考克斯圓桌商業原則

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

考克斯圓桌商業原則(Caux Round Table Principles for Business)

考克斯圓桌網站網址：http://www.cauxroundtable.org/ 英文

　　道德資本主義是20世紀80年代以後出現的一個概念。利浦家族的掌門人弗里德瑞克·菲利普邀請了日本、歐洲和美國的企業家們坐到一起，在當年法德兩國談判的舊址，瑞士的小鎮考克斯召開了圓桌會議，探討針對當時在全球汽車和消費品市場愈演愈烈的排外主義的對策。考克斯圓桌會議取得了成功, 提出了考克斯圓桌商業原則，肯定道德在商業決策中的價值。

　　1994年，《考克斯圓桌商業原則》(Caux Round Table Principles for Business)正式出版，“考克斯圓桌(CRT)”也成為國際性非政府機構，旨在宣傳其原則及其對於道德資本主義之未來的追求，並推動將這些原則與企業戰略和企業的日常活動相結合的實踐。

　　“考克斯圓桌”(Caux Round Table)是一個由來自北美、歐洲和日本的100多名商界領導組成的國際組織。它產生於20世紀80年代中期，正好在80年代後期出現的“倫理繁榮”之後，也正值華爾街投機興旺時期，每年在瑞士的考克斯召開會議。該組織相信，全世界商業群體應該在改善經濟和社會條件中發揮重要作用。最終，“考克斯圓桌”的成員們開始了這樣一個進程：確定共同準則，調和不同準則，以便能夠制定一個能夠廣為接受並尊重的、共同的經濟行為原則。^[1]

　　(一)

　　l986年，日本在20年經濟高速增長以後，日用品和電子產品行銷全世界，獲得了前所未有的成就，卻因為貿易摩擦引發了整個西方世界對日本的反感，各國甚至不惜以準備大打貿易戰來對抗日本。一些國家和大企業甚至謀划著把日本擠出歐美市場，為此不惜準備與日本決裂，將歐美企業撤出日本。

　　飛利浦家族的掌門弗里德瑞克·菲利浦邀請了日歐美的企業家們在當年法德兩國談判的舊址— — 瑞士的小鎮考克斯召開了圓桌會議，試圖通過對話的方式消除敵對情緒，探討針對當時在全球汽車和消費品市場愈演愈烈的排外主義的對策。會議取得了很大的成功。所有的來賓一致反對商業上的排外主義，大家認為商業就應該是純粹的商業，在公平競爭的原則下勝出者理應獲利。商業活動不應該以妨礙他人利益為前提，從商的人要具備“考慮整體的自我利益”的能力。與會者發現，共同協商的考克斯圓桌會議對他們很有吸引力，於是約定每年到這裡享受交流與溝通的樂趣，“讓自己時刻保持著對國際商業的敏感度”。

　　佳能公司總裁賀來龍三郎接替圓桌會議的領導職務後把日本的“共生”概念引入考克斯圓桌組織。賀來龍三郎出生於廣島，孩提時代在原子彈轟炸中死裡逃生，從此有了強烈的社會責任感。在日本“共生”其實來自於佛教，本意是“為了共同的目標而一起生活和工作”。它假定每一個生命個體都是互相依存的，沒有任何一個個體可以完全脫離其他個體而單獨存在。賀來龍三郎在擔任佳能公司總裁時成功地把“共生”概念應用於公司管理並大獲成功。1991年，在美國明尼蘇達，賀來龍三郎對美國的商界領域闡述了自己將“共生”原則應用於公司管理的方法，受到與會者的熱烈歡迎。經過一番辯論以後，明尼蘇達企業責任中心根據會議的共識起草了《商業經理人準則》。1992年，明尼蘇達企業責任中心的負責人受邀參加考克斯論壇，他們將這個準則帶到了會議上，從而促使當年的考克斯論壇萌發了為全球撰寫商業行為準則的想法。1992年，在賀來龍三郎的領導下，“考克斯圓桌商業原則”正式問世。

　　（二）

　　考克斯圓桌商業原則(下稱“考克斯原則”) 出由一篇緒論、七條通則，以及六組利益相關人士通則組成。後者規定了公司對客戶、員工、業主或投資者、供應商、競爭對手以及社區這六個利益相關群體所擔負的責任。

　　考克斯原則首先肯定“法律和市場力量是必要的，但仍不足以滿足指導商業行為的需求”，因此“要肯定道德在商業決策中的價值。”同時，斷言社會達爾文主義哲學中的野蠻生存 法則是對市場和商業活動的誤導，肯定“擁有經濟力量的道德責任感的存在”。公司的作用是創造財富和就業，並以合理的價格和質量為消費者提供產品和服務。

　　和以往的認知不同，考克斯原則明確提出生存不是公司的唯一目標，公司必須兼顧顧 竄客、股東和利益相關者的福利，勇於負責，用健康的商業活動影響所在社區的未來。建立在海外的公司要通過創造就業機會、提高當地人民的購買力為所在國作出貢獻，同時還要關註所在國的人權、教育、福利，通過創新、有效使用資源和公平競爭促進所在國的社會進步。

　　考克斯原則還規定，企業應當尊重國際、國 內的規則，避免貿易摩擦，促進自由貿易，推動公平競爭。倡導符合法律、符合通行商業規則的企業行為，倡導企業真摯、坦誠、真實、守信和透明。

　　考克斯原則第一次正式提出，企業要做公民，要在商業活動中為人類的人格尊嚴服務。要在商業活動中盡最大努力維護客戶的權益和利益。要善待員工，關註員工的精神追求。要在處理客戶、員工、業主、供應商等相關利益關係時兼顧他人的福利和利益，以求達到共贏的結果。

　　考克斯原則在當下的中國無疑有著積極的現實意義。考克斯原則的出發點是善意和體貼的：人類在解決自己困境時要學習妥協，要調整自己的思路和方法，這是人類的基本生活經驗。在全球經濟一體化的浪潮下，除非閉關鎖國，否則，任何一個經濟體都難以獨善其身。中國實際上早已被全球化的浪潮裹挾著漸漸融人國際商務的主流。在這樣的環境下，價值觀的嬗變、規則的趨同實際上是不可避免的。

　　就業與資本的流動使經濟活動及其影響不斷地全球化。在這種背景下，法律和市場的制約很必要，但是還不能充分指導商業行為。公司的基本職責是對公司行為和政策負責，並尊重利益相關者的尊嚴與利益。而共同的準則（包括對共同繁榮的承諾）對小規模人群和全球人群同樣重要。由於上述原因，同時由於商業可以有力地帶動積極的社會變化，我們提出以下原則作為商業領導者的討論基礎和履行公司責任中的行為基礎。我們也肯定道德準則在經濟決策中的合法性與中立性。沒有道德準則，就沒有穩定的經濟關係和全球的可持續發展。

　　原則1 公司責任：從股東變為利益相關者

　　公司的作用是創造財富和就業，並以合理的價格及與價格相應的質量向消費者提供適合銷售的產品和服務。為發揮該作用，公司必須保持其經濟健康和活力，但是公司生存並不是公司的唯一目標。公司的另一個作用是與公司顧客、雇員和利益相關者分享創造的財富，提高他們的生活水平。供應商和競爭商應該本著誠實公正的精神履行義務，相信這樣才會帶來更多的商機。公司是地方性、全國性、地區性和全球性社區（人群）中勇於負責任的成員，影響著所在社區的未來。

　　原則2 公司對經濟和社會的影響：面向革新、公正與全球性社區

　　建立在海外的發展、生產或銷售公司應通過創造就業機會、提高當地人們的購買力為所在國家的社會進步做出貢獻，同時應關註所在國家的人權、教育、福利，激發社區生命力等。此外，公司應通過革新、有效地使用自然資源、自由公平的競爭，為所在國家和全球的經濟、社會進步做出貢獻。這種貢獻是廣義的，包括新技術、生產、產品、經銷和通信等。

　　原則3 公司行為：從遵守法律條文發展為信任精神

　　除了合法的商業秘密外，公司應認識到，真誠、公正、真實、守信與透明不僅有利於經濟活動的信譽和穩定，而且有利於提高商業交易（尤其是國際商務）的效率和順利性。

　　原則4 遵守規則：從貿易摩擦發展為貿易合作

　　為避免貿易摩擦，促進更為自由的貿易，保證商業機會均等、各方得到公平相同的待遇，公司應遵守國際國內規則。此外，公司還應認識到，儘管有些行為合法，但仍可能帶來不利後果。

　　原則5 支持多邊貿易：從孤立走向世界

　　公司應支持關貿總協定、世界貿易組織的多邊貿易系統和其他類似的國際合約。公司應積極配合，提高貿易的合理自由度，放寬國內政策，減少這些政策對全球經濟的不合理障礙。

　　原則6 關註環境：從保護環境發展到改善環境

　　公司應保護併在可能的情況下改善環境，促進可持續發展，防止自然資源的浪費。

　　原則7 防止非法運行：從利潤發展到和平

　　 公司不可參與或包庇賄賂、洗錢等腐敗活動，也不可從事武器交易和用於恐怖活動、販毒或其他有組織犯罪的物品交易。

　　顧客

　　我們相信應充分尊重顧客的尊嚴。顧客不僅指那些直接購買產品或服務的人群，也包括從正當渠道獲得產品與服務的人群。對於那些不直接從我們公司購買但使用我們產品與服務的顧客，我們將盡最大努力選擇那些接受並遵循本文件規定的商業經營標準的銷售、安裝／生產渠道。我們有以下義務：

　　――向顧客提供質量最好的、符合他們要求的產品與服務；

　　――在商業的各方面公正對待顧客，其中包括高水平的服務和顧客不滿意時的補救措施；

　　――盡一切努力保證顧客的健康與安全（包括環境質量）在消費了我們提供的產品與服務後得到保持或改善；

　　――在提供的產品、銷售和廣告中避免侵犯人的尊嚴；

　　――尊重顧客的文化完整性。

　　雇員

　　我們相信每位員工的天賦尊嚴，因此我們有以下責任：

　　――提供工作機會和薪水，改善提高他們的生活狀況；

　　――所提供的工作條件應尊重雇員的健康與尊嚴；

　　――與雇員坦誠溝通，瞭解他們的思想、不滿和要求；

　　――與雇員有衝突時應相互信任，協商解決；

　　――避免歧視行為，確保公平對待、機會均等不受性別、年齡、種族和宗教的影響；

　　――在公司內部鼓勵雇佣殘疾人，將他們安排到能發揮作用的崗位；

　　――保護雇員在工作場所的安全和健康；

　　――對往往由商業決策引起的嚴重失業問題保持關註，並與政府和其他機構共同解決相關事宜。

　　物主／投資者

　　我們應尊重投資者對我們的信任，因此我們有以下責任：

　　――專業、勤勉地管理公司，以確保投資者得到他們應得的而且具有競爭力的回報；

　　――向物主／投資者披露相關信息（只受法律與競爭情況限制）；

　　――保存並保護物主／投資者的資產；

　　――尊重物主／投資者的要求、建議、不滿和他們的正式決定。

　　供應商

　　我們相信公司與供應商、分包商的合作關係以相互尊重為基礎，因此我們有以下責任：

　　――在定價報價、許可、售賣權等所有業務中追求公正性；

　　――確保我們的商業行為不帶任何強制性、不涉及任何不必要的訴訟，並以此促進公平競爭；

　　――與高價值、高質量、可靠性高的供應商建立長期、穩定的關係；

　　――與供應商分享信息，並將供應商納入公司的計划過程，達成穩定的關係；

　　――按時、按照貿易條款支付供應商；

　　――尋找、鼓勵並優先選擇在實際工作中尊重雇員尊嚴的供應商和分包商。

　　競爭商

　　我們相信公平的經濟競爭是增加國家財富的基本要求之一，它能使公平分配物品與服務最終成為可能。因此我們有以下責任：

　　――培養開放的貿易與投資市場；

　　――改良競爭行為，使其有利於社會和環境；與競爭商之間相互尊重；

　　――戒除公司為保證競爭優勢而意圖或切實給予他方可疑支付與好處；

　　――尊重物產所有權和知識產權；

　　――拒絕採用不誠實或不遵守職業道德的手段獲取商業情報（如工業間諜）。

　　社區／共同體

　　我們相信，公司作為一名集體成員，即使力量不大，也能夠為所在社區投入改革力量，改善當地的人權狀況。因此公司對公司所在地的社區負有以下責任：

　　――尊重人權與民主制度、並儘可能改善人權與民主狀況；

　　――承認國家對整個社會的合法義務，支持、執行通過商業與社會的其他行業部分之間的和諧關係促進人類發展的公共政策；

　　――在經濟發展困難的國家和地區，一些力量致力於提高健康、教育、工作場所安全等標準，公司應與它們合作；

　　――促進可持續發展；

　　――在物理環境保持和和地球環境保持中起領導作用；

　　――支持地方社區的社會秩序、治安防衛和多樣性；

　　――尊重地方文化的完整性；

　　――支持所在社區，作優秀的社區成員。具體的方式有：慈善捐款、捐助文教、雇員參與民事與社區事務等行動和活動。