不安全行為
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不安全行為是人表現出來的,與人的心理特征相違背的,非正常行為。
不安全行為分類[1]
（一）有意識不安全行為
有意識不安全行為指有目的、有意識、明知故犯的不安全行為，其特點是不按客觀規律辦事，不尊重科學，不重視安全。
有意識不安全行為動機是兩個方面原因共同結構的產物：
- 對行為後果價值過分追求的動力和對自己行為能力的盲目自信，造成行為風險估量的錯誤；
（二）無意識不安全行為分析
無意識不安全行為是指行為者在行為時不知道行為的危險性；或者沒有掌握該項作業的安全技術，不能正確的進行安全操作；或者行為者由於外界的干擾而採用錯誤的違章違紀作業；或者由於行為者出現生理及心理的偶然波動破壞了其正常行為的能力而出現危險性操作等，顯然無意識不安全行為屬於人的失誤，按產生失誤的根源可以將其分為兩種：一種是隨機失誤，另一種是系統失誤。
不安全行為出現原因[2]
（一）知識與技能缺陷
(1)培訓制度不健全，培訓內容缺乏針對性，培訓教育方法不佳等，不能使作業人員準確掌握安全生產知識，易出現盲目甚至野蠻作業等不安全行為。
(2)部分員工不思進取不願學習操作規程，業務技能低，生產實踐經驗缺乏，看見別人違章作業沒出事故就盲目效仿，時間久了便養成了不良的操作習慣，因而造成不安全行為的發生。
（二）思想和情緒因素
思想和情緒是人對客觀事物態度的反映，與人的行為有直接關係。
(1)有無所謂思想的人，對安全持麻木不仁的態度，視一些安全制度、規定、措施為束縛手腳的條條框框。
(2)有麻痹思想、自以為是的人，明知安全重要但不重視，做事馬虎大意。
(3)持僥幸思想的人，明知道有危險，卻因怕麻煩而不採取安全措施，抱有“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定是我”僥幸過關的態度。
(4)由於生活條件、家庭情況、人際關係不佳等原因，導致情緒煩躁的人，工作精神不集中，自身與外界環境不能很好協調，極易產生不安全行為。
(5)情緒急躁的人，由於求勝、趕時間心切，工作不仔細，易出現有章不循現象。
(6)部分員工由於疲勞、體力下降、視力不佳、年齡偏大等生理原因，也易產生不安全行為。
（三）利益與管理原因
(1)為了片面地追求經濟利益搶時間、趕進度而忽視安全，產生違章作業、違章指揮。
(2)規章制度、作業規程不完善，協調配合不當，監督檢查不嚴，信息傳遞不暢通等，也易引起員工不安全行為的發生。
(3)生產環境影響。心理學認為，行為是人和環境相互作用的結果，並隨人和環境的改變而改變。因此生產環境對不安全行為的產生有直接影響。
- 夜間視野窄，容易造成作業不准確，並易使人感到睏倦、精神不振，而造成操作失誤。
- 設備部件之間空間狹小易使操作動作變形而產生不安全行為。
- 作業現場其它設備運行中機械雜訊大，嚴重的雜訊影響語言和聲音信息交流，並易使人多疑易怒，從而產生不安全行為
減少不安全行為[1]
第一.科學合理調節
保持情緒穩定人的不安全行為的心理調節，必須遵循安全心理學規律，掌握心理活動規律，有效調節和控制人的不安全心理和行為。在安排工作時，採取觀察、簡單心理測試等，對情緒不好的員工進行心理疏導和糾偏，使員工情緒飽滿，能夠正確處理應急情況和按指令程式作業。
營造健康積極的環境，體現人文關懷環境凋節：
- 要形成良好的人情網。
- 要各級管理者要積極踐行。有關領導以身作則，率先垂範，遵紀守法，重視安全工作的重要性，把員工生命健康放在首要位置，時時處處講安全，行動中體現安全，認真組織好本單位的安全生產工作，堅決貫徹執行上級有關安全生產的指示精神，嚴格落實安全生產責任，不斷提高現場安全生產水平。
- 要積極改善現場作業環境。儘可能消除黑暗、潮濕、悶熱、噪音、有害物質等惡劣環境對操作者的不良的心理機能和心理狀態的干擾，使操作者身心愉快地去工作。
第二.建立完善的制度，確保作業活動受控
(1)建立完善的安全生產制度。
企業要建立完善的安全生產管理、監督檢查、評估和風險管理等制度，有效消減和控制安全風險，要以事前預防為中心，以事後處罰為手段，以HSE體系管理為主線，通過領導直線責任、工區屬地管理，實現作業生產活動全面受控。建立完善的安全培訓制度必不可少。首先加強管理層安全技術能力培訓。培訓內容要以安全生產法律法規、技術標準、安全管理制度、HSE管理體系、HSE先進文化理念為主。建立和保持一支高素質、懂管理、會管理的安全監管隊伍。其次加強操作層技能培訓。培訓內容要以警示教育、作業風險識別教育、違章行為識別教育等為主。重點是開展風險識別培訓。定期組織全員開展崗位作業風險識別活動，全面識別崗位有毒有害危害因素，制定有效的控制消減措施，增強崗位員工的風險識別和防控能力。定期開展全員“三違”行為辨識活動，尤其是習慣性違章在自己身上的具體表現，深刻剖析發生違章的原因，編製違章行為識別控制卡，列出崗位每一項工作的違章表現形式、並制定對應的預防糾正措施；根據違章可能造成的後果，確定受控級別和相應的處罰。建立正確安全作業卡片庫，將本崗位正確和違章操作主要表現形式拍成照片，或畫成漫畫，並附簡要的說明，既可以具體分析違章發生過程及發生的狀況，也可以作為員工學習的教材。
(2)建立反“三違”舉報咨詢制度，公佈反“三違”咨詢舉報熱線，鼓勵員工在作業前進行咨詢，避免因不熟悉制度、不懂正確做法而引起的違章。同時，加大舉報人員保護獎勵，從工作制度和管理環境上形成全方位、立體的安全監督管理模式。還要建立激勵機制，激發和鼓勵人避免不安全行為。
(3)加強承包商的安全要求培訓。培訓要以油氣區安全常識、各項管理制度為主。培訓合格後發放作業通行證，不合格者嚴禁人廠施工。作業前還要進行開工前安全教育和交底，確保達到作業安全條件後方可作業。
(4)提升作業過程監管。要強化直線責任和屬地工區管理，首先加強非常規作業的監管。非常規作業可能涉及動火、受限空間、高處等高危作業，要把高危作業作為安全監管的重點，現場負責人(指揮人)和安全監護要具備良好的安全技能，對現場工藝技術、工作環境等瞭如指掌，能夠發現和制止違章行為，發生事故後會控制，避免事故擴大。其次加強常規作業監管。常規作業是基層隊站的F1常檢維修、操作等作業，常規作業也是發生違章的高發區，要確保每一項工作前違章行為有識別，作業風險有預防，工作中操作步驟有確認，行為過程有監督。基層隊站主要負責人和安全技術人員要保證施工作業到現場，隱患整改到現場，監督檢查到現場，全天候全過程跟班作業，對照違章行為識別控制卡嚴格監管，糾正自選動作，監督做好規範動作。
(5)加大獎懲力度。
- 首先要加大管理人員違章獎懲，將管理幹部職責範圍內的違章按照責任大小、業務範圍等分級劃分懲處等級，有效提升和落實各級管理人員職能。
- 其次加大操作層人員違章懲處力度。基層隊站和安全部門要堅持現場跟班監督操作，強制糾正和嚴肅查處習慣性違章。對不聽勸阻、重覆違章、頂風違章的要加重處罰，迫使員工養成規範操作習慣。
第三.科學分析信息，制定完善的管理體系
信息分析處理的目的是找出違章行為的發生規律及原因，從而為制定控制消減措施提供科學的依據。分析發生的特點及分佈規律，例如：員工工作時間、工作經驗、人員生理心理素質、技術技能、培訓狀況等，根據變化規律繪製曲線圖表，針對每個員工制定不同的違章控制措施。分析同一崗位和同一事件的違章頻率，查找和確定出違章的主要原因結梅，為有針對性的制訂防範措施提供依據。主要包括設備狀況、工作環境、管理因素等。制定分析違章行為控制措施。
（1）是制定具體的改進措施方案。改進措施方案要依據曲線圖，全面分析，找出最常見和最宜發生的違章表現形式，要有針對性，要先從人機工程設計源頭控制和消減；
（2）要從管理因素、工作環境、工作方法等進行控制和消減；最後才能對個體防護進行加強和控制。二是制定嚴格的管理制度。科學分析的目的就是規避和控制可能出現的重覆違章行為，制度的健全並嚴格執行是必不可少的手段，要依據本企業生產安全特點，制定切實可行的安全生產管理制度。
（3）營造安全氛圍，形成HSE文化。企業安全文化建設包括員工安全文化素質建設及企業安全文化建設兩個方面，員工安全文化素質是建設企業安全文化的基礎，企業安全文化又是推動員工安全文化素質建設的動力。營造HSE文化，就是從思想、觀念上形成一種習慣，一種指引正確行動地規範。要從人的主觀能動性人手，通過採用形式多樣，內容新穎，通俗易懂，便於接受的文化教育，把對HSE的認識和理解牢記在頭腦中，使HSE真正成為一種信念、一種企業文化的全新HSE管理理念，這也是國外先進石化企業的寶貴經驗。
