合作能力

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合作能力(Cooperation ability)

目录

什么是合作能力[1]

  合作能力是指工作、事业中所需要协调、协作能力。其突出的特点是指向工作和事业,这正是许多企业组织极端重视员工的合作能力的原因之所在。

合作能力训练[2]

  (1)协调人际关系。

  改善与协调人际关系是培训合作能力的前提条件,一般情况下良好的工作关系也会导致良好的合作,因此在企业培训中,常常以改善人际关系训练作为合作能力培训的内容。

  第一,要了解人际吸引力的组成因素,进而进行自我修养和锻炼。在日常生活中,有人愿意与人交往,而且交往的效果较好,说明他有较强的人际吸引力;而有人不愿与人交往,即使交往,效果也不好,说明他的人际吸引力弱。人际吸引力强,能使人际关系协调、融洽。那么,形成人际吸引力的因素有哪些呢?心理学家研究认为,有下列几个因素构成人际吸引力。

  ☆接近性因素:距离越小越近,则容易接触、交往。经常接触的人,彼此容易互相吸引。

  ☆相似性因素:社会态度信念价值观等相似的人,或者年龄、爱好、兴趣、性格等相似的人,容易互相吸引。两者越接近,越能互相吸引。在个人的交往中,相似性的吸引所形成的友谊,多是牢固的。

  ☆需要的互补:人们之间的交往,都是为了满足需要。交往双方的需要正好处于互补关系时,就会产生强烈的吸引力;

  ☆仪表的吸引力:仪表在人际交往中,尤其是在初次接触中是个重要的吸引因素。人的长相、穿着、仪态,风度等都会影响人们彼此之间的吸引力。

  第二,重视人格锻炼。良好的人格,能调谐人际关系;不良的人格,则能使人际关系紧张。心胸宽阔,性情开朗,严以律己,宽以待人的人,容易搞好人际关系;心胸狭窄,性情孤僻,则会给人际关系设置障碍。性情暴躁的人,容易与人发生冲突,影响人际关系。因此,注重人格锻炼,改造不良人格,对协调人际关系甚为重要。

  第三,正确地认识自己。正确地认识自己,评价自己,改造自己,自觉地调整自我意识行为,有意识地控制自己的情绪,这就容易与他人搞好关系。

  第四,学习人际交往理论与技能。人际关系是有学问的,要想搞好人际关系,应该学习人际关系学。在理论指导下,加强人际交往,自然就能学会人际交往技能,就可以在人际交往中不断地增长才干,适应社会。

  (2)项目小组内的合作。

  在现实生活中我们常常观察到这样一种现象,当某人受到指责时,他的第一反应就是为自己做辩解。因而,常常会为了到底谁之错的问题。到底该谁负责而争论不休,于是相互间产生越来越激烈的争吵。本来是事与事之间的矛盾导致了人与人之间的纠纷,因而相互隔阂、排挤,造成了人际矛盾,最终使工作受到了影响。

  怎样才能扭转这一局面呢?这就要求我们对合作问题加以重视,合作是成功的基础,尤其是对于项目小组这一形式。

  为此,我们必须坚持两个原则,一是以工作为重,二是针对事不针对人。项目小组是应工作要求而建立的,因而它必须在一定的工作压力下,在一定的时间内将工作尽善尽美地完成;当发生矛盾、冲突时,应将个人的感情埋藏起来,对发生的事情分析原因,提出自己的建议,将注意力投向“怎么办”上,而不是“谁之过”上。合作问题其实并不难,只要我们有着合作的愿望、合作的意识,拿出诚意,很多的问题就能迎刃而解。

培养合作能力的六要素[3]

  积极参与的能力

  在团体活动中,如果你喜欢让别人出头露面,而自己却静静地坐在那里。做一个感兴趣的旁观者。结果是,你无法培养自己的社交能力,赢得团体中其他成员对你的尊重。无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢展示自己的观点或者觉得你的观点不如他人的有价值,那么,你需要认识到破坏性的自我谈话的结果,你应该创造较积极的内心音信。第一步要意识到你的感情或许是不合理的,那些最担心“每个人将认为我是一个傻瓜,都会耻笑我”的人,一般来说是最有思想和见识的。实际上,往往是那些喜欢喋喋不休的人,他们缺乏自我意识,善于空谈,徒有热情而空无建树。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退,以及你自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展做出自己应有的贡献。

  具备有效讨论的能力

  参与团体的讨论需要与一对一的讨论相似的技能,只不过前者需要你应对更多的参与者。你可以通过以下几点来增强自己的有效讨论的能力

  1.清楚说出提问理由和根据。

  2.认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点。说出你自己的观点。

  3.提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题。

  4.把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

  尊敬团体的每一位成员

  这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识,但重要的是。你要让他人充分地表达自己的观点,而不要随意打断或表现出不耐烦,做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,即使你确信你是正确的。当发生这种情况时,你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争使他人能够接受

  鼓励他人提出多样化的观点

  除了提出你自己的观点外,你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时,要做出积极的和建议性的反应。

  客观地评价观点

  当团体对其成员提出的观点进行评价时,应该采用批判思考的态度对它们进行评价,让团体的成员意识到评价的对象是观点,而不是提出观点的人。最常见的一种错误思考是,有的成员仅是从个人的爱好或偏见出发,不是对人们提出的观点进行评价,而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不应该说“你真无知”。只有如此,才能进行良好的沟通,而不会恶语伤人。

  分析团体中各要素之间的关系

  团体是由处于复杂的和充满活力的关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中,“没有号码牌,你就无法分辨运动员”一样,一个团体要有效地发挥作用,也需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。

参考文献

  1. 静涛编著.经济知识全知道.华中科技大学出版社,2010.08.
  2. 李春苗 林泽炎等编.企业培训设计与管理.广东经济出版社,2002年04月第1版.
  3. 李津编著.习惯:成大事者必备的十二种良好习惯.金城出版社,2008.7.
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