集成供應
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集成供應（Integrated Supplier）
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集成供應是指由多個供貨商或多個品牌的整合來共同滿足一個客戶需求的供應模式。
集成供應的內涵[1]
1、典型的集成供應模式
該模式屬於典型的集成供應模式，即在企業的採購活動中只與集成供應商打交道。集成供應商根據客戶的具體需要選擇供應商，其他供應商向集成供應商供貨，由集成供應商來統一的向客戶來補貨。這種模式主要適用於採購不需要廠家技術支持的產品。
2、當採購產品需要技術支持時就要採用另一種供應模式
這種模式客戶仍與部分或者全部供應商有聯繫，由供應商來提供技術支持，但是集體的預測與採購供應還是有集成供應商來完成。但是對於集成供應商來說比較難管理，協調成本加大，該模式主要應用於對技術要求較高的產品的採購。這兩種模式在煤炭企業的具體採購過程中都存在，這是因為煤炭企業不但採購大量消耗性產品，而且採購大量機器設備等等，這些都需要廠家的技術支持。
當然，如果客戶對集成供應商不滿意，也可以更換集成供應商，最簡單的辦法是在目前的二級供應商中尋找合適人選。但是，這個過程對於客戶和供應商都是十分複雜的。客戶需要重新對供應商進行評估和資格認證；新的集成供應商也需要相當長的一個時期瞭解客戶的業務和需求，在這個時期里客戶的業務會受到很大的影響。大多數集成供應協議都規定了一定期限，通常為3-5年，使集成供應商和客戶可以對集成供應關係進行評估。如果任何一方決定退出，協議即解除。
每一個具體的集成供應關係都是不同的。這一方面是因為這種關係是根據客戶的不同業務需求而建立的，另一方面也是由於目前還沒有固定的模式來支持這種關係的開發。如果把集成供應的概念延伸，它可以包括供應鏈中從最初的製造商到最終用戶的伙伴關係。
集成供應的實施步驟[1]
實施集成供應的第一步，也是最關鍵的步驟是選擇集成供應商。客戶一般會選擇目前最大的供應商，因為他們通常能提供更好的服務，而且與客戶的關係也更為密切。這個步驟對於煤炭企業來說更加重要，煤炭企業的集成供應商可以選擇租賃企業，當然也可以選擇一些專業的物流公司來幫助制定集成供應方案。一些專業物流公司可以輔助集成商來改善集成供應的績效，但是由於一些物料和產品需要供應商支持，因此專業物流公司的能力也十分有限，就要由集成供應商和供應商直接聯繫，進行協調。
選定集成供應商之後，下一個步驟是明確客戶和集成供應商雙方的責任。在一定意義上，集成供應商相當於客戶的一個職能部門，他應該把客戶的成功看作是自己的成功。同時，客戶必須願意向集成供應商提供大量信息。此外，雙方還要共同分擔利益和損失。
在建立集成供應關係的過程中，最重要的決策是：選擇供應商和確定集成供應商的服務費用。
1、選擇供應商
集成供應商選定之後，可以由集成供應商或者用戶選擇二級供應商。一般情況下，是由集成供應商來選擇其他供應商組成聯盟的。但有時，客戶也會指定某個供應商作為二級供應商，通常是與客戶已經建立了比較穩定的關係，但技術和經濟實力不足以成為集成供應商的供應商。
2、確定服務費用
集成供應商服務的價格談判是建立集成供應的過程中最困難的階段。比較常用的定價方式是根據客戶採購的貨物量，按一定百分比收取管理費用。這時，集成供應商的職能相當於客戶的物流經理。客戶的採購價格可以根據集成供應商的成本計算，也可以採用零售價格。如果採用第一種價格，集成供應商需要單獨向客戶收取服務費用。服務費用必須能夠補償他的所有成本，包括勞動力成本和其他成本。後一種價格中實際已經包含了供應商的管理費用。這種定價方式有著傳統採購關係的明顯特點，有悖聯盟和合作的精神。但由於我們假定集成供應商在成本管理方面具有優勢，這種方式同樣能夠降低供應鏈上的成本，因此也是可行的。
典型的集成供應服務包括庫存管理。確定客戶的需求和服務水平。提供新產品信息，以及向客戶推薦替代產品。由於集成供應商熟悉產品和市場，所以理論上，這種關係可以使客戶降低成本，並得到更優質的服務；供應商的主要利益是擴大在相關產品市場上的占有率，同時也可以降低某些環節的成本。
集成供應中，客戶的採購（補貨）功能由集成供應商來實現，從而降低了客戶的採購成本。這樣，採購成本被推向供應鏈上游。在集成供應中的一個基本假設是在採購活動中，集成供應商比客戶的效率更高。所以，儘管整個供應鏈的採購成本並沒有“消失”，但各企業都集中於自己的核心競爭力，因而可以降低供應鏈上的總成本。
在傳統的採購模式下，供應商之間的價格競爭常常是以降低服務水平為代價的。但事實上，這些服務遠比價格上的優惠重要。而在集成供應中，由於供應商與客戶之間的伙伴關係，供應商願意提供更多的服務。比如，集成供應商可能為客戶提供產品保養方面的技術支持，或者參與客戶的新產品開發。客戶從集成供應中獲得的利益包括：
沒有持有成本（holding cost）雖然集成供應商可能將部分貨物保存在客戶的倉庫中，但在客戶使用之前，庫存的所有權仍屬於集成供應商。因此，客戶不用承擔保有成本。
（1）降低訂貨成本。在採購中，客戶只與集成供應商聯繫，減少了採購活動，從而可以降低採購成本。
（2）不需要進行庫存管理。這也是因為庫存的所有權屬於集成供應商。
（3）更高的服務水平。集成供應商可以更多地參與客戶的業務活動。而且，合格的集成供應商應該熟悉產品和市場，從而能夠保證供貨的穩定性和質量，並可以提供相關服務，如技術支持。
（4）集成供應商效率的提高，可以減少客戶支付的服務費用，使客戶能夠提供更有競爭力的價格，從而增加銷售量。這對客戶和集成供應商都是有利的。
（5）集成供應不僅可以節約供應鏈上的總成本，它的最大優勢是在優化資源配置方面。因為所有企業都集中發展其核心競爭力：製造商只進行生產；集成供應商負責採購和庫存管理——自己的核心競爭力。
