米歇爾·費列羅

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米歇爾·費列羅（Michele Ferrero）——義大利首富、費列羅之父、費列羅集團創始人

　　米歇爾·費列羅（1925年4月26日-2015年2月14日），費列羅集團創始人、義大利首富、費列羅（FERRERO）集團第2代經營者20歲進入家族事業，32歲接掌公司，一生醉心巧克力產品研發，為了找出將威化夾入金莎巧克力的辦法，曾5年不眠不休地實驗。

　　費列羅巧克力帝國從義大利西北部皮埃蒙特地的一間咖啡店發跡，最後成為全球第四大巧克力製造商。旗下品牌包括能多益（Nutella）巧克力醬、嘀嗒糖（Tic Tacs）、健達（Kinder）巧克力蛋和費列羅金莎（Ferrero Rocher）榛果巧克力。這家公司經營著18家工廠，在全世界有超過22000名員工，年營業額逾90億美元。

　　費列羅為人沉默寡言、不愛拋頭露面，一手將比第蒙(Piedmont)地區的小公司打造成全球甜食巨擘。他是個具有魄力的領導者，但從不吝於開出慷慨的工作條件，也樂於回饋社會。商業雜誌福布斯估算，費列羅和家人以超過200億美元身價榮登義大利最富有的家族。^[1]

　　就算已逾80歲高齡，米歇爾前幾年仍每天搭直升機，從摩納哥蒙地卡羅的私人別墅飛到義大利Alba的企業總部，參與新產品開發、試吃。費列羅主管接受英國《衛報》訪問時曾說：“我們一整天都在吃。”

　　英國《金融時報》指出，米歇爾和義大利其他暴發戶或富二代迥異。高調的菲亞特（FIAT）集團阿涅利家族(agnellis）、貝魯斯柯尼（Berlusconis）家族或班尼頓家族（Benettons），致富後多半會先買艘豪華游艇，然後再買一支足球隊，背景夠雄厚的話，就會把目標放到媒體，進一步在政治上發揮影響力。

　　這類事情，米歇爾一樣也沒做，他最愛的只有巧克力，熱情始終如一。事實上，米歇爾從青年時期就拒絕加入同儕擠破頭搶進的義大利企業家俱樂部，同時他相信在喧鬧的城市里不太可能談創新，把一部分事業遷至比利時的偏僻小鎮阿隆（Arlon）。

　　和義大利其他大家族相比，米歇爾就像個隱士一般，沉浸在他的巧克力世界里，有如電影《查理和巧克力工廠》的主人翁威利旺卡（WillyWonka）一般，要不是幾年前傳出有意購併同業，頓時獲得關註，米歇爾幾乎與媒體絕緣。

　　1946年建立費列羅公司。費列羅家族事業由米歇爾的父親彼得羅（Pietro Ferrero）奠定根基，叔叔喬瓦尼（GiovanniFerrero）開拓零售及國際通路。彼得羅在二次世界大戰後物資短缺的年代，想出用Alba鄉間盛產的便宜榛果取代昂貴的可可原料，製成類似巧克力的甜品，大發利市。

　　1950年米歇爾·費列羅加入公司。米歇爾接班後也不遑多讓，想出“較多牛奶、較少巧克力”的產品妙招，在壓低成本的同時，也迎合消費者逐漸抬頭的健康意識。費列羅多項主力產品包括能多益（Nutella）榛果可可醬、健達奇趣蛋及TicTac糖等，都出自米歇爾之手。

　　1956年公司歐洲化的第一步：費列羅在德國的工廠創立。

　　1964年創造了能多益果醬。

　　1968年健達巧克力部門成立，專為兒童製造特殊的食品。

　　1980年在這個年代，包括費列羅榛果威化巧克力（Ferrero Rocher）在內的6個新產品推向市場。

　　1982年健達和費列羅品牌在每一個大洲都廣受歡迎。

　　1990年有了高度進步的技術，健達冷藏系列得以建成。

　　1996年費列羅開始建設東歐工廠，該工廠位於波蘭。

　　1997年米歇爾的兒子皮德羅和喬萬尼開始為公司掌舵。

　　此外，米歇爾也進一步拓展叔叔開創的國際營銷版圖，陸續打入德、法等西歐國家，並跨海進軍北美市場，如今不僅營銷全球，同時還在各大洲設廠。

　　不過，米歇爾晚年面臨嚴重接班危機，與父、叔同名的2個兒子，1個熱衷自行車運動，1個醉心文藝創作，對於延續家族事業缺乏強烈使命感。米歇爾好不容易把兩兄弟逼上經營之路，長子彼得羅2011年卻在南非騎自行車時心臟病發驟逝，留下次子喬瓦尼獨力支撐家業，也升高外界對費列羅集團終將被收購的預期。

　　經歷喪子之痛後，有人說米歇爾對事業的熱情不若以往了，也有人說他仍然活力充沛，健康如往昔，不論如何，神秘的米歇爾就像威利旺卡一樣，繼續隱身在他的巧克力冒險工廠里。

　　從父母手中繼承產業的費列羅並不滿足於地方家族企業的規模。經過數十年的苦心經營和不斷推陳出新，他將費列羅集團打造成享譽全球的糖果品牌，其公司旗下的招牌產品“能多益”榛子醬、“健達”系列糖果產品以及費列羅Rocher巧克力等遠銷海外。如今，費列羅集團在全球範圍內擁有20家工廠以及2.4萬多名員工，年營業額超過90億美元。美國《福布斯》雜誌稱，費列羅是“全球最富有的糖果商”，同時也是義大利首富。其家族凈資產約為234億美元，在全球富豪排行榜上位列第30名。美聯社將費列羅公司譽為“義大利甜食的代名詞”。由於費列羅榛子口味的巧克力銷量巨大，有媒體甚至稱，“地球上每長出100粒榛子，就有15粒最終用於費列羅產品”^[2]。

　　追溯成功的根源，我們回到二戰剛結束的那個時期。米歇爾·費列羅的雙親成功地將他們的小糕餅店發展成一個工廠。這些重要的起步在很大程度上歸功於米歇爾的雙親創造（事實上是發明）出的產品以及由他舅舅組織的高效率的銷售網路。

　　領導費列羅集團發展偉大的無可爭議的人物是米歇爾·費列羅。擁有不知疲倦的工作和創造新產品的願望，總有很新的想法的他改變了成千上萬的消費者的品嘗習慣。他是義大利第一個在海外開設了成功的生產企業的實業家，並將公司變成了一個真正的國際化集團。

　　費列羅的成功故事如今已發展到了第三代。米歇爾的兒子皮德羅和喬萬尼作為首席執行官領導著集團。因此，公司的組織架構都基於穩固的家族結構，而且集團將繼續在他們的領導下穩步發展。

　　2015年2月14日情人節，全球第五大糖果製造商、義大利費列羅集團前掌門人米歇爾·費列羅在摩納哥的家中病逝，終年89歲。

　　費列羅是一位強健有力的領導人。他本人行事異常低調，很少在公眾場合拋頭露面，這種個人風格也影響到了集團上下。

　　英國《衛報》形容，“儘管費列羅的品牌享譽全球，但該集團仍然是全世界最神秘的組織之一”。該報稱，截至2011年，該集團幾乎從未舉行過新聞發佈會，集團高層成員每逢出現在公眾視野，都帶著一副大號太陽鏡、遮住半張臉，且從未單獨接受過媒體採訪。費列羅還十分註重為工人營造良好的工作環境，並深諳企業責任的重要性。《衛報》稱，費列羅集團在阿爾巴市的工廠從未發生過罷工事件，並與周圍社區和諧相處。

　　義大利總統馬塔雷拉表示，費列羅過世令他非常悲痛。馬塔雷拉在聲明中說：“我得知費列羅過世後，內心百感交集。他是真正的企業家，在義大利國內外廣為人知且受到愛戴。”他說：“費列羅多年來一直是義大利商界的明燈，始終憑藉創新產品和堅韌謹慎的工作態度引領趨勢。義大利以感恩的心情來緬懷他。”

　　國外社交媒體也充滿網友追思留言，感謝費列羅讓他們的生活“更加甜美”。