管理學派
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現代管理理論眾多學派並存,從不同角度對管理理論進行卓有成效的探討,都對管理理論的發展做出了貢獻。人們用“管理理論叢林”來形容現代管理理論。管理科學步入一個發展、創新、分化、綜合併存的時期。主要的管理學派如下:
1、管理過程學派。
管理過程學派又叫管理職能學派、經營管理學派。
管理過程學派是在法約爾一般管理理論的基礎上發展起來的。代表人有美國的哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈。
該學派的基本研究方法是:首先把管理人員的工作劃分成一些職能,然後對這些職能進行研究,並從豐富多彩的管理實踐中探求管理的基本規律,以便詳細分析這些管理職能。
2、行為科學學派。
行為科學學派是在人群關係理論的基礎上發展起來的,其主要特點有:
(1) 從單純強調感情的因素,搞好人與人之間的關係轉向探索人類行為的規 律,提倡善於用人,進行人力資源的開發。
(2) 強調個人目標和組織目標的一致性。認為調動積極性必須從個人因素和組織因素兩方面著手,使組織目標包含 更多的個人目標,不僅改進工作的外部條件,更重要的要改進工作設計,從工作本身滿足人的需要。
(3) 認為傳統的組織結構和關係容易造成緊張氣氛,對組織各層職工均有不利的影響。主張在企業中恢復人的尊嚴,實行民主參與管理,改變上下級之間的關係,由命令服從變為支持幫助,由監督變為引導,實行職工的自主自治。
3、經驗主義學派。
經驗主義學派代表人物有彼得·德魯克(Peter Drucker,又譯作杜拉克),他的代表作有《有效的管理者》等;歐內斯特·戴爾(Ernest Dale),他的代表作有《偉大的組織者》、《管理:理論和實踐》;
這一學派主要從管理者的實際管理經驗方面來研究管理,他們認為成功的管理者的經驗是最值得借鑒的。
因此,他們重點分析許多管理人員的經驗,然後加以概括,找出他們成功經驗中具有共性的東西,然後使其系統化、理論化,並據此向管理人員提供實際的建議。
4、社會系統學派。
代表人物是美國的巴納德,代表作《經理的職能》。他被譽為“現代管理理論之父”。主要貢獻是從系統理論出發,運用社會學的觀點,對正式組織與非正式組織、團體及個人做出了全面分析。
其主要觀點有:
1、什麼是組織,組織就是一個協作系統.組織系統是協作系統的核心。
2、只有把組織的要求與組織內成員的要求結合起來,組織的發展才具有生命力。
5、系統管理學派。
側重以系統觀點考察組織結構及管理基本職能,代表人物是美國的卡斯特和詹姆斯·E·羅森茨韋克(James E.Rosenzweig)。
基本觀點:
- 組織是一個系統;(企業由若幹個相互聯繫的要素構成)
- 局部最優不等於整體最優;
- 組織是一個開放的系統,與外部環境相互影響,在管理方面時刻關註外部環境的變化,及時作出反應。
系統思想認為:
1)組織是一個系統,由相互依存的眾多要素所組成。局部最優不等於整體最優,管理人員的工作就是確保組織中各部分能得到相互的協調和有機的整合,以實現組織的整體目標。
2)組織是一個開放的系統。
3)系統有兩種類型:封閉型和開放型。
現代管理者必須把組織視為一個開放的系統,也即與周圍環境產生相互影響、相互作用的系統。一個組織的成敗,取決於其管理者能否及時察覺環境的變化,並及時做出正確的反應。
主要貢獻,把管理組織視作一個開放系統。對組織地運行進行了系統分析。
6、決策理論學派。
決策理論的主要論點有:
(1) 決策是一個複雜的過程。
決策不是一瞬間即能完成的一種活動,它至少應該分成四個階段,即提出制定決策的理由;儘可能找出所有可能的行動方案;在諸行動方案中進行抉擇,選出最滿意的方案;對方案進行評價。
西蒙根據決策的性質把決策分為程式化決策和非程式化決策。程式化決策是指反覆出現和例行的決策,非程式化決策是指那種從未出現過的,或者其確切的性質和結構還不很清楚或相當複雜的決策。
(3) 滿意的行為準則。
西蒙認為,由於組織處於不斷變動的外界環境影響之下,搜集到決策所需要的全部資料是困難的,而要列舉出所有可能的行動方案就更加困難,況且人的知 識和能力也是有限的,所以在制定決策時,很難求得最佳方案。在實踐中,即使能求出最佳方案,出於經濟方面的考慮,人們也往往不去追求它,而是根據令人滿意 的準則進行決策。
7、管理科學學派。
管理科學學派又稱數理學派,它是泰勒科學管理理論的繼續和發展。其代表人物為美國的伯法等人。
管理科學學派有如下特點:
(1) 力求減少決策的個人藝術成分,重視定量分析在管理過程中的應用,依靠建立一套決策程式和數學模型以增加決策的科學性。
他們將眾多方案中的各種變數或因素加以數量化,利用數學工具建立數量模型研究各變數和因素之間的相互關係,尋求一個用數量表示的最優化答案。決策的過程就是建立和運用數學模型的過程。
(2) 各種可行的方案均是以經濟效果作為評價的依據,例如成本、總收入和投資利潤率等。
(3) 組織、決策的人均是理性人,即不僅有明確的目標,還用理性的方法追求最優的目標實現過程。
(4) 廣泛地使用電腦。
其局限性:適用範圍有限,不是所有管理問題都能定量。實際解決問題中存在許多困難。管理人員與管理科學專家之間容易產生隔閡。此外,採用此種方法大都需要相當數量的費用和時間,往往只用於大規模複雜項目。
8、權變理論學派。
代表人物有英國的伍德沃德和美國的菲德勒。把管理看成一個根據企業內外部環境選擇和實施不同管理策略的過程,強調權宜應變。
1)、權變理論學派的主要論點和特點有:
(1) 認為組織成員的行為和環境的複雜性與不斷變化決定了沒有任何一種理論和方法適用於所有情況。因此,管理的方式方法要隨著情況的不同而改變。
(2) 依據大量的調查研究,把組織的情況進行分類,建立模式,據此選擇適當的管理方法。
建立模式時考慮以下因素:
- 組織規模、
- 工藝技術的模糊性和複雜性、
- 管理者位置的高低、
- 管理者的位置權力、
- 下級個人之間的差別、
- 環境的不確定程度。
這些因素被稱為情境因素或者權變因素。
2) 權變管理思想
“權變”是相機而變、隨機制宜、隨機而變的意思。
要求管理者在採取管理行動時,需要根據具體環境條件的不同而採取相應不同的管理方式。
權變理論的建立和普及主要基於兩方面原因
A、企業外部環境制約,
B、傳統管理理論無能為力。
權變理論的著名格言:
權變是指相機而變、因地制宜、隨機應變。權變管理思想強調管理者在採取行動時應根據具體的環境條件的不同而採取不同的管理方式,沒有一成不變的、普遍適用的“最佳的”管理理論與方法。
9、經理角色學派。
代表人物是亨利·明茨伯格(henry mintzbery)。以對經理所擔任角色的分析為中心來考慮經理的職務和工作,以求提高管理效率。
各學派各持己見,並依據自己理論框架,創造出花樣繁多的管理工具,但是就管理學而言,沒有系統理論框架。各學派都沒能將管理納入統一框架加以研究,形成管理學自有的研究框架,這樣的研究結果自然會有局限性和片面性。因此,只有當管理學統一框架建立之後,就此基本框架形成的管理理論才真正能為管理實踐提供依據,管理者才能系統的利用管理工具而不會出現管理工具組合間的自相矛盾,此時管理學才能夠真正稱之為管理學。
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