安全領導力

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　　安全領導力（safety leadership）

　　安全領導力（safety leadership）是某個人指引和影響其他個人或群體，在完成組織任務時，實現安全目標的活動過程。

　　對他人實施影響、致力於實現安全領導過程的人，即為安全領導者，安全領導者是組織中那些有影響力的人員，他們可以是組織中擁有合法職位的、對各類安全管理活動具有決定權的主管人員，也可以是一些沒有確定職位的權威人士或非正式群體中的“頭領”。^[1]

　　對於企業安全生產來講，安全領導和安全管理是互為補充、不可缺少的。安全管理決定了企業安全管理系統的實施和運行，而安全領導則決定了企業安全文化的形成和發展。

　　關於領導理論的研究大致可以分為4個階段：領導特質理論、領導行為理論、領導權變理論和現代領導理論，這些理論安全領導領域也有相應的發展。

　　領導特質理論

　　早期的領導特質理論著重於領導者與非領導者的特質差異，在安全領域，Geller主張，為建立全面的安全文化，領導者應具備下列10項特質：領導者註重過程、領導者培訓、領導者較少使用絕對性辭彙以鼓勵員工思考、領導者註重傾聽、領導者促進自主、領導者鼓勵選擇、領導者設定期望、領導者自信但不專斷、領導者重視數字和領導者創造更多價值。

　　這l0項特質有助於將他人導向的安全觀點，轉變為自我導向的安全責任。但是，僅僅依據特質並不足以說明領導，因為它忽略了情景因素，擁有適當的特質可能較容易使一個人成為有效的領導者，但是仍需適當的行為。

　　領導行為理論

　　由於特質理論無法完全明確導致成功領導的因素，研究的重心開始轉向領導者的行為上，形成了領導行為理論。在安全領域，Cooper認為有效的安全領導力需要兩種重要的領導行為：關照(caring)和控制(contro1)。

　　關照行為即關註於組織成員的福利待遇，當成員需要時給予幫助，與下屬建立良好的和諧關係，建立良好的雙向溝通渠道;控制行為則關註於目標設定，維持績效水平，澄清成員的工作角色、期望和職責，以及激勵成員遵守規則及程式。最有效的領導者是兼具高度關照及高度控制的人，他們會利用暢通的溝通渠道，提供所有必要的資源，掃除任何障礙，使組織目標順利達到。

　　領導權變理論

　　領導行為理論提出了各項明確有效的領導行為指標，卻忽略了領導者與下屬間的關係、任務結構等情形因素的影響，領導權變理論正好彌補行為理論的這一缺陷，提出領導的有效性依賴於情境因素，並且認為情境因素可以被分離出來。

　　具有代表性的權變理論包括費德勒權變理論、領導一成員交換理論、路徑一目標理論以及領導者參與模式等。

　　在安全領域，Hofmann等研究發現高質量的領導成員關係能夠促進安全溝通水平、提高下屬的安全承諾、減少事故的發生，並能提高員工的安全公民行為。安全公民行為的概念是從組織公民行為擴展而來的，組織公民行為是由學者Organ首先提出的，組織公民行為是一種員工隨意的個體行為，與正式的獎勵制度沒有直接或外顯的聯繫，但能從整體上有效提高組織效能。組織公民行為是一種有利於組織的角色外行為和姿態，既非正式角色所強調的，也不是勞動報酬合同所要求的，而是由一系列非正式的合作行為構成的。公民行為雖然不能直接導致個人的利益，卻可以給群體或組織帶來利益。安全公民行為與組織公民行為類似，著重於提高組織以及團隊中其他成員的安全績效。安全公民行為包括積极參与安全事務、及時報告事故及隱患信息、幫助關心工友以及認真學習安全知識等行為。

　　現代領導理論

　　現代領導理論的研究則特別強調領導者與下屬間需求、人格特質上的互動，以及文化、環境等因素對領導行為所造成的影響。

　　現代領導理論有交易型領導、變革型領導及魅力領導理論等。上述的幾種領導行為理論如費德勒權變理論、領導一成員交換理論以及領導者參與模式等都屬於交易型領導，這種類型的領導者通過給員工界定角色，說明工作的要求和目的，提供咨詢並幫助員工達成目的，給予員工事先許諾的獎賞，交易型領導包括隨機報酬和例外管理兩個主要維度;另一種領導類型則是變革型領導，變革型領導通過讓下屬意識到所承擔任務的重要意義，從而激發下屬的高層次需要，促使下屬為了團隊或組織的利益而超越個人的利益，並產生超過期望的工作結果，變革型領導包括理想化影響力、智力激發、鼓舞性激勵和個性化關懷等4個維度。交易型領導和變革型領導並不矛盾，變革型領導是以交易型領導為基礎的，可以使下屬產生更高的努力水平和績效水平，變革型領導更具有領袖魅力。

　　吳聰智認為安全領導力有3個組成要素，即安全指導、安全關心和安全控制。安全指導和安全關懷屬於變革型領導力範疇,而安全控制則表現為交易型領導力的特征。

　　安全指導是指領導者的模範帶頭作用，安全關懷是指領導者對下屬的尊重和信任，而安全控制是指領導者制定安全規則、糾正違章行為以及註重安全績效。

　　O'Dea A和Flin R認為安全領導有4個重要議題：

　　（1）能見度：領導者出現在工作場所及領導典範的可見程度，包括工作任務的參與，貫徹執行規則及公司安全政策，以及扮演安全形色楷模。

　　（2）關係：通過與員工進行有效的溝通，傾聽員工的心聲，採納他們的建議，發展開放、坦誠及信賴的關係，隨時保持門戶開放的政策。

　　（3）員工參與：員工參與到安全計劃和決策有利於提高員工的自主權和責任。

　　（4）主動管理：包括在安全事務方面採取行動，對意外事故採取適當的後續行動，獲得員工及下屬的支持，建議有效的對策及獎勵系統，以及為事故報告建立開放的氣氛。

　　現有文獻主要論證了安全領導力對安全行為、安全氛圍( 或安全文化) 、安全績效的影響及相關關係或作用路徑。主要研究結論如下:

　　1) 安全領導力對安全績效或安全行為的影響。安全領導力以安全氛圍或安全態度為中介影響組織安全績效。安全領導力以安全氛圍(安全文化)、安全動機或分配公平為中介影響安全行為。交易型領導和變革型領導的不同維度對員工不安全行為的影響不同，除消極例外管理外其他6 個維度對不安全行為均有負向影響。領導行為不僅對安全文化有直接影響，也通過安全文化間接影響安全行為; 交易型領導對安全行為的整體影響強度高於變革型領導; 變革型領導差異會弱化員工安全行為表現。

　　2) 安全領導力對安全氛圍( 或安全文化) 的影響。安全領導對安全氛圍有正面的影響; 安全氛圍對安全公民行為也有正面的影響; 安全領導通過安全氛圍的中介作用對安全公民行為產生間接的影響。變革型領導和交易型領導對安全文化各層面有顯著的正影響。

　　3) 領導- 成員關係與安全文化之間存在顯著的正相關關係。對安全領導力來講，除安全控制維度外，安全指導和安全關心維度都會對領導- 成員交換關係、安全績效及安全公民行為的各維度產生顯著正向影響。

　　4) 威權領導對礦工安全行為有顯著影響。其中，對安全服從行為有正向影響，對安全參與行為有負向影響; 心理安全感在威權領導與安全行為的影響中具有顯著調節作用。威權領導風格會通過員工對管理者的認同而正向影響安全行為。

　　5) 積極領導行為( 包括變革型領導行為、真誠型領導行為、道德型領導行為) 不僅能夠直接對礦工安全行為有正向影響作用，而且會通過組織安全氛圍、礦工安全知識對礦工安全行為發生影響。

　　6) 德行領導、威權領導和仁慈領導( 統稱為家長式領導) 對安全績效均產生顯著影響，影響強度由強至弱。

　　7) 破壞性領導對安全績效有一定積極作用，破壞性領導正向影響安全遵守，負向影響安全參與。

　　8) 魅力型領導對礦工的不安全行為存在著負向影響。

　　9) 班組長民主型領導行為對於建築工人的安全態度、安全績效均有顯著的正向影響。

　　10) 倫理型領導及其領導美德、倫理規則、利他精神3 個維度與員工安全遵從行為和安全參與行為均顯著正相關。

　　在多項研究中對安全領導行為的維度直接引用了一般領導理論的觀點。一般領導理論認為變革型領導包含4個維度( 理想化影響力、鼓舞性激勵、智力激發、個性化關懷) ，交易型領導包含3個維度( 適時獎勵、主動例外管理、被動例外管理) 。

　　在專門針對安全領導力的研究中，吳聰智將安全領導力劃分為安全指導、安全關心和安全控制3個維度; 吳春林採用民族志的研究方法得出了建設項目中安全領導力的4 個維度: 安全影響和角色安構建、安全動機和指導、安全關懷和個人尊重、安全控制和績效管理; 杜學勝等將安全領導力劃分為主動管理、安全激勵和安全監控3 個維度; 澳大利亞學者Griffin 等將安全領導力劃分為安全激勵、安全監控和安全學習3個維度。

　　領導-成員交換關係

　　有研究首先肯定了領導- 成員交換關係對安全績效的作用和對安全公民行為的作用，認為領導- 成員關係和安全溝通、安全承諾和事故有非常密切的聯繫;

　　還有研究特別提出了監督者與員工之間的領導- 成員交換關係在提高安全績效過程中的重要作用。

　　其他領導類型

　　研究發現真誠領導對安全績效有積極影響;另有研究發現真誠領導的等級和對工作場所風險的評價負相關，和安全氛圍正相關。安全氛圍在真誠領導和對工作場所風險的評價之前起調節作用; 也有研究認為真誠領導並不是直接作用於安全氛圍，而是通過心理資本作用於安全氛圍。

　　授權型領導會促成恰當的安全氛圍從而提高員工的安全行為; 領導者的授權領導提高了員工的安全遵守和安全參與行為，不安全行為也有所減少; 另有學者研究了對安全管理者的授權行為，認為領導者對安全管理者的授權行為影響安全管理者的工作績效。

　　道德型領導在提高員工安全績效方面也有重要的作用。尤其是道德型領導者可以激發下屬執行安全規定，並且能夠通過提高他們的自我效能使得員工採取額外的措施保證工作場所的安全。

　　 安全領導力修煉模式

　　在目前安全領導力修煉方法中，僅有少量文獻研究了安全領導力培訓和安全教練溝通方法的應用;

　　有文獻提出了領導培訓作為安全領導力提升進而提高安全績效的策略，同時監督者和員工進行談話也可以作為提高安全績效的有效措施。

　　雖然每家企業的文化不一樣、組織架構不一樣、生產特點也不一樣，但通常在安全領導力方面會有一些共性的做法，具體包括如下8 點：

　　一是，管理者對安全會進行可視化的承諾，這表明管理者的態度和接受員工的監督；

　　二是，關註安全，將安全作為自己最重要的工作之一，並以身作則，通過身體力行，讓員工看到領導在親身實踐安全管理；

　　三是，維護安全標準，高標準嚴要求，公平對待每一位員工；

　　四是，建立團隊安全願景並使員工理解認同，制定挑戰性的安全目標，帶領員工解決現狀安全問題；

　　五是，與員工保持良好的溝通，有多種溝通渠道或方式；

　　六是，重視培養員工良好的安全行為和幫助下屬成長；

　　七是，善於激勵員工、表彰員工，定期開展安全慶祝和分享活動；

　　八是，為員工搭建平臺，提供發揮聰明才智和安全改善的舞臺。

一、重視人

　　人是企業組成的基本元素，是安全工作的主體，也是搞好安全生產最重要最關鍵的因素。管理好一個企業也就是管理好企業中的每一個人。有人認為，在市場經濟條件下，只要建立各種規章制度，單純依靠經濟處罰手段，就可以搞好生產，其實這種看法是片面的。不可否認，必要的行政處罰也是一種有效的管理手段，必要的規章制度是安全生產的基本保證。

　　但是，單純依靠規章制度嚴管嚴罰，罰不出員工的“主人翁”安全生產意識，也罰不出員工自覺遵守安全生產規章制度的覺悟。因為人是有思想、有情感、有價值追求的，人不是“機器”。因此，安全工作要重視人的主觀作用，通過關心人、信任人、尊重人和教育人來提高人的素質，增強人的自尊，並通過人的自身內在因素，理性地控制自己的行為，使企業的各項制度成為員工自身需求，同時要求員工對企業安全文化建設廣泛參與，整體互動，培育濃厚的安全氛圍，這是“以人為本”的企業安全文化所倡導的。重視廣大員工的生命安全與健康，註重企業員工的勞動條件的改善，職業疾病的防治，生產環境的優化，生產工具設備的技術進步，確保人員安全的各項制度、措施的落實。

二、引領人

　　一個企業安全文化和安全氛圍的形成與企業領導者的行為和領導力有著息息相關的聯繫，只有領導者具備併發揮領導力，才能有效引導和激勵員工，增強企業的凝聚力，提升組織的核心能力。而發揮領導力的最有效途徑，就是領導者以身作則。“身教”往往比“言傳”更為有效。領導者要一貫堅持以身作則，這是非常具有挑戰性的事情。因此在安全領域就有了“有感領導”這一概念。

　　“有感領導”顧名思義就是有安全認知的領導，是指企業各級領導通過以身作則的良好個人安全行為，使員工真正感知到安全生產的重要性，感受到領導做好安全的示範性，感知到自身做好安全的必要性。所謂“有感領導”，是指有安全感召力的領導，即要求各級領導通過員工可以“看到、聽到、體驗到”的方式展現自己對安全的承諾。具體包括承諾與保障、帶頭與示範、影響與感染等方面。

　　“有感領導”需要把安全工作落到實處，無論在輿論上、建章立制上、監督檢查管理上，還是人員、設備、設施的投入保障上，都落到實處。通過領導的言行，使下屬聽到領導講安全，看到領導實實在在做安全、管安全，感覺到領導真真正正重視安全，他的核心作用在於示範性和引導作用。如果一個企業的各級領導都以身作則，率先垂範，堅持安全從小事做起，從細節做起，切實通過可視、可感、可悟的個人安全行為來引領企業全體員工做好安全工作。這將會形成一個良好的企業安全文化和安全氛圍，企業的安全管理工作也將會走上一個更高的臺階。

三、感召人

　　一個卓越的領導者不僅要做一個“有感領導”還要有非凡的感召力，他不僅僅告知如何去執行該項工作，並告知為什麼要這樣，讓員工瞭解企業的長遠目標和企業的行為方式與要求，感化員工的心智，激發員工的動機。讓人們對目標感到興奮，說服他們跟隨你達到目標，這也就是所謂的“變革型領導力”。變革型領導力引導領導者採取“變革型行為”，引導員工努力去實現目標。雖然薪金和其他報酬同樣重要，但員工真正的目標是自身的成就感，而不是報酬。

四、培養人

　　首先，正人先正己，培養員工和下屬之前，領導者必須提升自身素養，必須遵循和堅持“由內而內”的修煉方式，真正從內心去反省，建立扎實堅定的立場，然後才可能“由內而外”傳播信念和原則，引導和促進員工的發展。其次，要積極開展安全文化教育培訓活動，培育、激發和不斷增強員工遵守規章的自覺性和習慣。把治理不規範行為與遵章守紀結合起來，約束員工的言行，教育員工從自身做起，從身邊小事做起，培養良好的工作作風和行為習慣，使安全管理向深層次發展。

　　就員工而言，對任何一件事情，只有親身參與才會有責任感，要在參與過程中慢慢培養員工的責任感。也可以通過開展各種活動，培養員工良好的價值觀，把員工的個人追求融入企業的長遠發展，讓員工能分享企業成長帶來的好處，形成大家認同的企業價值準則。當員工個人價值追求和企業價值追求和諧一致，員工才能樹立積極的安全生產工作價值觀，發揚敬業精神。因此在安全管理中要堅持“以人為本”，在管理中發揮員工的作用，體現人性化管理。牢固樹立服務觀念，設身處地為現場著想，為生產一線員工著想，儘力解決實際問題。堅持人性化管理能夠極大地激發員工的工作熱情和主人翁責任感，能夠使安全工作從被動變成主動，從而提高企業的安全領導力。