年終總結

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年終總結(Year-end Summary)

目錄

什麼是年終總結

  年終總結是指人們對一年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今後工作和實踐活動的一種應用文體。

年終總結的內容

  總結也有各種別稱,如自查性質的評估及彙報、回顧、小結等都具總結的性質。年終總結大體分為:單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結,從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。

  • 綜合總結又稱全面總結,它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查,進而總結經驗與教訓。
  • 專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結,尤以總結推廣成功經驗為多見。

  年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗教訓、今後努力的方向。

  • 總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作環境和基礎等進行分析。
  • 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點,成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
  • 經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓.為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中並上升到理論的高度來認識
  • 今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一年工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。

年終總結的要點

  1、要充分認識到總結的意義。總結是最好的老師,沒有總結就沒有進步,總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路、明確目標、制訂措施、提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的,更是對自己進行全方位的剖析,使自己更加認識自己,發揮優點,彌補不足,不斷提高。為此,必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性,要讓下屬廣開言道,言無不盡,言者無罪,實事求是,客觀認真地總結。

  2、工作的回顧,對工作的完成情況進行總結,全面總結成績:各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額回款利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設客戶關係是否得到加強、經銷商素質是否得到提高、經銷商消費者品牌滿意度忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。

  3、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,並使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,原因更要認真客觀分析:

  • 成績的取得客觀因素分析:行業巨集觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。
  • 成績取得的主觀因素分析:自己對年度目標任務的認識分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

  4、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明,年度總結並不是要總結得形勢一片大好,必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現工作質量的持續提高。來反思自己為什麼沒有進步。

  5、對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過去,還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析:外界巨集觀與微觀環境分析、行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者滿意度忠誠度總體評價;內部環境分析:企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格促銷品牌等資源方面的匹配程度;自身現狀分析:自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

  6、通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備

  7、下一年度工作計劃與安排。總結上年工作當然是年度總結的重點,但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的,所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

年終總結的寫法

  1、全面年終總結的寫法。標題要寫明:單位名稱,總結時限,總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經驗體會,今後打算或建議;最後在文末留下總結人姓名,總結時間。

  2、專題年終總結的寫法。專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必像全面的總結那樣詳細,但一般也分兩部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個方面,如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經驗和體會。

  3、篇幅要夠長,好開頭! 好佈局! 好結尾!概述式開頭,這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況,把要總結的工作的背景、時間、地點、經過及有關條件交代清楚,有時也要把主要成績、經驗、問題須提出來,先給讀者一個總的印象。論證式的開頭,這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況,而是直截了當提出上級指示精神,或有關方針政策,然後通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。結論式的開頭,就是先作結論,後敘述概況。這種開頭方法最為常見,而且多用於全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處,以高度概括的筆法,說明工作是在什麼情況下進行的,並對此項工作的結果,做出明確的結論,然後,用一過渡句,自然引出下文。

  4、套話不可少。如開頭必是“時光荏苒,20xx年很快就要過去了,迴首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。中間贅述業績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……所謂“總結”,不僅要總結優點,還要總結缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。

  5、用好序列號。序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要註意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關係,不要給領導留下思路不清晰的印象。

年終總結的步驟 [1]

  一般總結報告編寫可分三個步驟:確定總結佈局提綱→收集數據資料文檔→按大綱引用資料編寫總結

  1.明確目的,擬定總結提綱

  寫總結前我們必須先明確所要表現的目的和主要內容,再以這個目的為中心展開要點擬定總結提綱,理出總結要寫的各級標題和層次。總結提綱一般可以先分成開頭、主體、結尾三部分。

  • 開頭部分:概述基本情況,包括單位特點、主要任務、當前形勢、指導思想、總結目的、主要內容等。
  • 主體:具體介紹取得的成績和數據指標、成功與失敗、與往年的差距等方面。
  • 結尾:提出今後的方向、任務和措施,表明決心,展望前景。
  2.瞭解需要,收集整理資料

  總結報告要通過總結事實、數據和成績來得出結論和改進對策。因此只有把各種數據和資料準備好了,才能寫出一篇好總結。我們需要先按總結提綱列出需要用到的各方面資料,再按記錄到各部門去收集相關數據文檔、表格和彙報資料,然後慢慢查看篩選搜集來的資料,從中找出能支持報告所要表述內容的事例、數據和圖表備用。為了在寫總結時可以快速引用,小陳在查看收集來的文檔資料時,事先對總結中可能要用到的內容做了記號。

  3.精煉語言,多用數據說話

  現在我們可以按提綱配合數據資料寫總結了。總結中儘量少說空話,要有條理有順序地用數據和事實說話才有說服力。對策或建議都應該在大量事實和數據的基礎上進行總結。小陳發現總結中有很多數據經常重覆出現,像年產值、利潤目標一類的數據,不僅在年度成績中出現,在與往年的對比、對將來的展望中都會用到。重覆輸入同一數據不僅麻煩,重覆多了還容易輸錯。萬一數據有改動,還得逐一修改所有相同數據更是個大問題。

年終總結的意義

  俗話說:編筐編簍,貴在收口。每到年底,總少不了要來一番年終總結。然而,在現實工作中,不少人存在這樣一種認識誤區:年終總結年年搞,年年都是“那回事"。解決年終總結就是那麼回事的問題,具體要從思想上弄清它的重要意義;要從方法上促進它的目的實現;要從評比上增強它的激勵作用;要從兼顧上提升它的應運價值。總之,年終總結不僅是相互對比,在比較中校正前進方向的契機;而且是自我考核,在反省中實現自我提升的良機。[2]

  年終總結是對一年內所有工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發展規律,用於指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什麼,如何去做,做到什麼程度的問題,而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。

  總結是做好各項工作的重要環節。通過它,可以全面地,系統地瞭解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益

  總結還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過總結,使零星的,膚淺的,錶面的感性認識上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,尋找出工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律。

參考文獻

  1. 文硯君. 一名大區經理的年終總結[J]. 中國商貿, 2005(12):21-24.
  2. 何巨集祥. 善待"年終總結"[J]. 中國有色金屬, 2014(24):8-8.

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評論(共1條)

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梓麟*博涵妈妈 (討論 | 貢獻) 在 2019年6月25日 20:46 發表

能不能來1⃣️到2篇經典範文,這對每一個工作人員都太重要哈哈

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