C2B
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C2B（Consumer To Business）——電子商務新模式
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C2B（Customer to Business，即消費者到企業），是互聯網經濟時代新的商業模式。這一模式改變了原有生產者（企業和機構）和消費者的關係，是一種消費者貢獻價值（Create Value）， 企業和機構消費價值（CustomerValue）。C2B模式和我們熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反真正的c2b應該先有消費者需求產生而後有企業生產，即先有消費者提出需求，後有生產企業按需求組織生產。通常情況為消費者根據自身需求定製產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定製化生產。
電子商務以自己獨特的方式經歷了門戶專賣、B2B、C2C、B2C這四個階段，其中B2C、C2C與B2C目前在國內電子商務網站中是最流行的。而C2B是一種新型的電子商務模式，即消費者對企業（customer to business）。
C2B的核心是以消費者為中心，消費者當家做主。站在我們平時作為消費者的角度看。C2B產品應該具有以下特征：第一、相同生產廠家的相同型號的產品無論通過什麼終端渠道購買價格都一樣，也就是全國人民一個價，渠道不掌握定價權（消費者平等)；第二、C2B產品價格組成結構合理（拒絕暴利）；第三、渠道透明（O2O模式拒絕山寨）；第四、供應鏈透明（品牌共用）。
C2B電子商務模式的誕生[1]
C2B電子商務模式起源於美國Priceline 公司的客戶自定價系統(Nameyour own price),允許消費者通過網路就某種商品或服務提出自己願意支付的價格由公司負責從自己的資料庫和供應商網路中尋找願意以消費者所定的價格出售該商品的供應商。僅1999年第一季度Priceline公司就通過這種模式賣掉19.5萬張機票在旅游、酒店、航空淡季市場非常受歡迎，C2B電子商務模式的核心就是通過聚合數量龐大的用戶群，形成一個強大的採購集團，以終端控制上游產業鏈，改變產業鏈的游戲規則。
B2C電子商務模式是以廠家為出發點的，是典型的推動模式，廠商生產出商品後再利用各種市場手段和銷售渠道將商品推銷出去。C2B模式是以消費者為核心和出發點的，是典型的拉動模式。消費者根據產品需求對電子商務平臺服務商進行報價，供應商可通過服務平臺對接用戶，消費者可以根據自己的需求提交意見，參與到企業的產品研發設計，外觀設計等流程，獲得按需定製的商品。C2B模式的核心是通過消費者個性化需求創造更多附加價值，而不是同質化產品的價格競爭。C2B電子商務模式對消費者來說，獲得了消費主導權，對企業來說，可以更加直接瞭解消費者需求，調動用戶參與生產設計的積極性，更好地面對客戶，提升產品的質量，降低庫存成本，實現精準營銷。
C2B模式更具革命性，它將商品的主導權和先發權，由廠商身上交給了消費者。
傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高，價格就會越高，但由消費者因議題或需要形成的社群，透過社群的集體議價或開發社群需求，只要越多消費者購買同一個商品，購買的效率就越高，價格就越低，這就是C2B的主要特征。
C2B模式，強調用“匯聚需求(demand aggregator)”，取代傳統“匯聚供應商”的購物中心型態，被視為是一種接近完美的交易型式。
總之，C2B模式充分利用Internet的特點，把分散的消費者及其購買需求聚合起來，形成類似於集團購買的大訂單。在採購過程中，以數量優勢同廠商進行價格談判，爭取最優惠的折扣。個體消費者可享受到以批發商價格購買單件商品的實際利益，從而增加了其參與感與成就感。
C2B的影響 [2]
C2B模式的核心，是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的採購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一齣價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。採用web2.0技術，聚集大量消費者信息，C2B模式交易平臺作為消費者和商家的橋梁。
- 1.採用web2.0技術，聚集大量消費者信息。
C2B這種“消費者對企業”的電子營銷模式，其核心是以消費者為主導，C2B網站作為交易平臺，採用web2.0的聚合技術，聚集大量消費者及用戶需求信息從而為消費者服務。是開放創新，共同創新和以用戶為中心的應用創新。
- 2.消費觀念的轉變
根據消費的觀念轉變，C2B模式有兩種表現形式：一是團購(包括價格和產品)，二是個性化定製服務。
（1）基於價格的團購，在基於web2.0技術的C2B電子商務模式下，通過互聯網進行團購消費者可以構成一個聯盟，對參與者雙方都有好處。
- 對消費者來說，獲得消費的主導權，可以享受更多的選擇機會和更低的價格；
- 對企業而言，在目前原材料價格普遍上揚的情況下，利用互聯網團購，不僅可以降低企業的成本，而且可以打通虛擬市場擴大交易份額，創造出較大的商業模式，通過團購也可以直接來瞭解消費者的需求，開闢了一片“藍海”。
（2）基於產品的團購，是C2B模式發展的第二階段。隨著國民經濟的實力和人們消費水平實質性提升，尤其是富人階層和都市先鋒人群的消費觀念已經發生轉變，部分高收入者和崇尚自我個性的人群並不很在乎過去說的消費最重要影響因素——價格，而是把產品的品質、特性、品位等方面的重要性置在價格之上。由此消費者通過web2.0聚合技術平臺，促使企業按他們的需求進行設計和生產，甚至可能改變企業所提供的產品內容比如材質、外觀設計組合方式等等。
（3）個性化定製服務是C2B發展的更高階段，此商業模式極具有創新性。
這對第三方的C2B電子商務平臺是個巨大的挑戰，既要找到可滿足個性需求並具有強大的定製生產能力的企業，又要投到儘可能多同時又儘可能窄眾的個性化用戶群體。C2B模式內涵的延伸，決定了其發展前途。
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