C2B

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C2B(Consumer To Business)——電子商務新模式

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什麼是C2B

  電子商務以自己獨特的方式經歷了門戶專賣、B2BC2CB2C這四個階段,其中B2CC2C與B2C目前在國內電子商務網站中是最流行的。而C2B是一種新型的電子商務模式,即消費者對企業(customer to business)。

  C2B的核心是以消費者為中心,消費者當家做主。站在我們平時作為消費者的角度看。C2B產品應該具有以下特征:第一、相同生產廠家的相同型號的產品無論通過什麼終端渠道購買價格都一樣,也就是全國人民一個價,渠道不掌握定價權(消費者平等);第二、C2B產品價格組成結構合理(拒絕暴利);第三、渠道透明(O2O模式拒絕山寨);第四、供應鏈透明(品牌共用)。

C2B的產生原因

  C2B的經濟關係被視為是一種逆向的商業模式,而C2B的出現主要是因為人類社會正歷經以下的大轉變:

  1、能夠通往大眾的雙向交流人際網路使得這種類型的商業關係變得可能。傳統媒體皆只能建立單向的互動關係,而互聯網則是一種雙向交流的媒介。

  2、技術取得的代價下降。現今,個人已經能夠接觸過去只有大型公司才能取得的技術(印刷、高效能電腦及功能強大的軟體等)。

  另外,C2B模式內涵的延伸,也決定了其發展前途。如果只是單純的通過大群體的影響力爭取到合適價格,那麼其也就只能是成為B2CC2C模式的一種補充,或者是一種新的營銷手段。內涵的擴展,使C2B能夠作為一種單獨的模式獨立發展;而其新穎的模式內容,以及消費者有權決定其所購買產品的內容等方面的創新性,使其具有不可限量的發展前途。

C2B的特點

  C2B模式更具革命性,它將商品的主導權和先發權,由廠商身上交給了消費者。

  傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高,價格就會越高,但由消費者因議題或需要形成的社群,透過社群的集體議價或開發社群需求,只要越多消費者購買同一個商品,購買的效率就越高,價格就越低,這就是C2B的主要特征。

  C2B模式,強調用“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統“匯聚供應商”的購物中心型態,被視為是一種接近完美的交易型式。

  總之,C2B模式充分利用Internet的特點,把分散的消費者及其購買需求聚合起來,形成類似於集團購買的大訂單。在採購過程中,以數量優勢同廠商進行價格談判,爭取最優惠的折扣個體消費者可享受到以批發商價格購買單件商品的實際利益,從而增加了其參與感與成就感。

C2B的影響 [1]

  C2B模式的核心,是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的採購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一齣價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。採用web2.0技術,聚集大量消費者信息,C2B模式交易平臺作為消費者和商家的橋梁。

  1.採用web2.0技術,聚集大量消費者信息。

  C2B這種“消費者對企業”的電子營銷模式,其核心是以消費者為主導,C2B網站作為交易平臺,採用web2.0的聚合技術,聚集大量消費者及用戶需求信息從而為消費者服務。是開放創新,共同創新和以用戶為中心的應用創新

  2.消費觀念的轉變

  根據消費的觀念轉變,C2B模式有兩種表現形式:一是團購(包括價格和產品),二是個性化定製服務。

  (1)基於價格的團購,在基於web2.0技術的C2B電子商務模式下,通過互聯網進行團購消費者可以構成一個聯盟,對參與者雙方都有好處。

  • 對消費者來說,獲得消費的主導權,可以享受更多的選擇機會和更低的價格;
  • 對企業而言,在目前原材料價格普遍上揚的情況下,利用互聯網團購,不僅可以降低企業的成本,而且可以打通虛擬市場擴大交易份額,創造出較大的商業模式,通過團購也可以直接來瞭解消費者的需求,開闢了一片“藍海”。

  (2)基於產品的團購,是C2B模式發展的第二階段。隨著國民經濟的實力和人們消費水平實質性提升,尤其是富人階層和都市先鋒人群的消費觀念已經發生轉變,部分高收入者和崇尚自我個性的人群並不很在乎過去說的消費最重要影響因素——價格,而是把產品的品質、特性、品位等方面的重要性置在價格之上。由此消費者通過web2.0聚合技術平臺,促使企業按他們的需求進行設計和生產,甚至可能改變企業所提供的產品內容比如材質、外觀設計組合方式等等。

  (3)個性化定製服務是C2B發展的更高階段,此商業模式極具有創新性。

  • 對企業而言,需要在滿足用戶個性化定製所需更高成本和群體採購所要求的低價格之間達到平衡。
  • 對用戶而言,則需要在滿足個性化產品所需支付的高價格和群體採購可能出現的個性弱化之間尋求平衡。

  這對第三方的C2B電子商務平臺是個巨大的挑戰,既要找到可滿足個性需求並具有強大的定製生產能力的企業,又要投到儘可能多同時又儘可能窄眾的個性化用戶群體。C2B模式內涵的延伸,決定了其發展前途。

參考文獻

  1. 徐國華, 陳斌, 底雪峰. C2B模式在電子商務營銷中的影響[J]. 中國商論, 2010, 000(017):85-86.

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評論(共5條)

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180.217.146.* 在 2015年9月19日 10:31 發表

?

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223.104.6.* 在 2015年11月15日 15:07 發表

那麼多2B2C,有沒有速記法?

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134.208.36.* 在 2019年4月18日 10:32 發表

類似團購

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125.33.125.* 在 2019年8月8日 16:21 發表

拼多多?

回複評論
106.16.177.* 在 2020年6月8日 20:46 發表

跟團購是兩碼事

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