非線性戰略

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　　“空中灰狗”是美國西南航空公司提出的一種低價位、不講究服務的航空運輸戰略。它的出現開創了一種全新的企業競爭模式——非線性戰略。

　　目前相當多的中國經營者，其戰略思維尚滯留線上性階段，認為所謂戰略就是規劃未來，只要掌握了一些分析工具以及做一些線性預測，就極有可能把握住未來和贏得未來。然而，在新經濟條件下企業戰略的假設前提已經完全變了——現在的趨勢不一定延伸到未來，未來充滿不確定性，環境巨變加驟變，不僅不連續並且不可預 測，難以流動的異質性資源[指一個企業擁有一種競爭對手所不具有的特殊資源]將不再成為企業持續競爭優勢的源泉。在這種新的假設前提下所形成的企業戰略，我們稱之為非線性戰略。

　　熊彼特式的創新觀念包括五個方面內容：引進一種新產品，採用新的生產方式，開闢新的市場，開闢和利用新的原材料，採用新的組織形式。非線性戰略作為對熊彼特式的創新觀念的時代延伸，是戰略範式的躍遷性升華。它具有如下六個鮮明的特征：

　　(1)環境界定的不可預測性。目前，我們的經營環境的基本特征為巨變加驟變，對這種變化的預測難度很大。我們過去所面對的環境雖有變化，但屬於可以預測的常規性變化。

　　(2)兩種戰略範式共存。由於環境的變化，組織在制定戰略時，將面對線性戰略範式和非線性戰略範式，要使它們共存共榮，而不能厚此薄彼。

　　(3)戰略計劃與戰略執行的隨機動態性。由於環境特征的突變，引出本理論一個簡潔的核心公式，即：戰略經營=動態謀劃+敏捷實施。戰略經營理論十分強調戰略計劃與戰略執行的隨機動態性，要求企業時刻審視外部環境與企業內部的變化並敏捷地對變化做出反應。戰略經營過程是一個動態的、不斷調整、多次反覆的過程，提升組織戰略經營能力可以具體歸結為提升組織“動態謀劃力”和“敏捷實施力”。

　　(4)戰略經營目標必須適應環境。戰略經營目標分基本目標和挑戰目標，基本目標是使組織可持續地適應環境變化，挑戰目標是使組織去牽引環境變化。

　　(5)戰略經營邏輯環節呈迴圈形態。戰略經營過程包括企業使命的廓清、企業目標的制定、戰略態勢分析、戰略制定、戰略評估與選擇、戰略實施與戰略控制七個環節。邏輯上這七個環節構成一個迴圈，但在實際中，不能呆板地循序漸進。

　　(6)產業游戲新規則。從非線性戰略本質上講，戰略經營的過程是不斷謀劃並確立產業新游戲規則的過程，戰略經營即是玩出產業游戲新規則。

　　國外有關企業實施非線性戰略的案例

　　20世紀70年代初，以資本實力確定業界地位似乎已成為美國航空公司的慣例。可這時卻出現了一個令幾家大型航空公司都倍感意外和棘手的事件——美國西南航空公司所實施的“空中灰狗”戰略。它的提出是其高層管理人員試圖改變行業環境的結果，這種環境變化使他們可以與地位穩固的現有航空公司展開競爭。

　　這種通過使成本優先於服務的航空運輸戰略徹底改變了公眾認為航空旅行是一種奢侈的態度，給行業環境帶來了一場巨大的混亂。而變化了的航空業環境卻與西南航空公司利用這一環境的能力相輔相成，給西南航空公司的市場份額帶來了lO倍數量級的增長。由此可見，行業的變化無論是否由技術而導致，都會產生巨大的混亂，迫使所有的同行企業去適應它。因此，一些技術型的公司也同樣可以通過非線性戰略獲得成功。

　　英特爾公司歷史上就曾經採取過一個經典的非線性戰略行動。在2O世紀8O年代中期，當時的半導體業有一個慣例，就是許可第二來源供應商使用你的技術。因為供應商的數量增加後，客戶接觸面擴大了，產品開發商便可從中受益。但英特爾意識到，如果把他們的專利技術轉化為商品，將會使公司處於非常被動的地位並使公司的長期利益受損。因此，他們決定向第二來源供應商收取更高的設計使用費，並且從新一代微處理器開始，他們不再特許第二來源。他們的這個決定開闢了一個全新的銷售方式，改變了行業的經營規則，最終鞏固了其在CPU領域的霸主地位。

　　通過這些案例，應對於我們頭腦中關於戰略的諸種觀念有如下五點啟示：

　　(1)戰略本質由單純的獨面分裂為兩面：一面是，線性因素的作用使人們仍然可以依憑著過去的慣性而延伸至未來，另一面是，非線性因素的作用則要求人們主動創造未來。

　　(2)對於戰略的定義將更加豐富多樣，其中會包含更多的主觀能動性因素。作為一種自然的邏輯結果，它會導致組織的戰略設計更趨個性化。

　　(3)由於環境的巨變加驟變，戰略謀劃將愈加靈活多變，戰略與戰術之間的關係更加難解難分。在組織中，不要輕易作“這是戰略問題，那是戰術問題”這樣的劃分和界定。

　　(4)戰略由一個剛性的高樓大廈，轉變為一種彈性邊界系統，很多時候，所謂戰略設計，只是定義了一個邊界，藉此避免整個組織的日常行為像個“無頭蒼蠅”，免得空耗各類寶貴的組織資源。

　　(5)一提到戰略，很多人總容易在頭腦中將它區分為戰略設計和戰略執行涇渭分明的兩塊，覺得在組織中有人專事戰略設計，有人專事戰略執行。在非線性變數很少的管理時代，這種觀念並沒有錯，但到了非線性變數很多的創新經營時代，這種觀念就過時了，戰略設計與戰略執行成了難以分割的兩部分。

　　在動態的環境下，中國企業非線性戰略的選擇是為了能夠主動地適應變化、利用變化和製造變化以提高自身競爭能。非線性戰略的著眼點在於支持企業快速移動以實現一連串轉變，以真正實現“讓變化成為計劃的一部分”。中國企業戰略非線性的實現必須充分考慮非線性戰略的基本特征。在具體操作上，鑒於非線性戰略既有文化的因素(應變的意識)，又有競爭力的因素(應變的能力)。中國企業戰略的非線性可以通過以下幾個途徑予以實現：

　　1.建立非線性的企業文化

　　企業文化是企業生存、競爭、發展的靈魂，是企業非線性戰略的核心。文化非線性對戰略的影響主要體現在企業價值觀、經營理念、組織氛圍和群體和諧性等方面。因此，如何減少由企業文化給非線性戰略帶來的障礙，並利用企業文化推進非線性戰略，是企業非線性戰略運用中必須解決的重要問題。然而，中國企業建立非線性的企業文化，關鍵在於註重企業文化的整體性及員工的參與性。

　　從上文對中國企業特性的分析中，我們不難看出，中國企業的戰略決策主要是由企業家自主憑經驗進行，員工在整個過程中只是處於執行地位。而非線性戰略要求企業的整體都應與動態的外部環境協調一致，因此必須相應調整企業中各利益主體的思想觀念，以期形成相應的企業使命和有利於非線性戰略實現的良好氛圍。實踐證明，企業文化非線性越強，就越有利於非線性戰略的實現。當然，企業文化是企業體系中最難以改變的東西，同時企業文化的變革往往涉及企業制度、組織結構等各個方面，因此要建立一套非線性的企業文化系統對中國企業來說不是一件容易的事情。但是，建立一種高度非線性的企業文化體系，使本身的價值觀和管理氛圍等與非線性戰略相匹配，以“不變”應“萬變”，這是中國企業實現非線性戰略的關鍵。

　　2.增強中國企業對外部環境不確定因素的識別能力

　　由於產業環境、市場地位、內部資源和企業結構等因素的差別，企業外部環境所面臨的不確定因素也大不相同，企業不可能也沒有必要在戰略的所有方面提高非線性。因此，中國企業必須學會識別、分析環境不確定性的內容，並從中挑選出影響企業生存的關鍵要素，從而有針對性地提高戰略非線性。例如，當前不少中國企業經常面臨著供應鏈系統的不確定性，因此要求中國企業必須具有原材料價格、數量、品種和供應商結構的可調整性，即具有供應鏈非線陛。

　　3.提高中國企業資源的適應能力

　　提高資源的適應能力是實現中國企業非線性戰略的基本途徑。它強調以提高資源的適應範圍來增加中國企業在環境變化時的選擇權，支持企業以較小的成本轉變經營策略。這對於處於資源劣勢的中國企業來說是至關重要的。當企業的發展前景存在多種可能時，運用能適應多種情境的資源，如具有多種用途的設備、一專多能的綜合性人才等，這都是實現非線性戰略的有效途徑。

　　4.提高中國企業資源的協調能力

　　眾所周知，企業是各種資源以一定的結構結合在一起的系統，相同的資源以不同的結構進行組合，就會形成不同的系統，表現出不同的特征。這說明企業的資源不僅具有多樣的可選擇性和適用性，而且還可通過採取一些行動增強現有資源的價值。增強資源的協調性就是要使得中國企業可以以較低的成本重新確定資源分配方向、重新構造和重新配置資源，以提高中國企業把資源應用到各種新戰略用途的協調能力。

　　例如，在產品一市場結構方面，適當的多角化活動能夠以經營範圍的可調整性促使中國企業更迅速地抓住市場機會，分散風險，增強企業的戰略非線性。

　　又例如，模塊化生產以增強資源的協調性和組合性來提高中國企業的戰略非線性，以有效地應對環境變化。