职业核心能力

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　　职业核心能力是职业能力的一个重要组成部分。职业核心能力又称为职业关键能力和职业通用能力。职业核心能力是指任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可转移性的且在职业活动中起支配和主导作用的能力。职业核心能力是具有相通性的职业能力。职业核心能力是不针对某种具体的职业、岗位，但不论从事哪一种职业都离不开它的职业能力；职业核心能力也是在职业活动中起支配作用和主导作用的职业能力。职业活动种类繁多，职业活动所需要的能力多种多样，但在各种职业活动中，有一些职业活动能力是基本的要素，是各种职业活动中不可或缺的元素，它们可以引导、激发和其他职业能力的生成，具有重要的“生产性”价值；职业核心能力还是具有可转移性的职业能力。职业核心能力包括具有转移价值的认知的、情感的、动作技能等方面的能力。职业核心能力可以划分为可转移的技能和使这种转移成为可能的技能或使能技能。可转移的技能是指可应用于不同的情境里的知识和技能。使能技能是指促使将这些技能应用于新的情景的能力。从学习的角度看，会学比学会更重要。使能技能是更高层次的技能。

　　与一般的职业能力相比，职业核心能力具有特别重要的意义和价值。在企业里，许多雇主意识到，如果录用职业核心能力发展得较好的劳动者，那么这些劳动者在具备特殊职业技能的人员短缺的情况下，依然能相对较容易地填补这些职位的空缺。相反，如果劳动者虽有必需的特殊的知识和技能，却缺乏某些职业核心能力，那么这些劳动者就比较难于适应工作的新变化和发展的需要，难以胜任工作岗位。当某些企业发现它们所属的产业正在急剧地变化时，这些企业会热心于采用“超越性的培训方法”，即它们逐步认识到职业核心能力变得越来越基本，越来越重要。由于许多工作岗位通过任务的不断整合变得越来越复杂，学习者也越来越意识到有必要扩展知识基础，即学习者主要关注增加知识的广度而非增加知识的深度。这反过来又要求学习者具备将知识和技能转用到不同的情景中去的能力。

　　职业核心能力培养的意义和作用正逐步得到人们的广泛认同。职业教育和培训的一个主要任务是将这些核心能力的培养目标、内容和方法整合进各种学习计划里。在各级各类职业学校里，人们需特别关注学生的职业核心能力的发展。在工作领域里，企业管理者也有义务为员工发展提供广泛的和高质量的学习机会，以便促进个体的职业核心能力的发展。

　　为了更好地对职业核心能力予以分类，有必要建构一个理解职业核心能力的框架。1994年，安德森和马歇尔出版了《核心能力与特定的职业核心能力》一书，在该书中他们提出了核心能力的分类理论。安德森和马歇尔建构了分3阶段和6大类能力的一个分析框架。在不同的阶段，人们学习和形成不同的职业能力。

　　在第一个阶段，人们形成的能力是基本能力。在这个阶段，人们所形成的能力并不必然是直接为就业而形成和发展的。基本能力包括两类能力，一类是教育方面的基本能力，如阅读能力、写作能力、口头交流能力和计算能力等，另一类是个性特征，如开放性、诚实性、可信性等个人的特征。基本能力是年轻人为适应社会生活、参加工作和继续接受教育所必需的能力。它是一种工具性的能力，是每个人参与社会生产和生活，成为一个建设文明社会和享受文明生活的好公民所必需的能力。基本能力可以在教育系统的不同阶段（如初等教育、中等教育和高等教育）习得。

　　在第二个阶段，人们形成与就业有关的并使自己的工作能力最优化的职业核心能力。在这个阶段，人们所形成的职业核心能力主要包括三类能力，一类是职业所需的特殊能力，如驾驶能力、簿记能力、成本计算能力等，一类是发生性的职业核心能力（generic core ability），如交流能力、问题解决能力、策划能力、工作过程管理能力等，最后一类是个人的心理能力，如动机、果断性、决定性、创见性、判断力、领导能力等。与工作有关的职业能力主要是在职业教育系统（如双元制、学徒制）、岗位培训和实践中学得的。

　　在第三个阶段，人们形成一些概要性的能力（ synoptic ability）。这个阶段形成的能力是促进组织变革所需的认识能力和工作能力，它主要包括下列能力，如团队工作能力、商业思维能力、连续学习能力、形成共识的能力、自我管理的能力、商业意识、顾客意识、质量意识、成就意识等方面的能力。

　　笔者认为，在职业教育中，职业核心能力是指对劳动者从事任何一种职业都必不可少的跨职业的基本能力，它主要包括个体具备的学会学习的能力、交流能力、社会活动能力、组织和管理能力、问题解决能力5种职业核心能力。

　　第一种职业核心能力是学会学习的能力。

　　人们普遍认同学会学习的价值。形成学会学习的能力不仅是在学校教育阶段顺利完成学业的必要条件和基本目标，而且也是职业教育和培训的基本目的，同时还是人们在工作场所进一步接受教育和获得终身发展的重要条件。工作领域的变革步伐的加快客观上要求人们具有学会学习的能力。为了使劳动者适应组织结构的变革、技术创新和工作过程的持续变化的要求，劳动者必需具备学会学习的能力。

　　以往的职业教育和企业培训过于关注易于教授和易于进行评价的指向工作任务完成方面的职业能力，而对学会学习的能力关注不够，这种倾向必需及时有效地加以改变。学会学习意味着学习者养成系统观察、分析和质疑的能力和习惯。为了使学习者具备利用正规教育以外的学习机会的能力，学习者具备学会学习的能力尤其显得重要。

　　学会学习的能力的含义主要包括两个方面。首先，学会学习意味着促进学生批判性的学习能力的发展。学生的批判性的学习能力主要体现在学生拥有反思能力。在一个社会组织里，有必要形成和维持一种促进学习和发展的组织文化，而个体反思能力的发展是有助于达成此目标的基本要素。一个具有范围广泛的职业核心能力的个体需具有对实践和学习进行反思的能力。

　　为了促进反思能力的发展，人们应将学习的重点从掌握一个固定范围的知识和一组不变的能力方面，转移到通过对学习和实践的反思建构和形成自己的知识和能力体系方面。通常，在学校里，许久以来，人们已经普遍认可教师需鼓励学生对自己的学习进行反思，以便学生对知识的掌握超出“表层知识”的范围。相比较而言，在工作领域，人们对实践进行反思的能力的发展需得到更多的强调和支持。反思能力的发展不仅对行动有所启迪，而且有利于促进后续的学习。反思能力的发展也有助于人们及时地更新知识。个体有必要通过对学习的反思和对实践的反思形成和扩充自己的知识库。其次，学会学习意味着学习者的独立学习能力的发展。为了获得更广泛的职业核心能力，有必要增强学习者的独立学习能力。为了使学习者成为独立的学习者，教育者应促进学习者的思维能力和学习能力的发展。学习者也应学会更好地监控自己的学习。英国的“为成为学习的所有者而培训”计划，既强调使培训生拥有最大的发现新东西的学习机会，又强调发展学习者的学习独立性和自主性，有很大的借鉴意义。

　　第二种职业核心能力是交流能力。

　　人们普遍认同交流能力是当今社会劳动者最重要的能力之一。人们需具备运用现代语言和信息技术进行交流的能力。交流能力的涵义非常宽泛。交流能力可以从四个方面加以界定，即交流的顾客或对象（与谁交流）、交流的目的（为什么交流）、交流的方式（交流者介绍自我的方式等）、交流的手段（交流得以实现的手段）。交流的能力包括：提供书面陈述的能力（如写信、写报告、写文章），提供口头陈述的能力（如打电话、在公众场合发表意见），提供信息的能力，提供建议的能力，建立公共关系的能力，谈判能力，与顾客、学生等不同层次的人建立联系和持续地保持联系的能力。

　　第三种职业核心能力是社会活动能力。

　　与人合作技能是从所有职业活动的工作能力中抽象出来的，具有普遍适应性和迁移性的一种核心技能；是指根据工作活动的需要，协商合作目标、相互配合工作、并调整合作方式不断改善合作关系的能力；从事各种职业必备的社会能力。社会活动能力是与其他人进行交往、与其他人一起工作的能力和显示团体取向的行为和移情行为的能力。这种职业核心能力包括规划、组织和协调活动的能力、为开展活动收集相关信息的能力、与同事合作的能力、移情能力、适应能力、灵活处理事务的能力、处理紧张关系和不确定性的能力、自我约束的能力、对结果进行评价的能力、形成和使用反馈信息的能力。

　　第四种职业核心能力是组织和管理方面的能力。

　　在技术革新的推动下，社会组织方面的变革很快。美国管理学家杜拉克认为，在一个组织的生产能力里，专门知识是第一位的，而土地、劳动和资本是第二位的。企业的竞争优势在于劳动者具有的创造知识和应用知识的能力。劳动者与组织的关系表现为，劳动者将特定的知识和能力带到工作场所，组织则为劳动者提供利用知识和能力的目的和应用知识的手段。现在劳动者的流动性比以往更大了。由于在一个企业里永久性的劳动者的减少，组织必须信任劳动者，而劳动者必须担负起管理自己的职业生涯的责任。在新的环境下，劳动者要能在工作场所作决策，发展社会交往能力和继续学习的能力。组织和管理方面的能力是一种参与能力，它是指劳动者形成自己的工作场所和工作环境，作出决定，并为承担职责作好准备的能力。它包括理解业务的过程和组织机构的能力、理解组织的财政情况的能力、理解组织的行政管理和其他方面的管理事务的能力、理解并进行质量管理和质量控制的能力、监管的能力、教授和培训的能力（如发布指令、转移知识）。

　　第五种职业核心能力是问题解决能力。

　　可界定为确定问题、提出解决问题的方案并付诸实施、检查其实际效果的能力。在职业教育中，有必要强调利用认知过程解决现实中的跨学科性质的问题的能力，对这些问题来说，不仅解决问题的路径，而且可应用的能力领域和课程领域，都不是直接清晰明了的。问题解决能力的发展与下列三个因素有关：一是问题类型。它取决于问题解决的过程，如应用于特定的问题情景的决策、系统分析和设计、寻找疑难之处。这些问题情景通常有别于课堂的或学校课程里的情景，它们包括个人生活、工作和休闲、社区和社会里的情景。二是问题解决过程。它包括理解问题的性质、表明问题的特征、表征问题、解决问题、反思问题和交流答案。三是问题的情景。在学生的真实生活里，不同的问题类型得到应用。