EIP系統

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　　EIP系統是企業的電子門戶系統，建立在協同商務的概念之上。它支持一個企業的員工、客戶以及合作伙伴進行交流的平臺，還支持與其他管理系統的連接。

　　企業可以使用內容管理、門戶技術等構建自身的信息門戶系統。系統主要由內容管理平臺部分和門戶展現部分構成：首先系統的底層由現有業務系統作為支撐，包括現有的業務資料庫；然後由內容管理平臺來整合併統一彼此孤立的業務系統；再通過內容管理平臺來實現統一的數據整合與應用整合。內容管理平臺可以將經過整合處理的數據發送到應用門戶中，由門戶系統來統一生成、管理不同的Web站點，向終端用戶進行內容的展現。

　　完整的企業信息門戶系統的功能邏輯結構如圖所示。

　　(1)底層數據信息存儲。底層是企業當前存在的各種應用系統及各種內容的來源，包括文件系統、關係資料庫系統、文本管理系統、電子郵件系統等，它是企業內容管理及信息門戶內容的源泉。

　　(2)內容管理整合。

　　內容管理平臺是整個企業信息門戶中最關鍵與最重要的一環，是企業信息門戶的基礎。內容管理平臺解決了實現異構信息源交換整合時所遭遇的兩個核心問題，即異構信息源的訪問和整合信息的管理。

　　異構信息源的訪問：能夠簡便、快速地訪問異地、異構的信息。內容介面能適用於不同的數據或信息類型，無論信息源是何種信息：可以是資料庫中的結構化數據，或是經過處理的文件，或是原始的、未經任何程式處理的數據流都可以透過整合介面的溝通，實現統一的管理。但這隻解決了異構信息的共用問題，要想將各種內容綜合處理，組織成綜合的信息，還必須依據工作業務流程、人員職責分工、應用系統種類等條件進行分類管理，以保障業務信息流動的保密安全性與有效性。

　　整合信息的管理：從異構信息源找到信息，到成為用戶或應用系統可以使用的“成品”，是一段動態的整合過程。在該過程中，系統要保持前端調用信息、後端信息源及相關的元數據或索引數據的版本的一致性與統一性。企業在實現內容的處理時，會面臨許多工作流程、工作方式或人員職責分工的調整問題，內容管理整合層因而採用了彈性的工作流程，隨用戶與業務的需要，靈活地改變工作流程的制訂，以適應不可避免的不確定性與變動性。其中也包括功能測試、整合、版本控制及回溯等管理功能。

　　(3)應用層。應用層負責業務邏輯和信息功能的提供，包括各部門主要業務功能、各類文檔系統管理、個性化管理、用戶自助服務、公佈欄和報表等。內容管理整合層將處理之後的信息發佈到應用層，應用層依據終端用戶及業務流程的需求來設定信息服務與使用的規則與許可權。

　　應用層是面向多層應用體系架構的中間層，業務系統可以直接訪問其預先準備好的信息，如利用搜尋引擎來查詢或檢索跨部門的相關業務數據；也能依據用戶或商業需要，利用標準的如C++，ActiveX，JAVA，JSP，JAVABEANS，Servelet，Portlet等語言，進行二次開發，以實現各類平臺客戶端、瀏覽器、門戶的訪問。

　　(4)個性化、多渠道的門戶表現。針對系統的用戶，EIP提供的不僅僅是企業門戶網站單一的訪問渠道，尤其是針對每天工作中對電腦依賴程度不高的非技術性用戶，還可以依據用戶與業務的需要，考慮採用其他方式，例如，將一些處理後的數據整合成為電子郵件或短消息的格式後，主動發送給適合類型的用戶。而用戶通過不同渠道所得到的信息，是統一與一致的。EIP的應用設計會儘可能地考慮各種用戶的具體要求和技術限制，從而提供友好的、有效的用戶界面。

　　(5)安全服務層和系統管理。系統提供與數據安全、用戶管理和訪問控制相關的系統安全功能支持，並且提供標準的、基於LDAP的統一用戶認證和用戶單點登錄(SSO)支持。還可以對現有系統中彼此獨立的系統管理與用戶許可權認證進行整合，並統一管理，簡化系統間繁冗的相互關係。

　　1．e-Documents

　　e-Documents在—個資料庫中存儲和管理各種信息和(現有)業務，是存儲企業電子數據的基礎。通過e-Documents，可設計靈活多樣的員工、客戶、供應商和分銷商門戶。

　　e-Documents是基於協同商務系統解決方案的信息和知識管理，它提供了全面知識管理的框架，允許企業在任何地點和時間，張貼、存儲、創建文檔並共用信息。所有的文檔都可以經由Web瀏覽器搜索並獲得，並將不同等級的文檔賦予不同許可權的人。文檔管理系統使得內部和外部的交流更加容易，企業可以建立公共Web站點、內部網、為不同用戶組建立不同門戶。這種剛產友好性和柔性的結合使得這個模塊適合於任何大小類型的組織。

　　2．e-CRM

　　e-CRM集成的訪問客戶信息，這包含了傳統的CRM產品的全部範圍。將客戶集成到服務、銷售、產品和財務組織中，真正獲得對客戶360度的觀察。通過這個基於Internet的CRM解決方案，企業可以管理關於客戶、潛在客戶、合伙伙伴的合同、通信、文檔和需求等相關信息。通過客戶門戶，客戶可以訪問他們被允許訪問的所有信息。通過分銷商門戶，分銷商們可以被賦予許可權，訪問共有客戶的信息。通過與其他模塊的結合，可以大大提升客戶管理的水平。

　　3．e-Logistics

　　e-Logistics實現產品、服務和價格的管理，並通過Intranet和Internet共用信息，同時還可以實現企業的H錄、項目和價格的管理。e-Logistics可以同協同商務系統的其他模塊、back-office解決方案相集成，在內部和外部使用相同信息，大大提升了效益和—致性。

　　4．e-Project

　　管理與項目相關的活動和資源，並從矩陣視圖觀察組織的效能。不論咨詢公司還是建築公司，項目管理意味著所有相關資源的管理，從員工到物料。e-Project可以管理所有相關的資源，因為它與其他模塊相集成。例如人力資源信息可從e-HRM中得到，而e-Proiect在項目管理系統中使用這些信息。

　　5．e-HRM

　　除了傳統的HRM管理的功能，e-HRM還具有對與角色和安全許可權相關的員工和信息的維護功能。e-HRM是電子商務流程管理的基礎，它可以讓所有員工通過Intemet訪問企業的信息系統。e-HRM這種基於角色的訪問機制可以將企業所有的員工、合伙人、分銷商和客戶融入到電子商務流程中宋。人們可以自由討論，而不管是在辦公室內部或者外部的環境。e-HRM與其他模塊相集成，員工可以輕鬆跟蹤與他名字相關鏈接的產品、客戶、文檔和外部及內部的請求。

　　6．e-Financials

　　e-Financials通過Intranet和Internet自動進行數據的收集和處理，能線上分析組織的效能；能實現中央控制和本地執行的集成：可以集成中央控制與各個本地運作部門的指令。e-Financials產生並保證來自個人和各地運營部門數據的有效性，以獲得詳盡的分析報告。通過將Intemet作為通信中樞，e-Financials中的數據能夠在事務處理的時候自動收集。

　　e-Financials使企業可以分析基於地理層次、組織單位和業務處理鏈中的財務績效；可以通過集中信息提供對本地運轉的監控；可以使用產可以瀏覽多種預算；可以實現財務報告功能。

　　7．e-Procurement

　　e-Procurement與e-HRM相結合，將可以保證全部的內部和外部商務流程的電子管理；可以減少請求處理的作業成本；同時提供定製好的視圖和報告；並滿足企業定義適合自己管理要求的請求和工作流程的需求。