年终总结

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年终总结(Year-end Summary)

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什么是年终总结

  年终总结是指人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。

年终总结的内容

  总结也有各种别称,如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。年终总结大体分为:单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结,从内容分主要有综合总结和专题总结两种。

  • 综合总结又称全面总结,它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查,进而总结经验与教训。
  • 专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结,尤以总结推广成功经验为多见。

  年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。

  • 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作环境和基础等进行分析。
  • 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点,成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
  • 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中并上升到理论的高度来认识
  • 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

年终总结的要点

  1、要充分认识到总结的意义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施、提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。

  2、工作的回顾,对工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额回款利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设客户关系是否得到加强、经销商素质是否得到提高、经销商消费者品牌满意度忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

  3、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:

  • 成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
  • 成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

  4、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。

  5、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:外界宏观与微观环境分析、行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者满意度忠诚度总体评价;内部环境分析:企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格促销品牌等资源方面的匹配程度;自身现状分析:自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

  6、通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备

  7、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。

年终总结的写法

  1、全面年终总结的写法。标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建议;最后在文末留下总结人姓名,总结时间。

  2、专题年终总结的写法。专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必像全面的总结那样详细,但一般也分两部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面,如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会。

  3、篇幅要够长,好开头! 好布局! 好结尾!概述式开头,这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况,把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚,有时也要把主要成绩、经验、问题须提出来,先给读者一个总的印象。论证式的开头,这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况,而是直截了当提出上级指示精神,或有关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。结论式的开头,就是先作结论,后叙述概况。这种开头方法最为常见,而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处,以高度概括的笔法,说明工作是在什么情况下进行的,并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。

  4、套话不可少。如开头必是“时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。

  5、用好序列号。序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

年终总结的步骤 [1]

  一般总结报告编写可分三个步骤:确定总结布局提纲→收集数据资料文档→按大纲引用资料编写总结

  1.明确目的,拟定总结提纲

  写总结前我们必须先明确所要表现的目的和主要内容,再以这个目的为中心展开要点拟定总结提纲,理出总结要写的各级标题和层次。总结提纲一般可以先分成开头、主体、结尾三部分。

  • 开头部分:概述基本情况,包括单位特点、主要任务、当前形势、指导思想、总结目的、主要内容等。
  • 主体:具体介绍取得的成绩和数据指标、成功与失败、与往年的差距等方面。
  • 结尾:提出今后的方向、任务和措施,表明决心,展望前景。
  2.了解需要,收集整理资料

  总结报告要通过总结事实、数据和成绩来得出结论和改进对策。因此只有把各种数据和资料准备好了,才能写出一篇好总结。我们需要先按总结提纲列出需要用到的各方面资料,再按记录到各部门去收集相关数据文档、表格和汇报资料,然后慢慢查看筛选搜集来的资料,从中找出能支持报告所要表述内容的事例、数据和图表备用。为了在写总结时可以快速引用,小陈在查看收集来的文档资料时,事先对总结中可能要用到的内容做了记号。

  3.精炼语言,多用数据说话

  现在我们可以按提纲配合数据资料写总结了。总结中尽量少说空话,要有条理有顺序地用数据和事实说话才有说服力。对策或建议都应该在大量事实和数据的基础上进行总结。小陈发现总结中有很多数据经常重复出现,像年产值、利润目标一类的数据,不仅在年度成绩中出现,在与往年的对比、对将来的展望中都会用到。重复输入同一数据不仅麻烦,重复多了还容易输错。万一数据有改动,还得逐一修改所有相同数据更是个大问题。

年终总结的意义

  俗话说:编筐编篓,贵在收口。每到年底,总少不了要来一番年终总结。然而,在现实工作中,不少人存在这样一种认识误区:年终总结年年搞,年年都是“那回事"。解决年终总结就是那么回事的问题,具体要从思想上弄清它的重要意义;要从方法上促进它的目的实现;要从评比上增强它的激励作用;要从兼顾上提升它的应运价值。总之,年终总结不仅是相互对比,在比较中校正前进方向的契机;而且是自我考核,在反省中实现自我提升的良机。[2]

  年终总结是对一年内所有工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。

  总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益

  总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。

参考文献

  1. 文砚君. 一名大区经理的年终总结[J]. 中国商贸, 2005(12):21-24.
  2. 何宏祥. 善待"年终总结"[J]. 中国有色金属, 2014(24):8-8.

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评论(共1条)

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梓麟*博涵妈妈 (Talk | 贡献) 在 2019年6月25日 20:46 发表

能不能来1⃣️到2篇经典范文,这对每一个工作人员都太重要哈哈

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