網上超市
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什麼是網上超市[1]
所謂網上超市是指由公司或個人建立的，直接銷售有形商品的網路銷售模式。網上超市一般是由大型商場或超市直接投資和管理，是對現有營銷渠道的一種補充。
美國許多大商場和超市都建立起網路購物系統，顧客呆在家裡按照網址進入超市的導購系統，所有的購物信息就盡收眼底。
目前我國很多的大型商場也已開通了網上商店，北京西單商場是較早的一個，他們專門設立了營銷部門，處理顧客的訂單及反饋信息，上網的商品主要有家電、文化用品、化妝品、圖書以及一些軟體，品種達3000多種。另一種網上超市則是由網路技術公司與大型商場和超市進行合作，共同投資組建的。網路公司負責提供技術支持，商場和超市則負責採購和配送，共同進行市場推廣，按利潤分成。
網上超市的形式[1]
網上超市既可以有自己獨立的網址，也可掛靠在那些著名的網路服務商的主網址之下。網上超市的頁面設計可以模擬實體超市的結構，對商品分門別類擺放，可以把一些重要的產品製作成圖片，更為直觀，以提高消費者的購物興趣。
由上市公司綜藝股份公司與國內最大的軟體連鎖店--聯邦軟體專賣店共同投較大運作較為成功的網上商場。該網站自1999年3月18日開始試運行以來，註冊會員從3萬人增長到10多萬人，銷售產品從1.5萬種迅速上升到10萬種，顯示出國內網上超市所具有的巨大潛力。如今，越來越多的商品出現在 Internet上，越來越多的人開始嘗試並接受了這一新型消費模式。
在現實社會中，由於受到時間、場地、人員的限制，在同一個商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的。而在網上超市，十個、幾十個促銷活動則可以同時進行，因此能更好地給消費者提供尋找適應自己的商品的機會。網上超市能更鮮明地體現出以消費者為中心的營銷觀念。營銷者通過分析消費者的消費傾向，有針對性地採用營銷手段，以提高銷售量。
網上超市是建立在網路世界中的虛擬商城，與傳統超市及百貨公司不同的是：到網上超市消費的顧客不必出門，而是在家中透過電腦的聯機選購。而傳統超市的老闆也不用將笨重的商品搬到店鋪中等著您上門，而是將商品的照片及影像以多媒體的方式透過互聯網呈現在消費者的電腦畫面前。透過網上商城虛擬實境的逛街購物方式，消費者無須浪費時間在擁擠的車陣和人流中，即可在家中透過網路選購日常用品，等著快遞公司為您送貨到府。
總的說來，一個完整的網上超市由購物部分、商家管理部分、支付部分和送貨部分組成。
首先網上超市應該能夠提供一個供用戶購物的場所，而這通常是以一個獨立站點的形式出現。此外商家必須具備相當的工具（基於Internet）來獨立維護自己的商品（包括增加、刪除、修改商品），或者其他一些活動（如打折優惠、廣告發佈等等）。由於一個超市可以有不止一家商店，所以商城還必須有管理各個商店、維護商廈的工具（如增加、刪除商店等等）。
網上購物最大的特點就是快捷方便，所以購物後的支付一定要做到網上支付，網上超市也就必須提供與銀行的網關介面，讓用戶能夠方便安全地進行支付。安全性一直是國內網上購物面臨的主要問題之一，目前流行的保密措施主要有ssl加密和set協議等等。
只要用戶在網上選購到中意的物品，並且確認了支付後，就只剩送貨的問題了。電子商城或者商家應該建立完整的送貨體系，以確保用戶訂購的商品能及時送到。
網上超市的優缺點[2]
1、方便、快捷的滿足顧客的需要。
2、顧客支付賬單使用網上銀行支付，促進消費，也能帶動網上銀行的發展，網上銀行支付的方式方便、快捷。
3、現實社會中的超市能夠充分利用自己已有的各種資源，充分利用人力資源，同時提高了超市本身的銷售額，同時不會因為送貨上門造成很大的運輸成本。
4、充分利用現實生活中的超市資源，投資成本比較低。
網上超市的不足：
1、在網上超市使用網上銀行的支付方式，安全性能需要很高。
2、網上超市有一定的局限性，不能為所有的顧客提供服務。
3、顧客的滿意程度不易度量。
4、詳細調查全國各地的超市是一件耗時間、人力、物力的事情。
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