職業核心能力

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　　職業核心能力是職業能力的一個重要組成部分。職業核心能力又稱為職業關鍵能力和職業通用能力。職業核心能力是指任何職業或行業工作都需要的、具有普遍適用性和可轉移性的且在職業活動中起支配和主導作用的能力。職業核心能力是具有相通性的職業能力。職業核心能力是不針對某種具體的職業、崗位，但不論從事哪一種職業都離不開它的職業能力；職業核心能力也是在職業活動中起支配作用和主導作用的職業能力。職業活動種類繁多，職業活動所需要的能力多種多樣，但在各種職業活動中，有一些職業活動能力是基本的要素，是各種職業活動中不可或缺的元素，它們可以引導、激發和其他職業能力的生成，具有重要的“生產性”價值；職業核心能力還是具有可轉移性的職業能力。職業核心能力包括具有轉移價值的認知的、情感的、動作技能等方面的能力。職業核心能力可以劃分為可轉移的技能和使這種轉移成為可能的技能或使能技能。可轉移的技能是指可應用於不同的情境里的知識和技能。使能技能是指促使將這些技能應用於新的情景的能力。從學習的角度看，會學比學會更重要。使能技能是更高層次的技能。

　　與一般的職業能力相比，職業核心能力具有特別重要的意義和價值。在企業里，許多雇主意識到，如果錄用職業核心能力發展得較好的勞動者，那麼這些勞動者在具備特殊職業技能的人員短缺的情況下，依然能相對較容易地填補這些職位的空缺。相反，如果勞動者雖有必需的特殊的知識和技能，卻缺乏某些職業核心能力，那麼這些勞動者就比較難於適應工作的新變化和發展的需要，難以勝任工作崗位。當某些企業發現它們所屬的產業正在急劇地變化時，這些企業會熱心於採用“超越性的培訓方法”，即它們逐步認識到職業核心能力變得越來越基本，越來越重要。由於許多工作崗位通過任務的不斷整合變得越來越複雜，學習者也越來越意識到有必要擴展知識基礎，即學習者主要關註增加知識的廣度而非增加知識的深度。這反過來又要求學習者具備將知識和技能轉用到不同的情景中去的能力。

　　職業核心能力培養的意義和作用正逐步得到人們的廣泛認同。職業教育和培訓的一個主要任務是將這些核心能力的培養目標、內容和方法整合進各種學習計劃里。在各級各類職業學校里，人們需特別關註學生的職業核心能力的發展。在工作領域里，企業管理者也有義務為員工發展提供廣泛的和高質量的學習機會，以便促進個體的職業核心能力的發展。

　　為了更好地對職業核心能力予以分類，有必要建構一個理解職業核心能力的框架。1994年，安德森和馬歇爾出版了《核心能力與特定的職業核心能力》一書，在該書中他們提出了核心能力的分類理論。安德森和馬歇爾建構了分3階段和6大類能力的一個分析框架。在不同的階段，人們學習和形成不同的職業能力。

　　在第一個階段，人們形成的能力是基本能力。在這個階段，人們所形成的能力並不必然是直接為就業而形成和發展的。基本能力包括兩類能力，一類是教育方面的基本能力，如閱讀能力、寫作能力、口頭交流能力和計算能力等，另一類是個性特征，如開放性、誠實性、可信性等個人的特征。基本能力是年輕人為適應社會生活、參加工作和繼續接受教育所必需的能力。它是一種工具性的能力，是每個人參與社會生產和生活，成為一個建設文明社會和享受文明生活的好公民所必需的能力。基本能力可以在教育系統的不同階段（如初等教育、中等教育和高等教育）習得。

　　在第二個階段，人們形成與就業有關的並使自己的工作能力最優化的職業核心能力。在這個階段，人們所形成的職業核心能力主要包括三類能力，一類是職業所需的特殊能力，如駕駛能力、簿記能力、成本計算能力等，一類是發生性的職業核心能力（generic core ability），如交流能力、問題解決能力、策劃能力、工作過程管理能力等，最後一類是個人的心理能力，如動機、果斷性、決定性、創見性、判斷力、領導能力等。與工作有關的職業能力主要是在職業教育系統（如雙元制、學徒制）、崗位培訓和實踐中學得的。

　　在第三個階段，人們形成一些概要性的能力（ synoptic ability）。這個階段形成的能力是促進組織變革所需的認識能力和工作能力，它主要包括下列能力，如團隊工作能力、商業思維能力、連續學習能力、形成共識的能力、自我管理的能力、商業意識、顧客意識、質量意識、成就意識等方面的能力。

　　筆者認為，在職業教育中，職業核心能力是指對勞動者從事任何一種職業都必不可少的跨職業的基本能力，它主要包括個體具備的學會學習的能力、交流能力、社會活動能力、組織和管理能力、問題解決能力5種職業核心能力。

　　第一種職業核心能力是學會學習的能力。

　　人們普遍認同學會學習的價值。形成學會學習的能力不僅是在學校教育階段順利完成學業的必要條件和基本目標，而且也是職業教育和培訓的基本目的，同時還是人們在工作場所進一步接受教育和獲得終身發展的重要條件。工作領域的變革步伐的加快客觀上要求人們具有學會學習的能力。為了使勞動者適應組織結構的變革、技術創新和工作過程的持續變化的要求，勞動者必需具備學會學習的能力。

　　以往的職業教育和企業培訓過於關註易於教授和易於進行評價的指向工作任務完成方面的職業能力，而對學會學習的能力關註不夠，這種傾向必需及時有效地加以改變。學會學習意味著學習者養成系統觀察、分析和質疑的能力和習慣。為了使學習者具備利用正規教育以外的學習機會的能力，學習者具備學會學習的能力尤其顯得重要。

　　學會學習的能力的含義主要包括兩個方面。首先，學會學習意味著促進學生批判性的學習能力的發展。學生的批判性的學習能力主要體現在學生擁有反思能力。在一個社會組織里，有必要形成和維持一種促進學習和發展的組織文化，而個體反思能力的發展是有助於達成此目標的基本要素。一個具有範圍廣泛的職業核心能力的個體需具有對實踐和學習進行反思的能力。

　　為了促進反思能力的發展，人們應將學習的重點從掌握一個固定範圍的知識和一組不變的能力方面，轉移到通過對學習和實踐的反思建構和形成自己的知識和能力體系方面。通常，在學校里，許久以來，人們已經普遍認可教師需鼓勵學生對自己的學習進行反思，以便學生對知識的掌握超出“表層知識”的範圍。相比較而言，在工作領域，人們對實踐進行反思的能力的發展需得到更多的強調和支持。反思能力的發展不僅對行動有所啟迪，而且有利於促進後續的學習。反思能力的發展也有助於人們及時地更新知識。個體有必要通過對學習的反思和對實踐的反思形成和擴充自己的知識庫。其次，學會學習意味著學習者的獨立學習能力的發展。為了獲得更廣泛的職業核心能力，有必要增強學習者的獨立學習能力。為了使學習者成為獨立的學習者，教育者應促進學習者的思維能力和學習能力的發展。學習者也應學會更好地監控自己的學習。英國的“為成為學習的所有者而培訓”計劃，既強調使培訓生擁有最大的發現新東西的學習機會，又強調發展學習者的學習獨立性和自主性，有很大的借鑒意義。

　　第二種職業核心能力是交流能力。

　　人們普遍認同交流能力是當今社會勞動者最重要的能力之一。人們需具備運用現代語言和信息技術進行交流的能力。交流能力的涵義非常寬泛。交流能力可以從四個方面加以界定，即交流的顧客或對象（與誰交流）、交流的目的（為什麼交流）、交流的方式（交流者介紹自我的方式等）、交流的手段（交流得以實現的手段）。交流的能力包括：提供書面陳述的能力（如寫信、寫報告、寫文章），提供口頭陳述的能力（如打電話、在公眾場合發表意見），提供信息的能力，提供建議的能力，建立公共關係的能力，談判能力，與顧客、學生等不同層次的人建立聯繫和持續地保持聯繫的能力。

　　第三種職業核心能力是社會活動能力。

　　與人合作技能是從所有職業活動的工作能力中抽象出來的，具有普遍適應性和遷移性的一種核心技能；是指根據工作活動的需要，協商合作目標、相互配合工作、並調整合作方式不斷改善合作關係的能力；從事各種職業必備的社會能力。社會活動能力是與其他人進行交往、與其他人一起工作的能力和顯示團體取向的行為和移情行為的能力。這種職業核心能力包括規劃、組織和協調活動的能力、為開展活動收集相關信息的能力、與同事合作的能力、移情能力、適應能力、靈活處理事務的能力、處理緊張關係和不確定性的能力、自我約束的能力、對結果進行評價的能力、形成和使用反饋信息的能力。

　　第四種職業核心能力是組織和管理方面的能力。

　　在技術革新的推動下，社會組織方面的變革很快。美國管理學家杜拉克認為，在一個組織的生產能力里，專門知識是第一位的，而土地、勞動和資本是第二位的。企業的競爭優勢在於勞動者具有的創造知識和應用知識的能力。勞動者與組織的關係表現為，勞動者將特定的知識和能力帶到工作場所，組織則為勞動者提供利用知識和能力的目的和應用知識的手段。現在勞動者的流動性比以往更大了。由於在一個企業里永久性的勞動者的減少，組織必須信任勞動者，而勞動者必須擔負起管理自己的職業生涯的責任。在新的環境下，勞動者要能在工作場所作決策，發展社會交往能力和繼續學習的能力。組織和管理方面的能力是一種參與能力，它是指勞動者形成自己的工作場所和工作環境，作出決定，併為承擔職責作好準備的能力。它包括理解業務的過程和組織機構的能力、理解組織的財政情況的能力、理解組織的行政管理和其他方面的管理事務的能力、理解併進行質量管理和質量控制的能力、監管的能力、教授和培訓的能力（如發佈指令、轉移知識）。

　　第五種職業核心能力是問題解決能力。

　　可界定為確定問題、提出解決問題的方案並付諸實施、檢查其實際效果的能力。在職業教育中，有必要強調利用認知過程解決現實中的跨學科性質的問題的能力，對這些問題來說，不僅解決問題的路徑，而且可應用的能力領域和課程領域，都不是直接清晰明瞭的。問題解決能力的發展與下列三個因素有關：一是問題類型。它取決於問題解決的過程，如應用於特定的問題情景的決策、系統分析和設計、尋找疑難之處。這些問題情景通常有別於課堂的或學校課程里的情景，它們包括個人生活、工作和休閑、社區和社會裡的情景。二是問題解決過程。它包括理解問題的性質、表明問題的特征、表徵問題、解決問題、反思問題和交流答案。三是問題的情景。在學生的真實生活里，不同的問題類型得到應用。