扫街
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扫街指的是在特定的区域市场内,为达成产品全面铺市的目的,为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动[1]。
扫街常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类别。方法是按照区域划分成不同的片,有业务人员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货,这种方式的优势是不漏掉一家店。
在找客户的时候有时候找不到固定目标,就可以用扫街的方式,以一条街或一个工业区为限,挨个的拜访。
一个到新市场的业务员,容易对目标市场茫然,无所适从,找不到感觉。这是一种恶性循环,它会令我们士气低落,造成惰性产生,甚至对行业丧失信心。提振心态,从扫街开始,是一种有效提高受挫能力,提升展业技巧的绝佳方法。
扫街的优势:进门易、接近快、便复访、能练胆。
(1)远观
2、 售点周围环境:人流和车流方向、有无标志性建筑、车站、售点位置
3、 售点店面形象:有无广告(哪项产品,哪个品牌),有无空白广告位、有无促销活动,哪项产品、哪个品牌、效果如何
(2)近看
3、 相关产品区域是否容易找到
4、 相关产品陈列顺序
6、 价格牌
8、 促销员
(3) 沟通
1、 销量:各品牌的销量、主力机型销量、高中低价机型销量
2、 价格:实际销售价格
3、 反馈售点问题:售后服务、销售政策的落实、其他售点情况(乱价),赠品配送,库存是否充足
5、 其他售点情况:最大的售点位置和销售情况、其他售点的位置和销售情况
(4)记录
1、 报表:《业务员拜访记录表》、《经销商档案表》、《网络地图》、《售点内平面图》 2、 反应的问题
3、 机会点:销售数据、机型(特价机、主力机型、主推机型)、广告位
(5)分析
填写三大法宝,通过数据分析和现状说明寻找机会点
(6)计划
针对机会点做出行动计划
(7)执行
1、 谁执行
2、 什么时候完成
3、 考核标准
(8)检查
在计划执行过程中作时时地监控,发现计划偏离原来的“航道”,马上纠正;若有突发事件则对原有进化进行改善。
(9)改进
针对市场状况,及时对出现的问题进行改进。
(10)再次扫街
对前期的工作进行返检,补漏。
- 公司简介。企业的历史,取得的成绩,以及公司的现状等。
- 产品介绍书。包括所有主推产品的功能介绍、性能指标、产品外观图等。
- 价格表。包括出厂价、建议零售价、最高零售价、最低零售价、促销品价格等。(这些表格要坚决保密,不能轻易给别人看)
- 拜访路线。
- 证件。包括营业执照、产品合格证、质量体系证等的复印件,自己的身份证明等。
- 订货单。
- 宣传用品。包括产品宣传彩色单张和软性文章等。
- 每周行程表。
- 地图。
- 文具。包括:笔、笔记本、双面胶、剪刀、计算机。
- 客户资料和客户档案。客户的姓名、年龄、通讯地址、联系方法、销售情况、资金实力、人际关系等。
- 扫街的相关报表:《业务员拜访记录表》、《经销商档案表》、《网络地图》、《售点内平面图》《市场竞争分析表》、《SWOT》、《OGSM》、《行动计划表》