合作能力

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合作能力(Cooperation ability)

目錄

什麼是合作能力[1]

  合作能力是指工作、事業中所需要協調、協作能力。其突出的特點是指向工作和事業,這正是許多企業組織極端重視員工的合作能力的原因之所在。

合作能力訓練[2]

  (1)協調人際關係。

  改善與協調人際關係是培訓合作能力的前提條件,一般情況下良好的工作關係也會導致良好的合作,因此在企業培訓中,常常以改善人際關係訓練作為合作能力培訓的內容。

  第一,要瞭解人際吸引力的組成因素,進而進行自我修養和鍛煉。在日常生活中,有人願意與人交往,而且交往的效果較好,說明他有較強的人際吸引力;而有人不願與人交往,即使交往,效果也不好,說明他的人際吸引力弱。人際吸引力強,能使人際關係協調、融洽。那麼,形成人際吸引力的因素有哪些呢?心理學家研究認為,有下列幾個因素構成人際吸引力。

  ☆接近性因素:距離越小越近,則容易接觸、交往。經常接觸的人,彼此容易互相吸引。

  ☆相似性因素:社會態度信念價值觀等相似的人,或者年齡、愛好、興趣、性格等相似的人,容易互相吸引。兩者越接近,越能互相吸引。在個人的交往中,相似性的吸引所形成的友誼,多是牢固的。

  ☆需要的互補:人們之間的交往,都是為了滿足需要。交往雙方的需要正好處於互補關係時,就會產生強烈的吸引力;

  ☆儀錶的吸引力:儀錶在人際交往中,尤其是在初次接觸中是個重要的吸引因素。人的長相、穿著、儀態,風度等都會影響人們彼此之間的吸引力。

  第二,重視人格鍛煉。良好的人格,能調諧人際關係;不良的人格,則能使人際關係緊張。心胸寬闊,性情開朗,嚴以律己,寬以待人的人,容易搞好人際關係;心胸狹窄,性情孤僻,則會給人際關係設置障礙。性情暴躁的人,容易與人發生衝突,影響人際關係。因此,註重人格鍛煉,改造不良人格,對協調人際關係甚為重要。

  第三,正確地認識自己。正確地認識自己,評價自己,改造自己,自覺地調整自我意識行為,有意識地控制自己的情緒,這就容易與他人搞好關係。

  第四,學習人際交往理論與技能。人際關係是有學問的,要想搞好人際關係,應該學習人際關係學。在理論指導下,加強人際交往,自然就能學會人際交往技能,就可以在人際交往中不斷地增長才幹,適應社會。

  (2)項目小組內的合作。

  在現實生活中我們常常觀察到這樣一種現象,當某人受到指責時,他的第一反應就是為自己做辯解。因而,常常會為了到底誰之錯的問題。到底該誰負責而爭論不休,於是相互間產生越來越激烈的爭吵。本來是事與事之間的矛盾導致了人與人之間的糾紛,因而相互隔閡、排擠,造成了人際矛盾,最終使工作受到了影響。

  怎樣才能扭轉這一局面呢?這就要求我們對合作問題加以重視,合作是成功的基礎,尤其是對於項目小組這一形式。

  為此,我們必須堅持兩個原則,一是以工作為重,二是針對事不針對人。項目小組是應工作要求而建立的,因而它必須在一定的工作壓力下,在一定的時間內將工作盡善盡美地完成;當發生矛盾、衝突時,應將個人的感情埋藏起來,對發生的事情分析原因,提出自己的建議,將註意力投向“怎麼辦”上,而不是“誰之過”上。合作問題其實並不難,只要我們有著合作的願望、合作的意識,拿出誠意,很多的問題就能迎刃而解。

培養合作能力的六要素[3]

  積极參与的能力

  在團體活動中,如果你喜歡讓別人出頭露面,而自己卻靜靜地坐在那裡。做一個感興趣的旁觀者。結果是,你無法培養自己的社交能力,贏得團體中其他成員對你的尊重。無法對團體的決定施加影響。既然你同樣對團體的最終決策負有責任,無論你態度積極或保持沉默,你都可以貢獻你的聰明才智。如果你不敢展示自己的觀點或者覺得你的觀點不如他人的有價值,那麼,你需要認識到破壞性的自我談話的結果,你應該創造較積極的內心音信。第一步要意識到你的感情或許是不合理的,那些最擔心“每個人將認為我是一個傻瓜,都會恥笑我”的人,一般來說是最有思想和見識的。實際上,往往是那些喜歡喋喋不休的人,他們缺乏自我意識,善於空談,徒有熱情而空無建樹。如果你感到憂慮和焦急,那麼,你需要迫使自己邁出第一步。萬事開頭難,隨著你不合理的怪念頭的減退,以及你自信心的增強,你就能積極地參與到團體的活動中來,為團體的發展做出自己應有的貢獻。

  具備有效討論的能力

  參與團體的討論需要與一對一的討論相似的技能,只不過前者需要你應對更多的參與者。你可以通過以下幾點來增強自己的有效討論的能力

  1.清楚說出提問理由和根據。

  2.認真地聆聽他人的意見,努力瞭解他人的觀點。說出你自己的觀點。

  3.提一些相關的問題,以便全面地探究所討論的問題,然後設法去回答問題。

  4.把註意力放在增加瞭解上,而不要試圖不計代價地去證明自己觀點的正確性。

  尊敬團體的每一位成員

  這是保證合作成功的基本準則。雖然你可能確信你比其他的參加者更有知識,但重要的是。你要讓他人充分地表達自己的觀點,而不要隨意打斷或表現出不耐煩,做到這一點對於團體正常地發揮功能是很有必要的。也許在某些場合,其他成員不同意你的分析或結論,即使你確信你是正確的。當發生這種情況時,你需要做出必要的妥協和讓步。如果做不到這一點,就接受現實,盡你所能闡述自己的觀點,力爭使他人能夠接受

  鼓勵他人提出多樣化的觀點

  除了提出你自己的觀點外,你還應該鼓勵其他成員也提出他們的觀點。當他人提出自己的觀點時,要做出積極的和建議性的反應。

  客觀地評價觀點

  當團體對其成員提出的觀點進行評價時,應該採用批判思考的態度對它們進行評價,讓團體的成員意識到評價的對象是觀點,而不是提出觀點的人。最常見的一種錯誤思考是,有的成員僅是從個人的愛好或偏見出發,不是對人們提出的觀點進行評價,而是把矛頭指向個人。對有挑戰性的觀點應該做出這樣的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不應該說“你真無知”。只有如此,才能進行良好的溝通,而不會惡語傷人。

  分析團體中各要素之間的關係

  團體是由處於複雜的和充滿活力的關係之中的個體構成的。就如在一場球賽中,“沒有號碼牌,你就無法分辨運動員”一樣,一個團體要有效地發揮作用,也需要你識別出誰是“運動員”,他們彼此關係的性質,以及決策權是如何分配的。在一個你不熟悉的新團隊中,弄清這些情況是特別重要的,它可以為你提供一個你在其中能說話和回答的“思考環境”。

參考文獻

  1. 靜濤編著.經濟知識全知道.華中科技大學出版社,2010.08.
  2. 李春苗 林澤炎等編.企業培訓設計與管理.廣東經濟出版社,2002年04月第1版.
  3. 李津編著.習慣:成大事者必備的十二種良好習慣.金城出版社,2008.7.
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