組織邊界模糊化

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　　組織邊界模糊化並不是指物理界限的模糊,而在於交易邊界的柔性化和可變性。模塊化使得組織越來越關註內外部資源的整合與協同效應,組織開始將許多內部活動外包出去,或者將原本的外部活動納入組織的管理運作體系。

　　在傳統的組織結構形式中，無論採取哪種形式，一個組織與另一個組織的界線以及組織內部不同部門之間的界線都是清晰的。由於人們能夠清楚地將責任區分開來，所以總是能聽到這樣的話：“這不是我的事情”或者“這件事不歸我管”。每個人、每個部門、每個組織都被明確劃分了自己該做什麼，這樣的安排常常使創造性受到制約，浪費時間、降低效率，限制了組織發展的速度。

　　現在隨著信息網路技術的普及和推廣，職能部門和組織單元之間的界限越來越模糊了，逐步超越企業、產業和地區的範圍，甚至跨越國界，這就使得企業的管理者、技術人員以及其他的組織成員，比較容易打破企業之間、產業之間、地區之間甚至國家之間的壁壘，進行各種信息交流，共用信息資源。企業的經營活動將越來越不受時空的局限。對於企業本身而言，企業可以不再用許多界限將人員、任務、工藝及地點分開，而是將精力集中於如何影響這些界限，以儘快地將信息、人才、獎勵及行動落實到最需要的地方。

　　組織邊界模糊化並不是說企業就不需要邊界了，而是不需要僵硬的邊界，需要的是使企業具有可滲透性和靈活性的邊界，以柔性組織結構模式代替剛性模式，以可持續變化的結構代替原先那種相對固定的組織結構。倫敦商學院的管理髮展學教授查爾斯·漢迪也有同樣的觀點。他提出：“組織既要集中化，同時又要分散化；既是緊密的，又是鬆散的；他們必須既作長遠計劃，又保持靈活性；他們的工作人員一方面應具有自主性，另一方面更應具有集體主義精神。”因而，企業組織的界限不再像過去工業經濟時代那樣清晰可辨。與其說企業是一個存在於某一地理位置，由人、廠房、設備和資金等構成的實體，不如說它是一個由各種要素和機能組成的系統。

　　無邊界組織要想有效的運作，必須要滿足一些條件，這些組織團隊化的運作條件大體相同，包括彼此之間充分的信任，各方面擁有較高的技能，管理者必須願意放棄自己的一部分權利等。

　　另外，組織邊界模糊化還需要打破企業內外部邊界。打破企業內部邊界主要是在企業內部形成多功能團隊，代替傳統上割裂的職能塊或部門。打破企業的外部邊界則是與外部的供應商、客戶包括競爭對手進行戰略合作，建立合作聯盟，因為這種合作會使雙方獲得自己單獨無法獲得的利益。

　　1．企業內部交易市場化薩繆爾森在經濟學中指出，大公司的主要優點是可以籌集大量資金以進行有效率的大規模生產，大公司是一個用來分攤企業經營中不可避免風險的有效方式。然而，進入21世紀以來，企業外部環境發生了許多變化：全球化使企業之間的競爭更加激烈，知識化使企業產品和和產業更新換代的步伐加快，網路使企業之間的交易費用大大降低。這些變化，促使企業將過去由企業內部從事的業務交由市場上更加具有效率的企業完成。而企業自己則將精力集中於自己具有絕對競爭優勢的核心業務領域。例如，企業通過剝離、重組，使那些過去由自己承擔的輔助業務獨立出來，讓其在市場競爭中提高效率，尋找自己的生存空間。企業則按照市場交易的原則，通過委托加工或建立戰略聯盟、戰略合作伙伴關係等形式，和分離出來的主題開展業務。剝離、分設則使其內邊界不斷縮小。

　　2．市場外部交易企業化

　　傳統的企業具有產、供、銷、人、財、物等各種基本的功能或業務。隨著市場化、專業化分工的發展，使企業在產、供、銷的某一領域獲得了絕對競爭優勢。然而許多產品或服務是從一個企業再到另一個企業，經過多個市場交易活動之後，才最終達到用戶手裡的。企業價值的傳遞需要經過冗長的供銷鏈條。信息技術和網路技術的發展，使市場主體之間的相互合作變得更加容易，並且出現了專門從事將某一項或多項業務整合起來的虛擬企業，使市場交易變成某種形式上的企業內部交易。這些虛擬企業藉助於外部力量對外部的資源進行整合來創造出自己的競爭優勢。合併、兼併、聯盟則使企業的內邊界範圍不斷擴大。

　　3．企業和市場邊界模糊化

　　企業內部業務的市場化和市場交易的企業化，是目前同時存在的兩種趨勢。這種趨勢，隨著企業內部交易成本的變化和市場交易成本的變化而不斷地調整。信息網路技術的發展，從整體上來看是較低交易成本。無論從企業內部還是企業外部來看，都是如此。相對來說，各個產業、各個企業的變化情況是不一樣的。如果企業內部交易的成本比市場低，則會出現市場業務的企業化趨勢；當企業內部交易的成本比市場高，則會出現企業內部業務的市場化趨勢；當企業內部交易和市場交易成本相等的時候，企業和市場的邊界趨於穩定。但從當前情況來看，企業的生產和交易技術、市場的交易主體和手段處在快速變更中，企業內部交易和市場交易的成本或效率也處於快速變化之中，企業和市場的邊界正在經歷著不斷的調整，出現了過去是大企業做的事情，現在小企業做更有效率；過去是小企業做的事情，現在大企業做更有效率等多種情況。

• 毛文靜，唐麗穎編.《組織設計》.杭州：浙江大學出版社.2012(12).第184頁