的精神因素，因此對這些英雄人物的思想和行為進行全面深入的分析和研究，不難確定企業精神。這種辦法工作量較前一辦法小，也容易被員工接受，但在企業英雄不是非常突出時，選取對象比較困難，不易把握。

　　3．領導決定法

　　企業領導者由於站在企業發展全局的高度思考問題，加之他們對企業歷史、現狀的瞭解比較深入，因此由企業領導者(或領導層)來決定企業精神也不失為一種辦法。此法最為高效快捷，但受領導者個人素質的影響較大，在推行的時候宣講工作量較大。

　　4．專家咨詢法

　　將企業的歷史現狀、存在的問題及經營戰略等資料提供給對企業文化有深入研究的管理學家或管理顧問公司，由他們在企業中進行獨立的調查，獲得員工精神風貌的第一手資料，再根據所掌握的規律和建設企業文化的經驗，設計出符合企業發展需要的企業精神。這種辦法確定的企業精神站得高，看得遠，能夠反映企業管理最先進的水平，但局限於專家對企業的瞭解程度，有時不一定能夠很快被員工接受，因而宣講落實的過程稍長。

　　以上這些方法各有優缺點，因此在實際進行企業理念層設計時常以一種辦法為主，輔以其他一兩種辦法。比如，在使用專家咨詢法時，可以把專家請到企業來進行一些實地考察和調研，設計出來的企業精神就比較完善了。