貝尼斯定理

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　　貝尼斯定理：員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。

　　提出者：著名企業管理學教授沃倫·貝尼斯

　　一種現象值得註意：當今名列世界500強的絕大部分企業都對其人員的內部培訓給予了前所未有的重視，已經把對員工的職業心態與職業技能培訓作為其戰略制勝的重要手段，職業經理人、企業員工如果不及時 “ 充電 ” 調整，只能年年 “ 折舊 ” 。企業如果不重視培訓，就不能 “ 升級換代 ” 增強活力，形成可持續發展的優勢。例如，美國惠普公司幾萬名員工，每周至少要有20個小時用於學習業務知識。企業為培養人才所花的費用已達到了企業總銷售額的10%，為培訓所花費的人力成本也已占到了企業總人力投入的10％。這是為什麼？因為這些企業的管理者都懂得，培訓是企業提升競爭力的重要手段之一，是企業持續競爭力的 “ 發動機 ” 。

　　國內的聯想、海爾等都建立了培訓中心或大學。隨著知識和技術的更新速度加快，企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力，使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法、技術，不斷提高企業的市場競爭力。

　　近年來，人們的話題總是離不開知識經濟的挑戰，實際上，知識經濟最核心的問題是人的素質問題，也就是人力資源的形成、使用和開發問題。

　　市場經濟是競爭經濟，競爭經濟的支點來源於知識，而知識的支點取決於企業各類專業人才的質量。

　　這種質量包括企業決策層、高級管理人員的專業技術質量，也包括企業員工整體素質的質量。

　　縱觀國內外一些曾名噪一時的企業，它們為何紛紛落馬?為何一些企業在取得輝煌業績之後就走向衰退?經濟學家有的將其歸結為體制、機制問題，有的歸結於市場、產品問題等等。

　　但有一條確是不可忽視的，那就是這樣的企業沒有保持再生力，即沒有及時對全體員工進行充電——員工培訓。

　　日本松下電器公司有一句名言：“出產品之前先出人才”，其創始人松下幸之助更是強調：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。

　　教育培訓是現代經濟社會大背景下的‘殺手鐧’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自願把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育培訓置若罔聞。

　　”隨著知識和技術的更新速度加快，企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓。

　　通過培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力，使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法、技術，從而節約成本，創造最大的效益，不斷提高企業的市場競爭力。

　　世界級的大公司都非常重視員工的培訓，他們投入大量的財力在員工培訓方面，以此來提高工作效率，增強企業的競爭力。

　　摩托羅拉公司曾做過分析，固定資本投入的回報率是840%，而培訓投入的回報率是3000%。

　　公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元，這一數額占公司工資總額的3.6％；公司規定每個員工每年必須參加40小時的培訓。

　　摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年內實現40美元的生產效益。

　　他們認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。

　　GE每年用於員工培訓的費用高達10億美元。

　　這筆費用在全球所有的企業中不僅堪稱之最，更難能可貴的是，GE在培訓方面的投入不僅保持著連續性，而且隨著企業的發展，在過去的數十年中一直保持著逐步遞增的趨勢。

　　該公司前任董事長兼CEO傑克·韋爾奇曾說：“你最寶貴的東西不是你的資產，而是在公司替你工作的人，是他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。

　　我的全部工作是關於人的工作。

　　我不會設計發動機，我只能把賭註壓在人的身上……在員工所關心的範圍內，他們就是CEO。

　　”IBM用於員工培訓人均每年3000美元，他們曾投資2億美元用於對10萬名IBM員工的培訓，使他們能夠從事服務、中間件和Linux系統這樣“技術含量較高的工作”。

　　美國聯邦快遞公司每年花費2.25億美元用於員工培訓，這一費用占公司總開支的3％，每一位進入聯邦快遞的員工都會發現，培訓是生活和工作中不可缺少的一部分，即使是最普通的員工，每年也都能得到2500美元去念書，每個速遞員在遞送第一件物品前，都要接受40個小時的“剛性”培訓。

　　新加坡航空培訓員工1年要花1億美元。

　　新航的首席執行官這樣看待員工培訓：培訓是必須的，而不是可選的。

　　即便是在經濟波動時，培訓也不會被省去。

　　“我們不會節省培訓方面的開支。

　　我們購買最好的軟體和硬體設施用來培訓員工，因為我們從長遠來看待培訓。

　　我們對員工發展的投資不會受經濟波動的影響。

　　培訓是永遠的，沒有人會因為太年輕或太老而不需要接受培訓。

　　”南韓三星集團始終相信更新的知識是保持企業長期成功的基礎。

　　因此，公司成立了三星行政總監院，為公司850名高級經理提供了為期6個月的“再教育”。

　　海爾成立了海爾大學，並建立了海爾國際培訓中心，加強對員工的素質和職業技能的培訓。

　　聯想成立了中國科學院聯想學院，開展科技產業創新創業人才的培訓。

　　長虹投資1000萬建立了培訓中心，進行全員培訓。

　　……根據國內權威市場調查機構賽迪顧問提供的2002年的數據，在華外企人均培訓時間為44小時/年，人均培訓費用占工資比例的5%。

　　並且，有機構調查說“由於對員工培訓的重視，生產率提高了60%，員工流失率降低了65%”。

　　企業通過對員工全方位多層次的培訓，培養了員工積極主動學習新知識、掌握新技能的理念，其自身素質不斷地更新和提高，也使得企業有持續的經營管理能力；同時，也提高了員工為企業進行新產品的研究開發能力，從而使企業獲得很強的市場競爭力。

　　從某種意義上說，員工培訓是企業人力資產增值的重要途徑，是企業組織效益提高的重要途徑。

　　在經濟全球化浪潮的促使下，世界扁平了，為了加大企業的競爭力，企業培訓已成為不可避免的事實，且正受到政府、社會團體和企業越來越多的關註。

　　有關資料顯示，美國企業培訓經費占職工工資總額的10%左右，每年花費約600億美元；法國每年用於員工培訓的費用占全國普通教育經費的25%；新加坡政府每年用於員工培訓的投資達3000萬新元；泰國政府為了彌補國內培訓機構之不足，撥款8億美元設立培訓基地；我國在培訓方面的投入也占到GDP的2.5%。

　　說到底，企業培訓是一種高回報、低風險的投資。

　　培訓使員工的工作自覺性、積極性、創造力和工作效率得到不斷提高，從而增加了企業產出的價值，使企業獲得巨大的利益。