Verizon無線公司

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Verizon无线公司(Verizon Wireless)
Verizon無線公司(Verizon Wireless)

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Verizon無線公司簡介

  Verizon無線公司(Verizon Wireless)是2000年弗萊森公司與沃達豐通訊公司在美國的無線業務合併而成,前者持股55%,後者持股45%。

  Verizon Wireless原為美國第二大移動運營商,從Atlantis Holdings LLC手中收購Alltel後,Verizon Wireless移動用戶數為8370萬,超越AT&T Wireless成為美國移動通信新霸主。

Verizon無線公司的數據業務發展

  2005 年以來,Verizon Wireless相繼推出了基於寬頻無線網路的新型數據業務,如面向個人用戶的多媒體數據業務V CAST、移動web2.0的典型應用視頻共用等。

  V CAST業務

  V CAST是美國第一個面向個人用戶的移動寬頻多媒體業務,為用戶提供高速視頻下載、3D游戲、音樂下載及新聞和信息服務,包括V CASTMusic 、V CAST Mobile TV、VCAST Navigator以及多媒體簡訊等服務。Verizon Wireless的目標是通過V CAST和高速互聯網接入應用,把行動電話變成用戶的多媒體終端

  手機電視業務

  Verizon Wireless與MediaFLOUSA合作,於2007年3月率先在美國中西部及西部地區約20個市場推出手機電視業務,目前可為用戶提供8個頻道的電視節目,包括ESPN、FOX移動、MTV等,業務月收費為15至25美元不等。這是美國首個由運營商大規模推出的內容豐富、特色突出的移動電視業務。到2007年6月,Verizon Wireless已在美國的30 個市場提供“V CAST MobileTV”業務。

  移動音樂業務

  2006年1月,Verizon Wireless公司推出了V CAST Music 移動音樂業務,音樂庫有150 萬歌曲,Verizon Wireless的移動用戶可通過手機或者電腦下載整曲以及音樂回鈴音等。每首歌曲下載到手機上的費用約為1.99美元,而下載到PC的費用為99美分。

  2007年5月,Verizon Wireless基於BREW手機軟體推出了創新型V CAST Song ID業務,V CAST Song ID業務的功能是讓用戶找到喜歡的、而不知曲名的歌曲,通過V CAST Song ID 系統識別後,將歌曲的曲名、演唱者告訴用戶,然後用戶根據曲名下載整首曲目或回鈴音以及牆紙,V CAST Song ID系統可識別上百萬首歌曲。Verizon Wireless將繼續加快移動音樂業務的發展,正積極地與音樂內容服務商、手機廠商、新產品應用商等進行談判,討論新的價格模式和合作方式。

  移動廣告業務

  2007年,Verizon Wireless開始在其手機上的新聞、天氣、體育及其他信息網站上發佈廣告,開通移動廣告業務,這成為該公司又一收入來源。Verizon Wireless有步驟地開展移動廣告業務,規定廣告顯示的位置,確保用戶有滿意的體驗。業務啟動的初期,Verizon Wireless推出了一些橫幅廣告及簡訊廣告。

  視頻共用業務

  2006年底,Verizon Wireless開始向V CAST Video業務的用戶提供YouTube 網站上的精選視頻片段(月費15美元)。YouTube的編輯挑選視頻片段,以供V CAST 用戶觀看,Verizon Wireless的用戶能觀看部分聯網上最熱門的視頻節目。

  Verizon Wireless擁有在手機上播放YouTube視頻的獨家權利,儘管這種獨家權利期有限,但該合作仍使Verizon Wireless在與對手的市場競爭中占據先機,有助於該公司向互聯網和娛樂服務業進軍。

  2007 年7 月,Verizon Wireless又與YouTube簽定新協議,用戶可通過短號碼“98823”向YouTube網站上傳視頻片段。

  移動Flash業務

  為了吸引更多的用戶購買和使用移動內容服務,Verizon Wireless 在2007年1 月推出了名為“Flash Litefor BREW”的Flash網頁多媒體服務,從而使移動圖像、視頻內容更加栩栩如生、充滿活力,這是北美地區首個Flash內容服務。此前,日本和南韓的移動運營商已經推出了類似服務

  為配合Flash網頁多媒體技術的採用,Verizon Wireless推出了吸引用戶的內容服務,如由Shock-wave公司提供的新款視頻游戲,由Zingy公司的天氣頻道以及“電影人”欄目提供的多種圖像類應用,目前有四款高端手機可支持“Flash Lite forBREW”。Verizon Wireless 採用了“Flash Lite for BREW”技術,大大豐富了現有移動內容服務,從而吸引更多用戶使用。

  固定移動融合業務

  Verizon Wireless 2007年6 月面向企業用戶推出三種新的固網移動融合業務,使用戶可自由地在固定網路和無線網路之間進行切換。這三種業務分別是Wireless Office、Mobile Conference Connection、PBX MobileExtension。新的業務可為企業用戶分配一個統一的號碼,用戶被呼叫時,其在辦公室、家裡的固話以及行動電話會同時振鈴,還可以擁有統一的語音信箱,在BlackBerry 手機或PDA 上進行簡單的操作就可以使用電話會議業務。

  多種套餐推動數據業務發展

  為了推動移動數據業務的發展,Verizon Wireless推出了多種套餐計劃,以滿足用戶移動話音資費下降的需求。該公司還將數據業務與話音業務捆綁,使得話音業務和數據業務使用量都大大增加,降低了話音業務收入下降的幅度,迅速提高了數據業務的收入

Verizon無線公司的創新策略

  Verizon Wireless作為美國最大的CDMA運營商,在激烈的市場競爭中,承受了巨大的考驗,努力研發新業務,在網路的升級和更新換代方面投入了大量的資金,從而成為美國市場收入第一的移動運營商。Verizon Wireless的創新策略體現在三方面。

  第一,大規模建設EV-DO版本A網路。Verizon Wireless 2007年將大部分基站升級到EV-DO版本A,大大提高了網路的先進性和可靠性。

  第二,積極研發新技術。以Verizon Wireless為首的企業聯盟對3GPP的IMS進行了適當的簡化和改進,提出了增強型的A-IMS系統框架。同時Verizon Wireless還提出了以LTE為未來向4G演進的發展方向。

  第三,大力推廣手機電視、移動音樂下載等多媒體數據業務。Verizon Wireless率先在美國採用高通的MediaFLO技術,大規模推出手機電視業務,其移動音樂業務也深受用戶歡迎。另外,Verizon Wireless還推出了移動廣告、視頻共用、移動Flash、固定移動融合等新業務,在增強用戶粘性的同時,也帶動了數據業務收入的迅速增長。

Verizon Wireless公司的成功奧秘[1]

  美國運營商Verizon公佈了2007年財報,優良的業績再次令人吃驚,其無線部門Verizon Wireless的表現尤為突出,數據業務收入比2006年增長了65%,ARPU值也實現連續7個季度增長。美國《無線周刊》已連續三年將Verizon Wireless評為“美國最佳移動運營商”,在行業領導力財務表現、業務創新等各個方面,Verizon Wireless都堪稱第一。

  值得註意的是,按照用戶數計算,Verizon Wireless並非美國最大的移動運營商。截至2007年底,AT&T以7010萬用戶位居第一,Verizon Wireless的用戶數為6570萬緊隨其後。但是,Verizon Wireless每個用戶帶來的價值卻遠超過AT&T。美國市場研究公司TBR近日公佈的運營商用戶平均生命周期價值 (lifetimevaluepersubscriber)顯示,Verizon Wireless以4273美元比AT&T的2989美元高出許多。

  如果再比較一下Verizon Wireless和AT&T的利潤,就更加明顯地看到前者的優勢。Verizon Wireless和AT&T的2007年四季度ARPU值分別為51.49美元和50.28美元,考慮到兩者用戶數的類似,兩者運營收入是類似的。但在四季度利潤方面,Verizon Wireless以34億美金比AT&T的19億美金高出不少,那麼,Verizon Wireless緣何能夠取得如此優秀業績呢?

  領跑3G的秘訣

  Verizon Wireless之所以取得成功,選用先進的網路技術並持續投資進行更新升級是一個重要原因。2000年,Verizon Wireless就把網路全部升級到了CDMA20001x;2003年10月,Verizon Wireless開通北美首家CDMA2000 1x EV-DO網路,之後更是不斷投資將網路升級,目前已經將約70%的網路升級至EV-DO版本A,其移動寬頻網路覆蓋了美國幾乎全部人口。

  與CDMA2000 1x EV-DO版本0相比,EV-DO版本A的一個重大改進就是在網路中提供了空中介面QoS能力,能提供一鍵通、VoIP、可視電話、線上游戲等實時多媒體業務。提供VoIP業務將比CDMA1x語音業務具有更低的運營成本,Verizon Wireless正在EV-DO版本A網路上進行VoIP業務的預商用試驗,同時也在積極研究基於EV-DO版本A網路的可視電話業務。

  與其他技術相比,CDMA擁有極高的頻譜利用率,提供了清晰、高質量的語音業務和高速、高QoS的數據業務。在面向未來演進方面,CDMA的高度平滑性和低成本性都使其具有突出的技術優勢。

  例如,從1x到EV-DO的升級很大程度上只需更換基站通道板,這種帶內升級的優勢大大節省了運營商的成本和時間。反觀GSM到WCDMA的升級,運營商需要重建網路,這使得運營商被迫同時運營GSM和WCDMA兩張網,大大提升了運營的難度。事實上,Verizon Wireless之所以能取得比AT&T更好的利潤率,CDMA技術功不可沒,因為運營一張網的Verizon Wireless比運營兩張網的AT&T大大節省了成本。

  在數據業務方面,Verizon Wireless也一直保持領先優勢,無論在數據卡上網還是移動多媒體業務方面,該運營商都是美國市場的領導者。據市場研究公司ComScore統計,Verizon Wireless和另一家CDMA運營商SprintNextel占據了大部分移動寬頻市場份額,這也迫使AT&T等運營商不斷升級3G網路,增加覆蓋面積,以應對激烈的競爭。

  最勤奮的創新者

  美國《無線周刊》曾經以“最勤奮的運營商”稱呼Verizon Wireless,的確,除了網路先進之外,Verizon Wireless還不斷通過全方位的業務和商業創新來改善用戶體驗。首先,Verizon Wireless以敢於創新聞名,其創新的主旨一直是將用戶利益放在首位。例如,Verizon Wireless是美國市場第一個宣佈按比例收取提前解約費的運營商,也是首個站出來公開反對將私人號碼列入電話黃頁的運營商。去年,Verizon Wireless第一個宣佈,用戶改變資費套餐時,不再需要合約延期。此舉充分顯示出該運營商對用戶忠誠度的自信。數字是有力的說明,去年四季度,Verizon Wireless的用戶流失率只有1.2%,而AT&T為1.7%。

  其次,Verizon Wireless不斷改革其資費策略以最大限度吸引用戶。作為第一個推出不限時語音通話套餐的運營商,Verizon Wireless正在進一步贏得用戶青睞。今年2月,該運營商宣佈用戶以每月99.99美元的價格可以任何時間在全美國享受無限時通話。該運營商還公佈了最新的數據套餐——BroadbandAccess計劃,客戶可以每月花費39.99美元和59.99美元分別享受50MB和5GB流量的數據包月服務。

  再其次,Verizon Wireless推行“終端開放策略”,使用戶可以根據自己的興趣愛好選擇手機。雖然AT&T與蘋果公司的合作贏得了大量iPhone愛好者,但是Verizon Wireless推出的LGVoyager和Venues手機也具備觸控功能,堪稱iPhone的強有力對手,今年還有另外25款不同價格的多媒體手機可供選擇。此外,Verizon Wireless還提供可以收發郵件的黑莓手機以及LG的巧克力手機。

  Verizon Wireless近來力推的“開放網路策略”更是將這一策略發揮到極致。該策略允許手機製造商和應用開發商直接進入其網路,這無疑將在美國開創了一種全新的商業模式,也給用戶提供了近乎無限的終端和應用選擇。

  最後,Verizon Wireless在業務融合和創新應用方面也走在美國市場最前列。

  去年3月,該運營商與高通旗下的MediaFLOUSA合作在20個城市推出手機電視服務,這也是美國首個由運營商大規模推出的內容豐富、特色突出的移動電視業務。在Verizon Wireless的競爭壓力下,AT&T宣佈5月推出基於MediaFLO的手機電視業務。

  此外,Verizon Wireless的VCast移動多媒體、移動支付、移動音樂、移動廣告、視頻共用、移動Flash等業務都受到了用戶的喜愛,該運營商在推動行業融合和業務創新方面保持了領先優勢。

  綜上所述,Verizon Wireless無論在網路建設、商業拓展還是業務發展等方面,都敢為天下先,勇於嘗試,銳意創新。正是有了這種創新的精神和對用戶體驗改善的不懈努力,才使得Verizon Wireless取得了目前的巨大成功。

參考文獻

  1. 高山.解讀Verizon Wireless的成功奧秘《通信產業報》
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