管理基礎工作

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　　管理的基礎工作是為實現組織目標和管理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件必不可少的工作，是現代管理的重要組成部分。管理基礎工作的完善程度，直接關係到組織管理水平的高低，關係到一個組織的生存和發展問題。

• 先行性
• 經常性
• 科學性
• 群眾性
• 普遍性

　　現代管理的基礎工作主要包括標準化工作、信息工作、定額工作、計量工作、規章制度、員工的培訓等六項工作。

　　（一）標準化工作

　　標準化工作是指對技術標準、管理標準和工作標準等各類標準的制定、執行和日常管理工作。標準的確立是有效管理的前提。管理可以說是從標準的制定和標準的執行開始的。每一產品、每一項服務、每一個工作崗位、每一個管理職位都必須有標準。而且標準應該是先進的、可行的、量化的、穩定的。

　　（二）信息工作

　　信息工作一般是指對組織活動所必需的各種資料數據的收集、處理、傳遞、貯存、檢索、輸出等管理工作。它一般包括以下幾項工作：

　　1、原始記錄工作，對組織的每一個要素的使用、占有、獲得、耗費，每一項活動的進行都有一個及時、真實的原始記錄。它表現為台帳、記帳單、領料單、入庫單、考勤表、報表、合同書、總結報告等等。

　　2、統計分析工作。它是對原始記錄提供的原始數據，用特定的方法進行收集、整理、和分析的工作。

　　3、技術經濟情報工作。對組織目標的實現有關的各種經濟情報和科技情報的收集、分析和研究工作。

　　4、科技檔案工作。將組織活動中有保存價值的圖紙、文字材料、照片、錄音、錄像等作為歷史記錄保存起來以查考。

　　信息工作就是圍繞上述內容展開的，對信息工作的要求是及時、真實、全面、經濟。

　　（三）定額工作

　　定額工作是指對各類技術經濟定額的制訂、貫徹執行和管理工作。定額是對各類資源的消耗和占用標準所作的規定。是標準的具體化。定額有多種多樣，有勞動定額（工時、產量）；物資定額（採購、消耗、占用、庫存等）；設備定額（設備利用率、產量）；流動資金（占用的數量定額、時間定額）；成本定額；管理費用定額等等。

　　做好定額工作必須做到：

　　1、採用科學的方法制訂出科學量化的定額。

　　2、定額的水平必須是先進合理的。即跳起來摘“蘋果”。

　　3、適時搞好定額的修訂工作。定額不能一成不變，但也不能頻繁修改，否則會使定額失去“標準”的作用，挫傷員工的積極性。

　　（四）計量工作

　　計量工作包括計量檢定、測試、化驗分析等方面的計量技術和計量手段的管理工作。即一切以數據說話。

　　計量工作的要求：

　　1、要有負責計量、檢測、理化分析的機構。

　　2、要有相應的計量方面的制度。

　　3、要有專職的計量人員。

　　4、要有相應的儀器設備。

　　（五）規章制度

　　規章制度是用文字的形式，對各項管理工作和勞動操作的要求所作的規定，是全體員工行動的規範和準則。它一般由基本制度（如組織的領導制度）、工作制度（如計劃、技術、勞動、財務等各項專業制度）和責任制度（職位責任制和崗位責任制，使人人有專責、事事有人管、嚴格考核、賞罰分明）組成。

　　我國的規章制度形同虛設的原因是有太多的“例外”和“下不為例”。要剋服這種現象，必須使規章制度具有權威性、嚴肅性和強約束力。有法可依、有法必依、違法必究》

　　（六）員工的培訓

　　一個組織最具有開發潛力的是人力資源。這是因為人力資源具有以下特點：

　　（1）具有能動性。人是有思想、有目的、有意識、有感情的，有能動作用。

　　（2）具有再生性。表現為兩個方面：一是個體的再生，人自身的調整過程；二是整體的再生，子孫後輩代代相續。

　　（3）具有很強的時效性。

　　（4）具有高度的增殖性。可以不斷地開發、不斷地利用。

　　而對人力資源開發的最有效的途徑和方法是培訓。通過培訓能大大提高員工的素質，有助於組織留住人、用好人；有助於減少組織的管理層次和管理人員；有助於員工快速理解和接受組織的管理理念、和管理方式。

　　員工培訓的關鍵是使這項工作制度化，並採取各種各樣的形式來培訓員工，使他們適應不斷變化的新形勢。