企業信息門戶

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企業信息門戶(Enterprise Information Portal; EIP)

目錄

什麼是企業信息門戶

  企業信息門戶EIP(Enterprise Information Portal)是指在Internet /Intranet的環境下,把各種應用系統、數據資源和互聯網資源統一集成到企業信息門戶之下,根據每個用戶使用特點和角色的不同,形成個性化的應用界面,並通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯繫在一起。它不僅僅局限於建立一個企業網站,提供一些企業產品服務信息,更重要的是要求企業能實現多業務系統的集成、能對客戶的各種要求做出快速響應、並且能對整個供應鏈進行統一管理。同面向公眾的信息門戶相比,企業信息門戶肩負著企業最重要的使命-- 為企業客戶的投資增值創建最高效率的業務模式,其功能和特性都圍繞著企業間競爭所需的一切高效率而生成,其最突出的特性就是對信息交流的實時雙向性的要求。在此基礎上,隨著具體功能的增加則可區分出不同的企業信息門戶應用的水平。

  企業信息門戶已經超出了傳統的管理信息系統概念,也越過了普通意義的網站,它是是企業管理信息系統與電子商務兩大應用的結合點。企業對知識信息、對增長和擴散速度的需求是產生企業門戶概念的主要動力。企業門戶技術的應用必將推動信息技術革命進入一個全新的階段。

  企業信息門戶的特點在於唯一性、集成性、個性化和整體性。企業門戶正是擁有這些新特點,才有了生命力。其中:唯一性是企業的要求,也是門戶的意義所在;集成性是現實條件的制約,體現了企業經營的延續性;個性化則是客戶的偏好,也是企業門戶的生命力;而整體性則是企業對信息的高層次要求。

  企業信息門戶平臺的概念仍然有待擴展,有待完善。與其他IT行業的新概念相仿,在這個新興領域,沒有現成的"詞典",對概念的理解都是動態的。

企業信息門戶的功能

  於企業內部是管理和查詢日常業務的公用平臺:通過集成的各類管理子系統,員工可以訪問企業的客戶信息銷售信息、生產信息、庫存信息財務信息、會議信息,以最低的成本共用和利用企業的所有信息;

  對外則是企業網站:通過企業門戶及時向客戶和合作伙伴提供產品、服務的信息。 開拓新的網上業務,推動企業走進電子商務;

  使企業能夠釋放存儲在內部和外部的各種信息;

  使企業員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問其所需的個性化信息。

企業信息門戶平臺的特點

  統一的信息訪問渠道:通過將內部和外部各種相對分散獨立的信息組成一個統一的整體,使用戶能夠從統一的渠道訪問其所需的信息,從而實現優化企業運作和提高生產力的目的。

  不間斷的服務:通過網路和安全可靠的機制使用戶在任何時間任何地點都可以訪問企業的信息和應用,保證企業的業務運轉永不停頓,將網路經營的優勢發揮到極至。

  強大的內容管理能力:對企業各種類型信息的處理能力EIP支持幾乎各種結構化和非結構化的數據,能識別90多種關係型和OLAP資料庫中的數據,並可以搜索和處理各種格式的文檔。

  個性化的應用服務:信息門戶的數據和應用可以根據每一個人的要求來設置和提供,定製出個性化的應用門戶,提高了員工的工作效率,增強了對顧客的親和力和吸引力。

  與現有系統的集成:能將企業現有的數據和應用無縫地集成到一起,無需重新開發,保護了原有的投資。

  高度的可擴展性:能適應企業新的人員和部門的調整的變化,滿足企業業務調整和擴展的要求,解決企業與IT部門短時間內無法解決的技術需求問題。

  安全可靠的保障:通過安全機制保證數據的機密性及完整性,保障企業業務的正常運轉。

企業信息門戶的發展過程

  門戶系統最早是從門戶網站的概念開始的,但當時的門戶並非指現在所說的門戶概念,所以Gartner Research 調查公司將當時的門戶定義為第0代門戶產品,它的主要功能只是簡單的網站展現,特點是集合單個的網路域址,搜索信息內容; 第一代門戶系統是信息平臺,主要是基於內容過濾的,個性化,定向的搜索,也叫信息門戶; 第二代門戶系統是網路應用及信息整合平臺,主要集成應用數據的展現,是政府、企業的應用整合工具,但還無法完成系統間的協作,也叫做應用門戶; 第三代門戶系統是協作的電子業務平臺,主要是統一、全面的應用、數據、用戶之間的協作,此時的門戶不僅能夠集成各種應用系統、資料庫、互聯網內容,而且可以完成系統間彼此的協同工作。

企業信息門戶平臺解決方案

  企業信息門戶(Enterprise Information Portal)正是能很好地解決這些問題的新的模式。它通過數據與應用的集成及個性化的控制,為管理者、雇員、供應商、用戶、分銷商等提供一個唯一的企業接入點,通過該接入點,提供全面的企業信息和應用。企業門戶是企業e化轉型的一個戰略性方向。企業e化轉型後展現給企業一個理想的未來:規範管理購銷過程,降低運營成本,壓縮供應鏈,提高效率,科學決策快速反應,企業全球化等等。

  企業信息門戶是將Web技術與企業的運作過程相集成的解決方案,提供了一個單獨的系統模塊來訪問信息和應用。企業門戶可以根據用戶的商業需求和在企業中的角色來過濾確定用戶的訪問對象和麵容。

  企業信息門戶在企業信息發佈的高效和簡易性上面具有明顯的優勢。它能將存儲在企業內的各種數據源轉換為可用的信息,通過新型的信息傳遞方式傳遞,從而提高效率。 在商務方面,它控制事務的處理和內容,使得公司內部和相互之間的通訊與交易變得更加有效率。它可減少生產迴圈的時間,提高客戶服務質量,增加收益、擴大市場分額。

  無論是採購員、工作調度員、銷售員銷售經理行政管理人員,人力資源經理,客戶,分銷商,代理商,合作伙伴,還是管理者,企業門戶都能讓其迅速獲取有關業務、應用及服務等方面的信息,為每一個角色提供一個個性化的信息門戶:

  面向企業內部:企業知識門戶,員工門戶。

  面向企業外部:分銷商門戶,代理商門戶,客戶門戶,合作伙伴門戶。

  可以集成的模塊:人事管理知識管理銷售管理項目管理客戶資源管理,資產產品管理,工作流程管理等等。

  業界流行的概念如OA,MIS,SRM,ERP等等都可以看做企業信息門戶中一個子系統。

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