設計質量控制

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

設計質量控制(Design Quality Assurance)

　　設計控制是以保證設計的結果符合人類社會的需要為目的，對設計的整個技術運作過程進行分析、處理、判斷、決策和修正的管理行為。

　　《CIMS環境下產品質量系統工程》中指出質量控制就是採取一定的方法使產品的質量特征在規定的標準範圍內，還指出產品規劃過程中的質量控制是指在產品的需求分析以及功能結構設計和工藝設計過程中的質量性能指標的制定、保證和控制。另外，ISO9000標準對質量控制下了一個很簡明的定義[2]：質量管理的一部分，致力於滿足質量要求。

　　設計質量控制應貫穿於設計質量形成的全過程，設計質量控制的對象是設計過程。

　　產品設計過程中的質量包括兩個方面，其一是產品質量，其二是產品設計過程中的工作質量。其中產品質量是核心，工作質量是設計質量的保障。設計過程的質量控制就是要通過提高這兩方面的質量達到最終提高設計質量的綜合目的。其中在產品質量這個方面中，除了要考慮客戶方面的“適用性”要求，還要充分考慮生產製造方面的可行性，如產品結構的工藝，標準化水平，生產效率等因素。上一節從人、機、料、法、環五個方面分析了設計過程中的質量影響因素，其中“環”的因素在現代企業中已經得到了很大改善，已經不再是主要的影響因素了，因此設計質量控制要控制的對象就主要是人、機、料、法四個方面，將其總結如下：

　　① 設計人員為設計人員分配設計任務、督促設計人員的任務完成情況、促進設計人員綜合素質的提高。

　　② 設計過程設計流程的控制和設計過程的管理，要控制好設計過程以保證產品質量。

　　③ 設計信息設計信息是指設計過程中產生的各種文件信息，分為兩大類，文本文檔和數據文件。文本文檔包括：設計任務書、合同文本、技術協議、開發計劃、質量計劃、評審記錄等；數據文件包括：效果圖、圖片、三維數據等。

　　④ 設計方法選擇適合企業需求的有效設計方法。

　　產品的設計開發過程是一個創新的過程，這一過程的質量職能體現在兩個方面：一是保證產品質量滿足用戶需求；二是要滿足後續生產加工要求。根據這兩方面的質量職能，以及ISO9000 體系標準的要求，產品設計過程的質量管理和控制工作應包括以下內容：

　　① 進行市場研究，確定產品質量要求；

　　② 註重設計決策，選擇合理的開發設計方式，也即建立科學合理的設計開發流程，選擇先進的設計工具和質量設計技術；

　　③ 嚴格遵循產品開發設計的一般規律，科學合理地安排各個設計階段的任務和職責；

　　④ 做好設計質量策劃工作；

　　⑤ 在設計過程中，輔以進行設計分析；

　　⑥ 註重設計評審，通過早期報警剋服設計缺陷；

　　⑦ 組織好產品的試製、試驗、鑒定工作，以進行可靠的設計驗證和確認。

　　⑧ 註重設計質量的持續改進，將質量問題記錄並做統計分析，促進設計的改進。

　　①設計質量控制研究的發展趨勢

　　“零缺陷”設計技術的研究和實踐依據質量大師克勞士比的零缺陷理論，以及對質量設計技術、質量分析方法和質量控制手段的繼續深入研究，尤其是對近年來發展迅速的6σ設計和6σ質量控制方法的研究，將零缺陷質量與設計開發過程結合起來，提出零缺陷的產品設計開發戰略，並將之作為企業的核心戰略。力求做到在設計階段就能識別缺陷的模式，並將設計防錯裝置作為預防缺陷產生的一項首選措施，實現設計開發過程中的零缺陷管理，從而保證設計過程和設計質量的零缺陷。“零缺陷的設計質量控制”應該是設計質量控制發展的重要趨勢。

　　②設計質量控制信息化管理的發展趨勢

　　目前信息化技術的應用研究主要集中在開發有關質量數據管理信息系統，很少專門針對設計質量控制信息系統的應用研究。因此，今後設計質量控制信息化管理的發展趨勢將是如何開發一套有效的信息系統，將先進的、可行的設計質量控制理論和設計質量控制系統實現聯繫起來，以對設計過程進行有效控制，提高設計質量。

　　③設計質量控制系統的通用化設計

　　在開發設計質量控制信息系統的同時，註重系統的通用化設計，專用化應用。也就是開發的系統可以適合於任何企業的應用，企業在應用時只需要定義自己的設計流程即可。通用化系統的開發既可以提高系統的有效性，又降低了專門開發的成本，更便於推廣和使用。

　　④與質量信息系統的有機集成

　　隨著信息技術的發展，企業應用到的質量信息系統越來越多。由於每個系統都會產生大量的數據信息，而過多的信息不便於企業做出有效的決策。因此，企業必然會提出信息系統集成的需求，設計質量控制系統與各質量信息系統的有機集成也必然會成為重要的發展趨勢。

• 夷嬿霖.設計質量控制系統的研究與開發.管理科學與工程,2005