1號店
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一號店,電子商務型網站,2008年7月11日,“1號店”正式上線,開創了中國電子商務行業 “網上超市”的先河。公司獨立研發出多套具有國際領先水平的電子商務管理系統並擁有多項專利和軟體著作權,併在系統平臺、採購、倉儲、配送和客戶關係管理等方面大力投入,打造自身的核心競爭力,以確保高質量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通,讓顧客充分享受全新的生活方式和實惠方便的購物。
1號店是國內首家網上超市 ,由世界500強Dell前高管於剛和劉峻嶺聯合在上海張江高科園區創立。在加入戴爾之前,於剛曾任亞馬遜全球供應鏈副總裁,他對亞馬遜的供應鏈進行改造並取得了巨大的成功;在戴爾,他負責180億美元的採購 。劉峻嶺曾被評選為2005年中國IT十大財經人物和2006年電腦世界十大新聞人物。他們二人領導團隊,能夠取長補短,而且他們持有相同的價值觀——為顧客帶來價值。
至2013年年底,1號店可銷售SKU已達340萬種,覆蓋了食品飲料、生鮮、進口食品、美容護理、服飾鞋靴、廚衛清潔用品、母嬰用品、數位手機、家居用品、家電、保健器械、電腦辦公、箱包珠寶手錶、運動戶外、禮品等14個品類。2013年年底,1號店已擁有5700萬的註冊用戶,並擁有超過1500萬的移動端註冊用戶。
1號店企業文化很簡單,稱之為“八字箴言”:誠信INTEGRITY,,顧客CUSTOMER,執行EXECUTION和創新INNOVATION。
- 2016年6月21日凌晨消息,京東官方消息宣佈,正式確認與國際零售巨頭沃爾瑪達成“全球性戰略合作”關係,沃爾瑪將入股5% 戰略投資京東集團。京東同時宣佈,將擁有“1號店” 包括品牌、網站、APP在內的主要資產。
據悉,沃爾瑪將獲得京東新發行1.45億股A類股,占總股本大約5%。按照京東最新股價計算,該部分交易總價值超過200億人民幣。消息發佈後,京東在納斯達克股價一度大漲8.45%。[1]
1號店自主研發的五大模塊,組成的超級平臺,具有高效率、低成本、高兼容性、可擴性。
全國佈局
1號店在現有北京、上海、廣州、成都、武漢、泉州、濟南七大運營中心的基礎之上,再在廣東洪梅開建華南地區最大的自動化B2C電商倉庫,在上海推出“準點達”,並推出“全國包郵”政策。
系統優勢
強大的PIS系統(價格智能管理系統)。1號店PIS系統通過實時監控全網70多家主流電商1700萬種商品的價格和庫存信息,根據1號店的價格策略實時調整價格,保證了1號店的價格競爭優勢,為顧客省錢。同時,在價格規範監管方面,1號店在2013年上線了基準價流程,併在公司內部設立專人負責價格巡查,通過系統和人工方式對價格進行更嚴格的規範管理。
嚴格的商品質量安全管理。從2013年起,1號店開始對倉儲、配送進行ISO9001質量管理體系認證。同時,1號店制定了 “4+1”質量控制安全管理體系,即在供應商審核、產品入庫檢查、存儲配送管理、產品質量問題追溯等4個關鍵環節制定了詳細的產品質量安全監督流程,並對供應商違法違規供貨行為一查到底,全力維護消費者權益。數據顯示,通過嚴格的標準管理,在2013年,1號店臨期商品投訴達到5.6個西格瑪水平,即臨期不良商品投訴率僅為十萬分之二。
為了降低貨損率、提升物流效率,1號店推出“托盤共用體系”,已經被“品牌直通車”合作品牌商寶潔、聯合利華、雀巢、百事等跨國巨頭採用;而“品牌直通車”同樣是1號店的模式創新,通過與全球消費品巨頭300個全球品牌達成銷售信息、市場營銷活動、庫存備貨、物流綠色通道、顧客滿意度、運營數據、全球經驗七個層面的“直通”,1號店為顧客提供更安全可信、更具價格優勢的產品和服務。
多種支付方式——便捷、安全,支持貨到付現金、貨到刷卡(銀行卡、購物卡等)、網上支付(支持9家銀行卡及支付寶、銀聯線上等平臺)、銀行轉賬;
滿99免運費--省錢(附:滿99免運費覆蓋省市(10KG以下):上海、北京、廣東、江蘇、浙江、武漢、成都、福州、泉州、廈門、濟南;滿99免運費覆蓋省市(5KG以下):安徽、天津、河北、重慶、湖北、四川、福建、山東);
客服中心——隨時為您解答各種咨詢;假一賠三、小家電、家居用品30天無理由退換貨,顧客無後顧之憂。
產品優勢
作為具有壁壘級優勢的品類,1號店在食品飲料尤其進口食品方面,依然牢牢占據中國B2C電商行業第一的市場份額。食品飲料銷售額年度增長率超過100%,其中進口食品的年度增長率更高達137%,顯現出1號店在進口領域的發展潛力。
單單進口牛奶一個品類,1號店就擁有來自29個國家和地區70多個品牌的近300種產品。來自中國海關的數據顯示,截止2013年11月,1號店進口牛奶的銷量已經占到全國海關進口總額的37.2%。這意味著,中國每售出10盒進口牛奶中,就有將近4盒來自1號店。
2008年7月 1號店網站正式上線,為顧客提供一站式網路購物。
2010年1月 線上商品超4萬種,超過中型線下超市的產品品類。
2010年3月 榮獲2009-2010年度中國網路購物網站排行"最佳售後服務獎"。 [17]
2010年4月 為適應快速發展的業務,廣州倉儲中心投入使用,為以廣州為中心的珠三角地區顧客提供更快捷、高效的配送服務。
2010年5月 1號醫網、1號藥網、信息網全面上線,提供更全面服務,滿足一站式消費所需。
2010年9月 榮獲"2010年中國電子商務百強企業"稱號,同時榮獲"綜合類B2C電子商務企業獎十強"。2010年10月 "無限貨架"店中店項目正式上線,創新開展Fulfilled by Yihaodian 新合作模式。
2011年2月 手機購物"掌上1號店"推出,適用於iPhone, Android, Wap, Window Phone 7的應用軟體成功上線。
2011年8月 "無限1號店"新購物模式上線,在國內首創虛擬超市概念。
2013年10月10月23日,1號店攜手美國、澳大利亞、南韓、英國、義大利、西班牙成立“舌尖上的聯合國”,在成為國內B2C領域最大的進口食品線上銷售平臺後,繼續發力進口領域。
2015年7月23日,沃爾瑪宣佈,已收購中國電商1號店的全部流通股,將擁有該公司的全部所有權。沃爾瑪全球電子商務亞洲區總裁王路將執掌1號店。
2016年6月——京東收購1號店主要資產
準點達:
訂單在每日20:00前提交成功(線上支付需付款完成),顧客可選擇當日起7天內的指定時段進行收貨,最準可精確到1小時,1號店將保證在此時間段內為顧客送貨上門。[38]
準時達:
訂單在每日20:00前提交成功(線上支付需付款完成),客戶可選擇當日起7天內的指定時段進行收貨。
定日達:
訂單在每日20:00前提交成功(線上支付需付款完成),客戶可選擇當日起7天內的任意一天進行收貨。
特色服務說明:
1、準點達/準時達/定日達服務僅限1號店自配送區域。
2、根據收貨地址與購買商品,您可享有對應特色配送服務,具體請以訂單提交頁信息為準。
3、此配送服務僅支持購買1號店自營商品的訂單,暫不支持非自營商品訂單。